数据自动化系统、大数据和专门的人工智能模型的扩展再次使我们处于一个重大技术变革的时刻。 我们看到人工智能市场呈指数级增长——一项由Grand View Research进行的研究显示，到2030年，年增长率将达到37.3%。 从零售到医疗，这些应用每年都在不断扩大，帮助企业和客户改善他们的流程和一些决策。
在金融市场中也没有不同。 “投资于自动化和人工智能技术，不仅带来内部的好处，如操作简化和更高效，还显著改善了客户体验，带来真正的价值提升，”Concrédito的联合创始人兼合伙人威廉·康扎蒂（Willian Conzatti）表示，Concrédito是一家专注于工资贷和便捷金融解决方案的金融科技公司。 这种技术变革推动了公司的增长，我敢说也推动了整个市场的增长，因为它提高了竞争力和服务的提供。
接下来，专家根据在金融科技公司领导的经验，列出了该技术的主要优势。 查看
更快更高效的服务
通过流程自动化，客户享受更快捷的服务。 人工智能允许在创纪录的时间内完成操作，例如服务的合同签订，无需人工干预。 这意味着为用户带来更少的繁文缛节和更高的便利，他们可以快速、安全地解决自己的需求。
2. 定制解决方案
人工智能能够实时分析大量数据，使金融科技公司能够了解每个客户的具体需求。 因此，企业提供个性化的解决方案，符合寻求其服务的人的个人资料和期望。 这种个性化确保了独特且高质量的体验——从而确保获得满足当前需求以及未来潜在需求的解决方案。
3. 降低成本和更具竞争力的条件
自动化降低了运营成本，这一好处可以直接转嫁给客户。 通过更高效的流程，公司能够提供比竞争对手更有优势的条件，例如降低的费率和灵活的期限，使其产品和服务对目标客户更具吸引力。
流畅的沟通与需求的提前预见
不要泛泛而谈。 通过快速回应疑问和请求——以适当的对话为基础，基于机构之前的互动，这一技能通过学习获得机器学习——人工智能使与消费者的沟通更加高效。
技术提前预测需求，提供解决方案，甚至在客户识别问题之前。 因此，建立信任和亲近的关系，增强公众的满意度。
5. 安全性和可靠性
自动化和人工智能也确保操作的更高安全性。 通过先进的数据分析系统，可以识别和预防潜在风险，保护客户的信息和利益。 这种可靠性对于寻求在金融服务中安心的人来说至关重要。
