数据自动化系统的扩展, 大数据和专门的人工智能模型将我们置于其中, 再次, 在一个重大技术变革的时刻. 我们看到人工智能市场的指数级增长 — 一项由Grand View Research进行的研究显示年增长率为37,3% 直到2030年. 从零售到医疗, 这些应用每年都在扩大, 协助企业和客户改善他们的流程和一些决策
在金融市场上没有不同. 投资于自动化和人工智能技术, 不仅能感受到内部的好处, 操作简化且更敏捷, 对客户体验的显著改善, 交付实际价值的增长, 声明 威廉·康扎蒂, Concrédito的联合创始人,专注于工资贷和便捷金融解决方案的金融科技公司. 这种技术变革推动了公司的增长和, 我常说, 整个市场, 因为提高竞争力和服务提供, 继续
接下来, 专家列出技术的主要好处, 根据你在金融科技公司领导经验. 查看
1. 服务更快更高效
通过流程自动化, 客户享受更快捷的服务. 人工智能允许执行操作, 服务的雇佣方式, 在创纪录的时间内, 无需人工干预. 这意味着为用户带来更少的繁文缛节和更高的便利, 能够快速安全地解决您的需求
2. 定制解决方案
人工智能能够实时分析大量数据, 让金融科技公司了解每个客户的具体需求. 因此, 公司提供定制化解决方案, 符合寻求其服务的人的个人资料和期望. 这种个性化确保了独特且高质量的体验 — 确保获得不仅满足当前需求的解决方案, 以及未来可能的需求
3. 降低成本和更具竞争力的条件
自动化降低运营成本, 可以直接转给客户的好处. 采用更高效的流程, 公司能够提供比竞争对手更有利的条件, 如降低税率和灵活期限, 使您的产品和服务对目标受众更易获取
4. 沟通顺畅和提前满足需求
没有通用的回答. 快速回应疑问和请求 — 根据机构之前的互动，进行适当的对话, 通过获得的技能机器学习 , 人工智能实现与消费者更高效的沟通.
技术提前满足需求, 在客户尚未识别问题之前提供解决方案. 这样, 建立信任和亲密关系, 加强公众的满意度
5. 安全性与可靠性
自动化和人工智能也确保操作的更高安全性. 配备先进的数据分析系统, 可以识别和预防潜在风险, 保护客户的信息和利益. 这种可靠性对于寻求安心使用金融服务的人来说至关重要
