对2024年第一季度全球电子商务表现的最新分析显示，增长有限，消费者似乎在全年更重要的购物时刻控制支出。 研究由Salesforce进行。
报告显示在线销售额增长了2%，部分原因是平均订单价值（AOV）略有增加。 尽管如此，整体订单量下降了2%，但移动设备的订单则增长了2%。
总流量增长了1%，其中移动端增长了5%。 移动设备仍然是主要的流量推动者和订单的首选渠道，分别占据78%的流量和66%的订单。
在营销方面，电子邮件继续失去优势，而推送通知、短信和 over-the-top (OTT) 消息则获得优势，目前占所有发送消息的 23%。
整体转化率保持在1.7%，每次访问的平均支出也保持在2.48美元。 第一季度的平均折扣率为18%，与去年同期持平。
在网站上的搜索使用占访问量的6%，占全球所有订单的15%。 来自社交媒体的流量已增加到9%，平板电脑的比例也在持续增长。
购物车放弃率保持稳定，桌面设备在结账完成度方面领先（77% 放弃率），而移动设备则为（86% 放弃率），这表明在减少移动结账流程中的摩擦方面仍有工作要做。
这些数据表明，虽然数字商务持续增长，但消费者在年初的支出上更加谨慎，可能正在为未来几个季度更重要的购物活动做准备。
