随着9月15日消费者日的庆祝, 可以明显看出，消费者的行为在过去几年中发生了显著变化, 受到技术进步和零售数字化的推动. 在当前的情境中, 消费者更加知情和挑剔的地方, 对快速购物体验的期待, 安全和个性化的需求从未如此高涨. 这种新型消费者重视那些不仅理解他们需求的企业, 但也能预见它们
在这种情况下, 拉丁美洲的零售行业经历了一场深刻的革命87% 的组织已经使用或正在采用 IT 监控平台. 这一转型反映了对运营效率和技术创新日益增长的需求, 随着消费者期望的提高. 80%的巴西企业正在整合实时监控系统, 零售业处于这一转型的前沿
采用优化运营并确保竞争优势的解决方案这是使用一种性能监控平台，它改变了消费者的体验并实现了系统的主动维护, 最小化故障并优化支付交易.
零售业的数字化转型及其对消费者的影响
智能零售不仅仅是数字化操作. 这是整合能够提供实时洞察的技术, 改善决策和客户体验. 针对零售企业, 挑战是确保您的系统和服务以最高效率和可靠性运行，以尽量减少对客户在购买时的影响. 在智能零售的竞争环境中, 监控和优化IT基础设施的能力是一个关键的差异化因素
根据IDC Brasil发布的研究 – 国际数据公司, 目前, 87%的拉丁美洲组织正在使用或计划使用IT监控平台. 平均而言, 43,2% 这些组织在使用这些平台方面拥有超过五年的经验, 只有13,6% 有有限的经验. 此外, 62,该地区1%的组织（巴西为80%）在其技术流程中整合了一个或多个IT监控系统. 按行业分析, 70%的电信公司仅使用一个平台, 零售行业展现出更大的多样性, 使用三种或更多解决方案的25%
实时监控对智能零售至关重要, 允许在影响客户体验之前识别和解决问题. 例如, 在未检测到支付故障的情况下，加载时间多花了几秒钟, 为客户打开了一扇“门”，让他们寻找正在监控业务并试图在影响最终客户之前解决问题的竞争对手, 强调卢西亚诺·阿尔维斯, Zabbix 拉美首席执行官
智能监控：消费电子市场的竞争优势
在智能监控的背景下, 在零售领域的特定经验领域在接待和吸引新客户方面发挥了关键作用, 积极影响虚拟商店和实体店. 这通过一个全天候监控操作实现, 每周7天.
“监测使企业能够进入技术领域从未探索过的层面. 我们有客户在其上创建了分层监控, 它们是基础设施, 应用与商业. 通过特定的收集，可以将数据翻译成所有类型观众都能理解的内容, 作为技术人员, 商业或企业.”, 完成卢西亚诺
提供详细信息，如响应时间, 每分钟交易数量, 系统生成的收入和平均票价, 企业不仅能够吸引客户, 但也展示了开源技术如何将业务发展超越基础层面, 揭示数字时代监控的真实价值
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