一项旨在了解数字环境中消费者偏好的调查显示，86%的受访者表示他们总是或通常选择购买他们认为安全的品牌，62%的受访者倾向于为提供在线安全并降低欺诈风险的企业的产品支付更高的价格。 调查由Serasa Experian进行，DataTech是领先的风险与机会分析智能解决方案提供商，专注于信用流程、身份验证和防止欺诈的各个环节。
对更安全品牌的偏好是对另一个事实的反应：71%的受访者关心的欺诈问题。 这些数字反映了消费者对网络安全意识不断增强的趋势，强调信任在购买决策中的重要作用。此外，强调了建立强大在线安全基础设施的重要性。企业应投资于先进的多层保护技术和透明的隐私实践，以满足消费者的期望并巩固其市场地位，反欺诈与认证产品总监Caio Rocha分析道。
“这表明人们的数字安全意识有所提高，也表明信任在购买时至关重要。拥有完善的网络安全也至关重要。为了满足消费者的期望并增强竞争力，公司需要有效的网络安全措施和明确的隐私政策，”身份验证产品和欺诈预防总监 Caio Rocha 评论道。
在线行为
研究还指出，在在线环境中最常见的13项活动中，有九项涉及金融交易。 最常用的支付方式是信用卡（79%）和Pix（69%）。 请查看以下图表中的完整数据
个人数据、数字和实体文件的安全
调查还记录了一个令人担忧的数据：21%的受访者表示他们曾将个人数据借给第三方，无论是为了在线购物、开设银行账户还是申请贷款。 另一份数据显示，14%的受访者表示他们的实体文件曾被盗或丢失，其中4%被用于欺诈。
“将数据出借给第三方是一种令人担忧的态度，凸显了需要更多地意识到与这种做法相关的风险。一方面，机构必须实施强大的安全和身份验证措施，但另一方面，用户必须了解这种行为的风险以及在线和离线保护其身份的最佳做法。数据安全不仅仅是个人的责任，而是一个需要不断采取行动和关注的集体问题，”Caio 警告说。
消费者该如何保护自己？
当被问及如何在数字交易中保护自己时，受访者选择最多的选项是“拥有强密码”和“避免在消息应用中打开链接或文件”。 查看防止在数字环境中受骗的最常见措施的完整排名
更多数据：最常见的骗局
调查的其他信息显示，受访者报告的最常见的诈骗类型是“第三方使用信用卡或假卡”（39%）。 请看下图，详细列出了受访者最常遭遇的欺诈方式：
方法论
共有804名个人参加了面试。 在误差范围为3.5%、置信度为95%的情况下，调查于2023年11月通过线上面板进行，旨在了解受骗者的特征及其对诈骗的感受。
受访者的资料显示，51%为男性，49%为女性，社会阶层分别为B类（50%）、C类（32%）和A类（18%）。 41%的参与者居住在首都，33%在州内地区，26%在大都市区。 关于地区，45%的受访者来自东南地区，26%来自东北，15%来自南部，8%来自北部，7%来自中西部。
受访者的平均年龄为 39 岁，其中 26% 年龄在 50 岁以上，22% 年龄在 30 至 39 岁之间，20% 年龄在 18 至 24 岁之间，19% 年龄在 40 至 49 岁之间，13% 年龄在 25 至 29 岁之间。
