多项研究显示，福利项目在该国不断增长。 例如，Panorama Mobile Time 和 Opinion Box 的一项研究显示，42% 的在应用程序中购物的消费者认为返现是最好的功能。
“数字平台允许创建忠诚度计划，提供真正有效的折扣选项，能够在竞争环境中为企业提供更多可见性”，零售总监 Sheila Moura 表示。IZIO&Co是连接零售链各个环节与购物者的最完整解决方案。 这是零售商吸引多样化受众、扩大销售和增加客户基础的主要途径。
为了加强这种模式对行业的优势，专家列出了企业在实施现金返还操作中获得的五个好处。 查看
- 客户保留
根据IZIO&Co自行进行的一项调查，分析了来自24个零售连锁店的超过500万消费者的购买行为，这些连锁店已将返现作为销售策略的一部分。首次购买时获得该优惠的客户，在6个月后留存率比未获得该优惠的客户高出4.8倍。 这位高管强调，这归因于“将购买力赋予购物者”。
“人们几乎可以立即使用新产品和服务的折扣，或者根据自己的需要将其累积起来用于其他场合。因此，这是一种以完全透明和灵活的方式在零售和公众之间建立联系的形式”，他解释道。
她还强调，解决方案变得更加重要，因为客户忠诚度“已不再是一个差异化因素，而是一种义务”。 “取悦消费者是确保促销活动投资回报率（ROI）的杠杆，这正是企业应不断追求以提高其盈利能力的目标，”他补充道。
- 提高销售质量
另一项由初创公司提供的数据表明，使用现金返还的零售商在每位购物者的支出方面比未享受该福利的消费者高出85%。 这每增加1000个活跃客户，就会带来额外的88.34万雷亚尔收入。
对于谢拉来说，这些结果与平均票价上涨18%有关。 “与即时折扣不同，这种形式不仅扩大了客户的选择范围，还增加了以更高性价比获取这些选择的可能性。因此，销售变得更加稳健，”他说。
- 增加顾客在店内购物的频率
IZIO&Co的研究还显示，获得现金返还的购物者在所调查的零售店中的购物频率高出57%。 零售总监强调，这种快速的参与是由于购买流程中消除了任何官僚主义。
“消费者的数字钱包里体现了折扣，这是他们迅速决定选择一个网络而不是另一个网络的因素。基本上，顾客明白这是一个真正的好处，这反过来又增加了对零售商的信心，并保证了他们将来的回头客”，他强调说。
- 降低成本
虽然是一种折扣方式，现金返还不会改变货架上产品的价格。 因此，零售商对这项策略的成本具有更高的可预见性，因为他们在标签的发放上节省了成本，甚至减少了操作中的人为错误。
“技术确保现金返还是一种增值解决方案，而非紧急措施。换句话说，消费者可以选择不返回零售店，如果他们认为当时没有购买的优势，但这仍然成为商家的‘结果’，不会影响业务的正常进行，”谢拉指出。
- 适应双方需求
由于是一种更简单、更高效的运营替代方案，现金返还也作为一种促销杠杆，处理着业务的各种变量。 正如零售总监所阐明的：
“提供个性化和相关的购物体验，让顾客获得现金返还，也使他们有加入该公司各自忠诚度计划的必要性。换句话说，零售商可以根据自己的目标对优惠进行细分，而顾客也可以自由和自主地选择何时以及使用哪些价值。这样，每个人都能实现自己的目标”，他总结道。
