各种研究表明,福利计划在该国不断增长. 一项由Panorama Mobile Time和Opinion Box进行的研究, 例如, 揭示了42%的消费者在应用程序购物时认为现金返还是最佳功能.
数字平台允许创建忠诚度计划,提供真正有效的折扣选项, 能够在竞争激烈的环境中为企业提供更多的可见性, 谢伊拉·莫拉说, 零售总监IZIO&Co, 最完整的零售链各个环节与消费者之间的连接解决方案. 这是零售商吸引多样化受众的主要途径, 扩大销售并增加客户基础, 完整
为了加强这种模式对行业的优势, 专家列出了企业在其运营中实施现金返还所获得的5个优势. 查看
- 客户保留
根据IZIO&Co自身进行的调查, 分析超过500万消费者在24个零售网络中的购买行为,这些网络已经将现金返还作为销售策略的一部分, 首次购买时获得福利的客户有4的留存率,6个月后大了8倍, 关于那些没有获得优势的人. 高管强调,这归因于“将购买力赋予购物者”.
人们几乎可以立即在新产品和服务上使用折扣, 你可以把它积累起来,以便在其他场合使用, 如何方便找到. 因此, 这是一种在零售和公众之间建立完全透明和灵活的接近方式的格式, 解释
她还强调,解决方案的重要性更大,因为客户忠诚度“不再是一个差异化因素 ,而是一种义务. “吸引消费者是确保促销活动投资回报率(ROI)的杠杆,这正是企业应不断追求以提高其盈利能力的目标”, 补充
- 提高销售质量
另一项由初创公司提出的数据表明,使用现金返还的零售商能够实现每位购物者的消费提高85%, 与未享受该福利的消费者相比. 这产生了额外的收入883雷亚尔,每1000个活跃客户获得4000元
给谢拉, 这些结果与平均票价增加18%相关. 与即时折扣不同, 这种格式既扩展了客户的选择范围,也提高了以更高性价比获得这些选择的可能性. 因此, 销售变得更加稳健, 声明.
- 增加顾客在店内购物的频率
IZIO&Co的研究还显示,获得现金返还的购物者在调查的零售店中的光顾频率高出57%. 零售总监强调,这种快速的参与是由于在购买过程中消除了任何官僚主义
消费者在其数字钱包中获得折扣,这就是促使他们迅速选择某个网络而非另一个网络的因素. 基本上, 客户理解这是一项真实的福利, 什么, 反过来, 增加了对该零售商的信任,并确保未来的回报, 亮点
- 降低成本
尽管是一种折扣方式, 现金返还不会改变货架上产品的价格. 因此, 零售商对该策略的成本具有更高的可预测性, 因为它们节省了标签的印刷,并且减少了操作中的人为错误发生率.
“技术确保返现是一种综合解决方案”, 不紧急. 也就是说, 消费者可以选择不回到零售店,如果他们在那个时刻没有看到购买的优势, 但即便如此,利益仍然成为了商家的“结果”,并不妨碍业务的进行, 谢拉.
- 适应双方需求
因为是一种更简单和高效的操作替代方案, 现金返还也作为一种促销杠杆,处理业务的各种变量. 正如零售总监所阐明的:
提供个性化和相关的购物体验,以便客户能够获得现金返还, 也创造了他参与该公司忠诚计划的必要性. 换句话说, 零售商可以根据其目标对优惠进行细分, 同时客户也拥有选择何时以及使用哪些金额的自由和自主权. 这样, 所有人都能实现他们的目标, 结束