连续第三年,Vestcasa荣获2024年Ibevar排名中家居用品类别最受消费者喜爱的品牌奖。 奖励将在八月正式颁发,分析了全国零售业的120家公司,这些公司占全国商品消费的近30%,不包括车辆。
除了实行真正低廉的价格外,Vestcasa成功的秘密之一是其社会环境责任。 根据支付技术公司Adyen的2024零售报告,巴西是对零售商社会和环境责任最关心的第二个国家,46%的消费者对此表示关注。 根据研究,大多数巴西人(56%)会为产品多付钱,如果销售员对减少环境影响所采取的措施保持透明。
在Vestcasa的情况下,除了公司履行其对地球可持续发展的责任外,消费者还支付更少,显示出再次获得Ibevar排名的奖项并非偶然。 我们对这个认可感到非常高兴,Vestcasa的创始人兼CEO艾哈迈德·雅辛庆祝道。 我们作为行业内最受尊敬的企业连续第三年,证明了我们走在正确的道路上。
绿色零售(真的)
网络专注于床、桌子、浴室、装饰、家居用品、食品和饮料行业,维斯特卡萨似乎找到了实现绿色零售所有要求的理想方案。 同时,通过各种举措减少塑料、织物和其他材料对环境的排放,能够创造财富——收入、就业等。 - 为收入较低的人群提供获取商品的途径,否则在其他情况下,这些商品将无法购买。 一个良性循环的消费。
凭借以北美Costco为灵感的商业模式,会员只需支付一定的会费即可获得各种商品的优惠,包括食品、电子产品、家具和服装,Vestcasa建立了自己的购物俱乐部,提供真正具有竞争力的价格。 优先考虑一线品牌和产品。“不是以尽可能低的价格出售产品,”Yassin 解释道。 出售尽可能优质、价格尽可能低的产品。因为最容易降价的方法就是降低质量。而我们不喜欢这样做。
在政府为降低肉价绞尽脑汁之前,Vestcasa 已经让喜欢烤肉的人们感到高兴了。 总部位于圣保罗,并在米纳斯吉拉斯、里约热内卢和圣卡塔琳娜设有分支机构,该连锁店为其购物俱乐部的会员提供每公斤牛尾肉29.90雷亚尔和每罐啤酒1雷亚尔。 为了成为拥有超过100万会员的俱乐部的一员,消费者需支付70雷亚尔的年费,有权以独家价格购买商品,折扣最高可达市场价的70%。
根据Yassin的说法,公司的一个秘密是倾听其超过一千万追随者的声音,此外,这一数字在社交媒体上的新粉丝每天以超过11,000的速度增长。 创始人透露:“我们非常非常密切地监控这些:消费者在说什么、他们的满意度指数、他们的需求。” 今天,公司的所有决策都以消费者对我们的指导为准。如今,我们不需要进行大规模的调研。只需每天倾听这个客户在说什么。
无包装产品
Vestcasa自成立于2008年以来一直以绿色为品牌的官方颜色,保持一系列与可持续发展相关的举措。 为了减少其运营对环境的影响,该网络采取了不使用塑料包装或纸箱的产品销售作为商业惯例。 每天,商业网络销售约12万床单,全部没有包装。 如果消费者希望用塑料袋携带商品,企业会另外出售塑料袋,旨在减少消费者使用塑料的选择。 总的来说,销售无包装产品时,公司估计每月可避免向环境中排放120吨塑料。 每年减少1,4万吨塑料。
该策略旨在降低产品价格,增加客户的访问量,并有助于减少废弃物。 在某些情况下,包装的价格可能占商品价值的70%。 “包装不仅仅影响产品在货架上的外观。将商品放入包装中的成本、体积的增加直接影响物流和运输成本,也导致存储成本的增加,而不考虑包装设计、包装组件和包装生产过程的成本,”Yassin解释道。 我们的重点是减少废弃物。并增加消费者的获取渠道。
据他说,采用无包装销售模式的最大挑战是让客户能够理解包装在整个供应链中的影响。 “如此大的影响,让你只是把物品带回家,取出并扔掉包装,”雅辛分析道。 在理性化购买时,客户最终会揭开营销的面纱,寻找最好的产品和最优惠的价格。
销售翻新物品
为了减少产品在环境中的丢弃,同时为客户提供更具吸引力的价格,Vestcasa 选择销售有瑕疵的产品。 有些人已经退休。 其他一些几乎难以察觉缺陷的商品以大幅折扣出售。
像T恤、短裤、连衣裙和裤子等有小瑕疵的衣服由外部团队进行修复,然后以更便宜的价格出售——通常售价为239雷亚尔的连衣裙修复后售价为39雷亚尔,原价150雷亚尔的T恤修复后售价为39.90雷亚尔。 截至2023年11月,已售出总计1.4万件产品,该策略已为Vestcasa带来50万雷亚尔的收入,这些产品本应被丢弃。
在另一条销售有缺陷商品的渠道上,最初因质量控制不合格而被判定为废弃的微小瑕疵产品以原样出售,不进行修复或修理,价格远低于正常价格。 截至去年十一月,已有超过15万件此款式的商品售出,为Vestcasa带来了600万雷亚尔的收入。
在销售有缺陷的产品方面,企业采用的另一策略是将有缺陷的商品打包成套出售。 例如:在六个杯子中,有一个破损,在另一组杯子中,有两个损坏,完好的单位被集中在一个新的套装中,完全功能正常且完美,避免因部分单位有缺陷而丢弃整个套装中的产品。 另一个例子:如果一套床上用品中有一块床单缝线开裂,而另一套中有一个枕套有问题,状态良好的产品会被归入同一套,避免因其中一件问题而将整个套装丢弃,减少对环境的影响。
回收原材料
Vestcasa销售的许多产品采用回收原料生产。 用于制造枕头、羽绒被和床罩的纤维是由回收PET瓶的塑料制成的。 同样,一些椅子、桌子和收纳箱的模型是用回收的PET瓶塑料制成的。
二手产品营销
最近,Vestcasa与Salim Outlet建立了合作关系,后者在圣保罗的Pinheiros大马路大型商场内设有一个空间,销售二手且有保修的手机、笔记本电脑和科技产品。 对于零售商来说,除了满足消费者对更便宜、更符合循环经济理念的产品的需求外,这一举措还成为吸引更广泛受众到实体店的一种方式——在当前全球商业新局势下,实体店的作用正受到质疑。 对于消费者来说,这一现象提供了更有利的购买机会,同时也让他们觉得自己在为环境可持续性做出贡献。 对于二手物品的卖家来说,这一策略意味着腾出家中的空间,并且带来额外的收入。 也就是说,按照可持续发展手册的规定,人人受益——包括地球。