寻找提高盈利能力的方法是企业家的日常工作,无论他们的业务规模大小。 即使这不是所有人的最终目标,利润通常也指导着战略规划。 实现这一目标的方法有多种,例如改变原材料、重新安排团队或利用技术为企业服务。
这鲁布什酒店集团这是一个通过技术实现利润三倍增长的企业例子,月收入达到100万美元。 在精品酒店开发商实施的解决方案中,突出的是采用客户关系管理(CRM),这使得能够消除线索不合格并控制销售过程。
成立于2012年的商业模式,使普通人能够实现拥有位于欧洲和亚洲交界处的格鲁吉亚房地产的梦想。 目前,公司设计、建造并管理豪华旅馆和酒店,允许购买房间,随后人们通过预订获利。 最大挑战在于销售流程的组织,最终目标是寻找并确保投资者。
根据集团创始人David Ruebush的说法,管理层无法监控活动,也没有全面的业务视角,这影响了销售部门的专业化。 无法识别广告,捕获线索了解其步骤并检查对话的连续性。 “在没有直接去问销售人员的情况下,根本无法理解每一笔销售发生了什么,”他解释道。
另一个问题是广告的转化没有发生,导致仅仅是浪费时间和金钱。 为了解决这个问题,David 寻找了一款高效的客户关系管理系统,最终选择了 Kommo — 管理系统。 实惠的价格是选择时的一个亮点,因为需要控制开支,同时使用方便,便于快速学习。
集团的销售阶段很长,可能持续数年,因为需要赢得买家的信任。 然而,随着管理系统的实施,问题在几个步骤内得到了解决。 “自从我们加入Kommo以来,我们的销售额显著增加。在实施之前,我们每月大约有30万美元的销售额,之后增加到接近100万美元,”集团CEO强调。
Kommo 管理工作流程
另一家通过实施技术战略,业务得到提升、利润翻倍的公司是投资物业贷款交换也从事房地产行业。 这个业务以“婚姻”的方式运作,正如投资物业贷款交易的首席执行官达蒙·里尔(Damon Riehl)所描述的那样,因为它将投资者与合适的贷款选择连接起来。
投资物业贷款交换的主要挑战是跟踪客户在“关系”的所有阶段和生命周期。 每天公司都会接触到数千潜在客户,他们需要不同的关注,因为每个案例都需要特殊的处理。 解决方案与Ruebush团队相同:引入客户关系管理系统。 “我们需要一种方法来组织我们的方式,以在这个关系的各个阶段为客户提供服务,”达蒙回忆道。
在采用Kommo之前,公司使用了另一套管理系统,随着时间的推移,由于无法定制且未能实现显著发展,该系统变得无效。 目前,CEO 表示 Kommo 能够协助完成整个流程,主要是通过使用该工具。MailChimp它通过电子邮件整合所有客户,允许根据您的需求创建受众。 Kommo帮助我们组织工作流程的方式。我们可以轻松地修改和调整它以适应我们的实际情况。这对我们来说是一个非常好的调整。
基本计划满足大型公司的需求
Tanto o Grupo Ruebush como o Investment Property Loan Exchange contratam o plano avançado da Kommo para suprir suas necessidades. 尽管如此,基本计划也可能是大型企业的解决方案,就像是 的情况一样。海运运输,专注于海运工业物流领域,总部位于新加坡。 业务的主要问题,即缺乏数据和自动化流程,通过购买基础套餐得以解决。
“有几种管理工具具有许多相关功能。然而,对于许多公司来说,其中的许多方法在财务上可能是不可行的。 Kommo 的计划涵盖各种规模的公司,从微型企业家和小型企业到跨国公司。这是它的不同之处之一,适用于所有公司”,他强调道。加布里埃尔·莫塔,来用拉丁美洲说话吧。
玛留斯·海耶尔达尔,公司的欧洲销售经理,讲述了六年前被聘用时,唯一的管理系统是电子表格。 那里,所有客户都在,尽管这样坚持了两年,但这种方式不适合与公司其他22个办公室内部合作。
经理强调,促使他来到Kommo的是对便利的追求。 我一直在寻找一种解决方案,能够将我的所有笔记、潜在客户和活跃客户集中在一个在线平台上。同时,我希望这些信息对我的总经理也能随时访问,以便他能看到我的工作内容。
就像房地产贷款业务一样,Marinetrans 的销售周期很长,可能需要数年时间,而且扫描器使用Kommo名片是传播全球联系的另一项便捷选择。 马里乌斯意识到,当他环游世界时,回来时满是实体卡片。 在Kommo中,取代手动在CRM中输入这些数据,管理系统提供了扫描新数据的选项线索联系人和公司配有即时照片。
该平台使标签被创造出来了,这就是马里乌斯所做的。 他创造了不同的标签用以区分潜在客户与客户;公司位置及每个办公室的标签。 其中一个亮点是所有的卡片都可以通过移动应用程序随时随地访问。
随着这些便利设施的实施,利润成为了必然的结果。 根据马里乌斯的说法,Marinetrans的平均销售收入增加了约10%,这是一个健康的增长。自从我开始使用Kommo以来,销售额每年都在增长。它绝对让我们的业务更高效,并让我重新回到正轨,看到前景,感到非常欣慰。