来自累西腓的夫妇弗拉维奥·丹尼尔和玛塞拉·卢伊莎,分别34岁和32岁,正在通过教授数字创业的方式改变数百人的生活。 他们将自己的经验转化为Tradição Móveis商店,这个业务在实体零售中起步已有16年,目前年营业额达5000万雷亚尔,但在疫情期间经历了数字化转型,当时他们被迫转向线上商务。
家具店的诞生源于丹尼尔渴望独立的愿望。 他在累西腓父亲的家具生意工作,渴望进步,于是决定开创自己的事业。
然而,由于没有资金投资,年轻的创业者无法从银行获得信贷,更不用说从供应商那里获得产品了。 这时他想到以更低的价格出售父亲店里停放的损坏商品,这些商品估价为4万雷亚尔。
随着商店的开业,第一批销售额开始出现,企业家除了偿还父亲的债务外,还投资了新产品,并且随着他逐渐获得制造商的信贷,他开始向客户提供更多的家具选择。
自从开店以来,丹尼尔就与当时的女友玛塞拉·卢伊莎合作,她很快成为了妻子和生意伙伴。 出身贫寒,位于圣奥古斯丁酒厂区的社区,她从未想过会取得职业成功,尤其是在作为一名女性,与丈夫共同创业,同时兼顾家庭和子女的各种挑战面前。 当我回想起我的出身和我的经历时,我会说我是那个不太可能的人,因为一切都没有指向我在这里,但我们坚持不懈,繁荣发展,取得了成功。
疫情 x 线上销售
首次在线销售的接触始于在另一个城市开设商店所造成的亏损,导致一百万雷亚尔的债务。 通过Facebook的销售是弥补亏空的解决方案。
随后,新冠疫情迫使这对夫妇完全改变了他们对工作模式的看法。 由于封闭,他们甚至担心企业的可持续性和员工的维护——如今公司雇佣了70人。 但是我们开始通过社交网络和WhatsApp进行远程销售。通过这样,我们实现了增长,没有人被解雇,丹尼尔回忆道。
随着线上销售的增加,这对夫妇开始投资于一个由LWSA旗下的电子商务平台Tray打造的虚拟商店。 公司带来的数字化解决方案使夫妻俩能够在线上销售更多商品,优化企业管理,包括库存控制、发票开具、定价和营销,全部在一个平台上完成。 “我们需要确保客户交易的安全性和一个可靠的网站,以及销售和在线目录的组织,因此我们寻找了我们业务所需的技术解决方案,”他强调道。
目前,他们以全渠道方式运营商店,即实体销售和在线销售,包括虚拟商店和公司的数字渠道。 生意的成功使这对夫妇也开始在社交媒体上进行内容策略的投资,他们不仅成为了企业家,还成为了那些希望投资或正在经营自己生意但需要知识以更好表现的人的导师。
“不太可能的事情会发生,所以我们对那些企业家或打算创办自己的企业的人士的建议是,始终寻求知识、与平台和技术的合作,并且不要忘记关注客户,客户始终需要处于业务的中心,才能实现不断增长并获得经常性的销售”,Marcela 指出。