在关于税收的讨论中，国际网站仍然越来越受到消费者的青睐，七成巴西人已经在海外电商平台购物。 在热门品牌中，Shopee（52%）、Shein（43%）和Aliexpress（39%）脱颖而出。 数据来自由LWSA的Octadesk与Opinion Box合作进行的《2025年电子商务趋势》研究，预测了该行业明年的发展趋势。 点击这里下载该研究。
对于60%的消费者来说，未来12个月在这些商店的购物节奏应保持不变，25%打算增加购物，15%希望减少购物。 “消费者越来越追求便利和舒适。价格、产品多样性和质量最终影响他们在国际电商平台上的购买决策。这种情况带来了竞争的挑战，但也为本土创业者带来了机遇，”奥塔德斯克的创始人兼总经理罗德里戈·里科（Rodrigo Ricco）表示。
88% 的人每月至少网购一次
2025年电子商务趋势还显示，消费者仍然倾向于在线购物。 在受访者总数中，88%的人表示每月至少在线购买一次，比去年增加了3%。 网店（65%）和市场（60%）是首选渠道，其次是商店自己的应用程序（54%）。
对于72%的受访者来说，免费送货是选择购物地点时最主要考虑的因素，其次是促销（61%）和交货时间（48%）。此外，价格更低（53%）、便利性（58%）、促销活动（51%）以及比较价格的便利性（50%）是消费者偏好电子商务的原因。
“对于73%的消费者来说，智能手机是进行购物的首选方式。这显示了，结合调查中的其他数据，如运费、价格比较的便利性，消费习惯正发生结构性变化，这种变化由便利性和连接性驱动，是消费者越来越追求的便利。”，Ricco强调。
新技术促进服装和鞋类销售
随着新技术的发展，如虚拟试衣间和增强现实滤镜，以及习惯的改变，促使消费者在网上购买的服装和配饰越来越多。 根据调查，57%的人表示曾在网上购物中购买过服装，42%购买过鞋类，40%购买过卫生和美容用品，39%购买过电子产品。
影响者在购买决策中的力量
根据研究，45%的消费者已经购买过数字影响者推荐的产品。 受影响最大的人群是女性（52%）。 在年龄层中，影响更大，55%的16至29岁的年轻人表示他们的购买受到内容创作者的影响。 百分比在30至49岁之间下降到45%，在50岁及以上下降到34%。 在男性中，只有36%的人表示受到影响，而54%的人表示不会因为网红推荐而购买产品，另有10%的人不确定。
Pix 不断发展，但信用卡仍是主要支付方式
Pix在消费者中仍然很受欢迎，88%的消费者表示他们已经使用过该支付系统进行在线购物。 然而，分期信用卡仍然是主要的支付方式，占交易的52%，其次是Pix，占24%的交易，比2022年多了2个百分点。 即付信用卡使用率为14%，借记卡为4%，账单支付为2%。
该研究于2024年5月对来自巴西各地、各阶层、年龄超过16岁的2055名消费者进行了采访。 所有受访者在过去六个月内至少进行过一次线上购物。 调查的误差范围为2.1个百分点。
