在2020年的一次采访中，我曾说过：“没有为WhatsApp做好准备的人就输了。” Naquele momento, já era evidente que o aplicativo se tornaria indispensável no dia a dia dos brasileiros, dado que o tempo médio de uso diário do aplicativo se aproximava de uma hora e meia. Hoje, essa previsão se concretizou: o WhatsApp não é apenas um meio de comunicação, mas um espaço híbrido que mistura interações pessoais e profissionais. Essa fusão entre vida pessoal e trabalho reflete um comportamento único do mercado brasileiro, criando um ambiente ideal para inovação financeira.
我们是世界上最大的应用市场之一，位列印度尼西亚之后。 O WhatsApp já se tornou uma tecnologia essencial para milhões de brasileiros. Mais do que um aplicativo de mensagens, ele se transformou em um sistema operacional do dia a dia, onde negócios são fechados, clientes são atendidos e transações acontecem. 因此，我相信一个智能财务助手应该就在那里，人们已经在那里的地方。
我们正处于金融行业的一个特殊时刻。 我们正在见证一个时代的变革，人工智能（AI）不再是遥远的承诺，而是一种实用且易于获取的工具，能够改变我们管理财务的方式。
在过去的几十年里，我们见证了多次技术变革：互联网时代（1995-2000年）、云计算时代、移动时代，以及现在的人工智能时代。 在从以可用性和设计为主的移动时代过渡到人工智能时代的过程中，我们正从一个仅关注用户体验的模型转变为一个也以任务执行为中心的模型。 谷歌在搜索中率先将机器学习技术应用其中，但OpenAI通过将“搜索”转变为“回答”实现了革命。
我们与金融服务的互动方式正在改变。 传统银行仍然施加繁琐的手续和耗时的流程。 金融科技带来了创新，但许多仍采用对小企业不合理的盈利模式，如收费、月度订阅和过多的功能，最终被低效利用。
创业者真正需要的不是一套充满技术功能的解决方案，而是一个直观、高效且最重要的是实惠的服务。 用户无需浏览复杂的菜单或填写多个表格，而应通过简单的语音命令或文本消息来解决其财务需求。o.
金融行业中对话平台的下一次发展不仅仅局限于自动化服务，而是创造持续且一体化的体验。 这意味着用户可以在消息应用中开始一笔交易，继续在浏览器中操作，并在另一台设备上完成交易，而不会中断交互流程。
这种全渠道连接结合人工智能，将使体验更加流畅高效，让创业者和消费者节省时间，消除繁文缛节，降低运营成本。
金融行业中对话平台的增长表明，未来将属于那些简化复杂性、优化流程并让技术为用户服务的解决方案。 趋势是明确的：资金和金融服务将越来越多地在已融入人们日常生活的通信平台内变得更加便捷。
随着新技术的出现，预计这些解决方案不仅仅局限于银行业务，还将以简便高效的方式整合支付、财务分析、信贷发放和投资。
传统银行将需要重新创新。 不重视直观体验的金融科技公司将失去市场份额。 真正的创新将体现在真正赋能用户的解决方案上，使金融变得更易获取、更敏捷，并与现实世界相连接。
未来已经开始——它将是对话式的。
