你可能已经听说过情商（IE）。 这个主题在充满挑战的社会中变得越来越重要。 拥有应对个人生活中各种情境的情感工具是广泛讨论的，同样重要的是在企业环境中利用这些资源。
一项在HR First Class——巴西最大的人力资源活动之一——上进行的调查显示，76%的HR领导希望在其机构中实施企业幸福计划。 然而，将其付诸实践最终变成一个巨大挑战；无论是因为领导者缺乏支持，还是因为企业内部缺乏真正以人为本的组织文化。 经常存在言辞；一个连贯的叙述，但在实践中，缺乏对员工情感能力培养的关注，这在许多公司中是一个严峻的现实。
在这里我想强调一个非常重要的因素，我们都拥有情商（IE），不需要去获得这种能力，而是要认识到它并加以培养。 这是一种取之不尽的能源；一种我们可以不断更新并为自己所用的能量，但为此，有一些路径可以帮助我们在这段旅程中前行。 这就是企业可以作为促进者和人类发展固有部分的地方，从而促进员工的职业发展，支持他们，提供指导、支持和有利于健康工作的条件。
重要的是要强调，情商首先是管理情绪的能力，但当我们观察企业界并发现这种情商的缺失时，会遇到工作环境中的许多问题。 在这种情况下，领导者至关重要，因为他激励并影响着他的团队。 当这个专业人士具备更为成熟的情感技能时，他能够通过连接赢得他人的钦佩和追随，这无疑赋予了这种关系意义，使其繁荣，并携带着该群体成员之间的共同目标。
领导者以人文关怀的方式处理关系；将自己视为解决问题和公司成长的关键部分，但通过他们的团队，他们成为了主角。 这些员工可以自由提出想法、建议、承认错误和寻求帮助，因为他们知道自己不会受到评判，而是在一个让他们感到安全和有能力的环境中得到支持以促进发展。 看，這並不意味著領導者不需要有結果或目標，也不意味著不能給予負面反饋甚至決定解僱，但這意味著要以尊重對方潛能和個性的方式來做這一切。
我再次强调，除了我们到目前为止的所有思考之外，领导者还应成为团队的主要激励者，推动他们开始这段自我认知的旅程，毕竟这是一段在情商之前的个人旅程。 自我认知使我们了解自己；就像我们一样；包括我们内心所有的优点和缺点。 在这个过程中，最引人注目的智能之一是情商；我们学会了识别积极和消极情绪背后的原因，它们来自哪里，以及我们如何通过它们表现、感受和行动——而且是在不知不觉中——也就是说，我们如何在与自己和他人的互动中在世界上表现自己。 领导者和被领导者必须共同努力，寻找这些途径，以便尽快遏制由工作引发的情绪和心理健康问题人数的惊人增长。 Todos somos responsáveis em construir um ambiente fora e dentro do trabalho em que a insanidade não seja maior que nossa capacidade de barrá-la.
