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B2B营销:我们不向点击者销售。 我们销售给有影响力且有决策权的人

你是否曾想过,为什么你的营销活动充满了“潜在客户”……却缺乏真正的成果?

在B2B营销中,容易陷入“点击幻觉”:仪表板漂亮的、点击率(CTR)不断上升的报告以及不断上升的图表等指标。 看起来一切都顺利。 但是,当你拉动“转化线”时,会发现:点击的人并不一定是做出决定的人。

好奇潜在客户与真正买家之间的鸿沟比许多人想象的要大。 来自B2B归因平台Dreamdata的最新数据显示原因:

  • B2B营销的平均周期为320天(10个月零2周),从首次接触到成交。
  • 只有每100个账户中,只有1个在那个季度积极参与市场。
  • 80%的买家在开始寻找之前已经心中有了供应商。

也就是说,点击并不等于决定。 决定需要时间。

我再分享三个打破市场信念的观点:

思想领袖广告的互动率比传统格式高出最多2.3倍。 这证明了人们与人们互动。

2) 1/3的目标企业在90天内获得的印象少于3次。 也就是说,我们在最重要的地方浪费了媒体。

从营销合格线索(MQL)到销售合格线索(SQL)的转变平均需要107天(3个月零2周)。 大公司工作时间长出49%。

注意与意图的区别

小圈子意味着关注。 但注意并不能付账。 决定,是的。

公司通常会在媒体活动带来大量访问或下载时举行庆祝。 但是,当这些潜在客户转交给销售团队时,挫败感就开始了:

  • 他们没有预算。
  • 没有自主权。
  • 他们甚至不知道自己在寻找什么。

在策略开始时遗漏了一个关键问题:理想客户画像(ICP)是什么,真正签订合同的是谁?

仅依赖渠道的广告活动的误区

另一个常见错误:为“浏览者”而非决策者制定活动。 这发生在简报集中在一般细分而非决策行为时。

在B2B营销中,买家很少是单独一个人。 有一个委员会。 有影响力的人。 存在守门人他们都可以点击。 只有少数人在做决定。

根据Dreamdata,点击广告到产生收入的平均时间为235天(近8个月)。 这意味着大多数点击的人甚至都不参与最终的决策。

做出不同的事情:向决策者销售,而不是向好奇者销售

如果你想向决策者销售,就这样开始:

  • 准确定义ICP:职位、部门、数字化成熟度、实际痛点。
  • 在两个方面工作:通过精准定制的广告活动进行基于账户的营销(ABM)以针对决策者;以及通过教育内容的分发进行影响者的引流。
  • 创建内容,直击决策者的心声:C级高管不关心运作细节。 他们想知道什么能解决问题。
  • 将营销与销售整合,明确目标:对齐比自动化更强大。您的转化率会感激。

营销的作用不仅仅是产生点击。 教育市场,定位价值,吸引真正能够说“是”的人。 其余的是噪音。 虚荣指标 浪费资金。

从事B2B营销越来越意味着要明白,我们不是向点击者销售,而是向影响者和决策者销售。 而且,很多时候,决定的人早在第一次与销售的交谈前几个月就已经受到影响了。

因此,如果您的下一次活动以订阅者为中心,而不是以互动者为中心进行设计,您将会在结果、销售周期和对话质量方面看到差异。

马里奥·索玛
马里奥·索玛
Mário Soma 是 Pólvora Communication 的首席执行官兼 B2B 主管。
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