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品牌与消费者:谁现在定义规则

在过去几年中, 可以看到消费者在多种产品的购买决策权上有了显著增加, 在选择代表所需商品或商品的品牌时更加挑剔. 面对这种新的市场权威, 企业在这种关系中的权力是否正在下降? 谁现在定义这个游戏的规则? E, 企业家可以通过哪些方式准备自己,以便在销售中获得更多的权威? 

买卖关系自古埃及以来就在我们的社会中形成. 在一篇题为“品牌简史”的文章中, 作者强调,商标的首次商业使用是作为一种所有权的标志. 将您的名字或标志放在一项资产上, 像牲畜一样, 所有者可以标记他的占有权. 古埃及人是最早使用标记作为财产标志的人,至少有5.000年. 就从那里, 当然, “brand”(品牌)这个词的来源. 

在其本质上, 品牌, 目前, 用于, 字面上, 标记一种产品并声明其属于某个实体. 这种需求出现在文明开始繁荣的时候, 在这个想法中, 日常用品开始有多个生产商, 是什么导致了区分每个来源的必要性. 

然而, 在过去, 品牌在工业革命后以及日常商品和商品竞争者数量增加后,未能展现出强大的力量和信息. 不仅仅是一个可以成为质量同义词的名字是必要的 – 毕竟, 竞争对手可以获得相同的机械设备并使用相同的生产方法 – 通过企业故事(叙事), 你的观点, 团结活动或其他策略. 

曾经是一项独特活动的事情变成了一个持续的过程. 今天, 可以看出,大多数公司寻求吸引一个目标受众, 顺便说一下, 这可能是多个它们的同一细分市场, 然而, 你的策略, 价值, 故事, 为您的产品赋予附加值的方式是不同的, 因此, 你的方法也是. 

目前, 然而, 市场上有如此多针对特定细分市场的品牌,客户可以从十个中选择, 二十, 三十名竞争者, 仅考虑每个人认为重要的差异点. 基本上, 消费者进行评估,比较多个方面,并分析它们是否与自己的理想相符.  

这一直在做, 作为例子, 随着多家公司开始更加关注社会事业, 价值, 社会责任, 创新, 个性化, 便利和灵活性, 售后服务和公正价格, 进入战场以试图与竞争对手区分开来,并吸引潜在消费者以期实现客户忠诚. 

自品牌和品牌创建开始以来, 权力, 消费者权益保护机构, 仅仅随着技术演变而不断增长, 越来越有权威选择所需的产品并, 今天, 拥有, 比以往任何时候都更, 选择的权力. 

面对这种局面, 可以看出,购买过程中的权威已经从品牌大幅转移到了消费者手中, 现在他们在选择消费品时发挥着积极而审慎的作用. 以前只需一个知名的名字就能保证销售, 今天需要超越:理解公众的愿望和价值观, 建立真实的联系,构建一个直接与您的期望对话的存在.  

这样, 品牌的权威并没有消失, 但已被重新分配. 现在, 她需要不断被征服, 通过重视不仅仅是产品的策略来维持和更新, 但也是经验, 与消费者共享的身份和目的

雷南·卡达雷洛
雷南·卡达雷洛https://iobee.com.br/
Renan Cardarello 是 iOBEE 的首席执行官, 数字营销和技术顾问
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