在过去几年中, 可以看到消费者在多种产品的购买决策权上有了显著增加, 在选择代表所需商品或商品的品牌时更加挑剔. 面对这种新的市场权威, 企业在这种关系中的权力是否正在下降? 谁现在定义这个游戏的规则? E, 企业家可以通过哪些方式准备自己,以便在销售中获得更多的权威?
买卖关系自古埃及以来就在我们的社会中形成. 在一篇题为“品牌简史”的文章中, 作者强调,商标的首次商业使用是作为一种所有权的标志. 将您的名字或标志放在一项资产上, 像牲畜一样, 所有者可以标记他的占有权. 古埃及人是最早使用标记作为财产标志的人,至少有5.000年. 就从那里, 当然, “brand”(品牌)这个词的来源.
在其本质上, 品牌, 目前, 用于, 字面上, 标记一种产品并声明其属于某个实体. 这种需求出现在文明开始繁荣的时候, 在这个想法中, 日常用品开始有多个生产商, 是什么导致了区分每个来源的必要性.
然而, 在过去, 品牌在工业革命后以及日常商品和商品竞争者数量增加后,未能展现出强大的力量和信息. 不仅仅是一个可以成为质量同义词的名字是必要的 – 毕竟, 竞争对手可以获得相同的机械设备并使用相同的生产方法 – 通过企业故事(叙事), 你的观点, 团结活动或其他策略.
曾经是一项独特活动的事情变成了一个持续的过程. 今天, 可以看出,大多数公司寻求吸引一个目标受众, 顺便说一下, 这可能是多个它们的同一细分市场, 然而, 你的策略, 价值, 故事, 为您的产品赋予附加值的方式是不同的, 因此, 你的方法也是.
目前, 然而, 市场上有如此多针对特定细分市场的品牌,客户可以从十个中选择, 二十, 三十名竞争者, 仅考虑每个人认为重要的差异点. 基本上, 消费者进行评估,比较多个方面,并分析它们是否与自己的理想相符.
这一直在做, 作为例子, 随着多家公司开始更加关注社会事业, 价值, 社会责任, 创新, 个性化, 便利和灵活性, 售后服务和公正价格, 进入战场以试图与竞争对手区分开来,并吸引潜在消费者以期实现客户忠诚.
自品牌和品牌创建开始以来, 权力, 消费者权益保护机构, 仅仅随着技术演变而不断增长, 越来越有权威选择所需的产品并, 今天, 拥有, 比以往任何时候都更, 选择的权力.
面对这种局面, 可以看出,购买过程中的权威已经从品牌大幅转移到了消费者手中, 现在他们在选择消费品时发挥着积极而审慎的作用. 以前只需一个知名的名字就能保证销售, 今天需要超越:理解公众的愿望和价值观, 建立真实的联系,构建一个直接与您的期望对话的存在.
这样, 品牌的权威并没有消失, 但已被重新分配. 现在, 她需要不断被征服, 通过重视不仅仅是产品的策略来维持和更新, 但也是经验, 与消费者共享的身份和目的