人工智能（AI）在我们的日常生活中变得越来越普遍，从推荐电影和音乐的算法到医疗诊断系统和自动驾驶汽车，其进展迅速且令人印象深刻，引发了关于技术未来及其对社会影响的讨论。 根据2024年Gartner的报告，预计到2027年，70%的商业互动将涉及某种类型的人工智能，但那些具有更大决策影响的仍将依赖于真实的人类连接。 因此，核心问题具有挑衅性：在未来，真正会产生差异的是计算机还是感受的人？
每当人工智能取得进展，我们都被迫向内审视。 究竟，什么才是真正意义上的做人？ 答案在于情感、韧性以及以目标引领的能力。 如今，情感智能不仅是令人向往的，更是应对以指数速度变化的世界的必备之道。 一项由TalentSmart（2023年）进行的研究显示，90%的高绩效专业人士具有较高的情商，而只有20%的低绩效人士表现出这种能力。你想要一个实际的例子吗？ 考虑那个重视与团队连接的领导者，他倾听、调整、以同理心行动。 这个领导者不仅仅是激励人心——他打造了一种没有任何机器可以复制的文化。
然而，人工智能的快速发展也引发了担忧。 其中之一是对劳动力市场的影响，机器越来越可能取代各行各业的工人。 2023年世界经济论坛在一份报告中预测，到2025年，自动化可能取代8500万个工作岗位，但同时将创造9700万个新工作岗位，特别是在需要人类技能的领域，如批判性思维、创造力和情商。因此，有必要指出：对人工智能的依赖是危险的。 例如，当领导者仅仅依靠数据做出决策时，他们会失去一些本质的东西：远见，因为人工智能可以告诉你“怎么做”，但永远无法告诉你“为什么”。算法可以识别模式，但无法应对模糊性——这是最大机遇的诞生之地。 此外，还要提醒：以效率为名而非人性化其运营的组织正在挖自己的坟墓，客户可能欣赏技术，但信任人和团队，尊重流程，但遵循领导。
现在，一个不可避免的问题：你如何准备在这个不断变化的世界中领导？ 在技术上保持更新不再是选择，而是责任。 但是，注意：这只是个开始。 比以往任何时候都更重要的是超越机器，投资于使我们独特的能力——理解、适应和激励。 这是发展更深层次事物的时刻：具有各个维度的魅力，连接的情商，建立真诚关系的社交智商，帮助我们应对复杂场景的情境智商，这些是真正的差异，让一个领导者不仅仅是生存，而是在一个由变革驱动的世界中繁荣。 因为，最终，技术确实可以模拟几乎所有东西，除了让我们成为人类的那些东西。
在我们所构建的世界中，所有人的首要任务应该是明确的：培养情商。 这里的关键点是：情商并不是少数人专属的天赋，幸运的是，它可以被学习、提升，并转化为你最大的竞争优势。 一切都始于一个决定：改善。 培养这种技能不是奢侈品；而是必需品。 这就是区分激励和变革的领导者与被遗忘者的原因，因为在一个机器做得更多但感受更少的环境中，掌握情感连接艺术的人将永远不可或缺。
最后，未来既不属于人工智能，也不属于情感智能。 他属于那些懂得融合这两种力量的人。 掌握技术但保持人性化的领导者，将成为这个新时代的真正主角。
由Revna的首席执行官Éric Machado撰写
