电子邮件营销是数字营销中最古老的工具之一, 但是, 毫无疑问, 仍然是最有效的之一. 在过去几年中, 关于当前数字环境中相关性的辩论引发了电子邮件营销已死的论点, 然而, 考虑到该领域的细微差别以及消费者行为的不断变化, 这个方法仍然活着，比以往任何时候都更相关, 特别是在考虑到在客户关系和参与策略中发挥的关键作用时
神话需要被去神秘化. 事实是电子邮件营销, 就像整个行业一样, 进化. 在使用方式上发生了重大变化，并且已经是强制性的，因为, 11年前 – 当电子邮件营销是主要沟通渠道之一 –巴西智能手机的普及率仅为30%. 在此期间, 对全渠道沟通的需求增加了, 和, 尽管对许多公司来说仍然是一个挑战, 与客户沟通是至关重要的
个性化的力量
电子邮件营销允许与客户进行直接和个性化的沟通, 显著提高参与度. 带有分段, 可以在合适的时刻发送高度相关的消息, 提高转化率和客户忠诚度的可能性
一项由巴西电子商务于2021年发布的研究, 例如, 揭示了策略, 在生日的情况下应用时, 产生481%更多的交易比普通促销活动.这证明了个性化举措的力量，并声明, 当执行得当时, 该渠道可以极大地推动销售和客户参与
除了本身就是一个强大的工具, 电子邮件营销也可以补充其他营销策略. 它可以与社交媒体活动集成, 内容策略甚至SEO举措.
例如, 通讯可以推广新的博客帖子或视频, 电子邮件活动可以用于重新定位与社交媒体广告互动的客户. 结果是客户在不同接触点的覆盖范围, 提高整体规划的有效性
自动化的作用
电子邮件营销的另一个基本方面是自动化. 它们允许创建工作流程，根据客户的特定行为发送通知, 购物车放弃和网站浏览.这不仅节省时间, 但也增加了信息的相关性, 提高打开率和点击率. 此外, 自动化可以在销售漏斗中培养潜在客户, 在购买过程的每个阶段提供相关内容
确保成功
为了确保电子邮件营销活动的有效性, 跟踪和分析包括打开率在内的绩效指标是至关重要的, 的点击, 转换和订阅取消率. 这些测量有助于理解活动的表现并进行调整以优化结果. O uso de testes A/B também é uma prática recomendada, 允许对活动的不同元素进行测试，以识别最佳方法
适应消费者偏好
电子邮件营销高度适应性强，可以根据消费者偏好的变化进行调整. 通过有效的分析和客户反馈, 活动可以不断调整，以更好地满足发现的偏好. 随着消费者行为的演变, 电子邮件营销可以跟上这些变化, 保持作为有效的参与和沟通渠道
任何营销工具的相关性取决于其适应最重要的人的行动的能力：客户. 在这种情况下也没有什么不同. 电子邮件营销可以在定义活动成功方面发挥作用, 但是, 为了让他活着, 必须用正确的牌下注
