2024年，巴西電商營收達到2,250億雷亞爾，創下歷史新高，較上年增長14.6%，過去五年增長311%，這進一步印證了零售數位化是一條不可逆轉的必經之路。然而，這種加速擴張也暴露出該行業面臨的最大營運挑戰之一：最後一英里物流。連接配送中心和消費者的最後環節已成為關鍵瓶頸，而人們對更快速、更安全、更靈活的配送服務的需求日益增長，這給物流帶來了壓力。在這種情況下，智慧快遞櫃應運而生，成為優化配送流程、提升顧客體驗的策略解決方案。
最後一公里的複雜性在於高昂的運輸成本、在受限區域投遞的困難，以及收件人不在家時投遞失敗的問題。這些因素不僅增加了企業的營運成本，也引發了消費者對便利性和快速服務的不滿。尋求解決此問題的替代方案推動了自助服務技術的普及，而智慧儲物櫃則因其高效性而脫穎而出。
Meu Locker 執行長 Gabriel Peixoto 表示：「現代消費者不再希望被送貨時間所束縛。他們追求自主性和安全性，而這正是儲物櫃技術所提供的。」「對於零售商和承運商而言，這具有雙重優勢：我們保證首次送貨成功率 100%，從而優化路線並大幅降低營運成本以及重複送貨帶來的便利。
儲物櫃是位於加油站、超市和地鐵站等戰略位置的安全、自動化的取貨點，讓顧客可以每週 7 天、每天 24 小時在最方便的時間領取包裹。
對於承運商和零售商而言，該技術可以優化配送路線，將多個包裹集中配送至同一地點，並消除重複投遞的成本。智慧快遞櫃提供更高的自主性和安全性，不僅解決了物流難題，更成為一項競爭優勢，直接滿足了現代消費者的需求，並支持巴西電子商務的持續成長。
