iFood نے ابھی برازیل کے martech CRMBonus میں 20% اقلیتی حصص کے حصول کا اعلان کیا ہے۔ سرمایہ کا استعمال CRMBonus ٹیکنالوجی کی ترقی اور AI سرمایہ کاری کو تیز کرنے کے ساتھ ساتھ اپنے کچھ سرمایہ کاروں کو تناسب کی بنیاد پر واپس خریدنے کے لیے استعمال کرے گا۔
سرمایہ کاری کی حکمت عملی دونوں کمپنیوں کے درمیان کامیاب تجارتی شراکت داری کے بعد دوسرا قدم ہے، جس نے پہلے ہی پارٹنر ریستورانوں اور iFood اور iFood Benefícios کے صارفین دونوں کے لیے فائدہ اٹھایا ہے۔ شراکت داری iFood کلب کے سبسکرائبرز کو بونس واؤچرز جاری کرنے اور ریستورانوں کے لیے نئے گاہک کے حصول، وفاداری اور منیٹائزیشن ٹولز پر مشتمل ہے، جو CRMBonus سلوشنز کے ذریعے تقویت یافتہ ہیں۔
اسٹریٹجک شراکت داری خوردہ پر مرکوز ہے۔
فی الحال، مارٹیک کی اسٹریٹجک طاقت براہ راست ریٹیل سے منسلک ہے، iFood کی ایک کلیدی مارکیٹ، جو مصنوعات اور حل کے تیزی سے جامع پورٹ فولیو کے ساتھ اپنی قدر کی تجویز کو بڑھا رہی ہے۔ مقصد ریستوراں اور دیگر شراکت داروں کے لیے ترقی کو بڑھانا ہے۔ CRMBonus میں شراکت داری اور سرمایہ کاری کے ساتھ، iFood اس محاذ پر مزید مضبوطی سے آگے بڑھ رہا ہے۔ "ہم برازیل کی دو ٹیکنالوجی کمپنیوں کے بارے میں بات کر رہے ہیں جنہوں نے اپنی صنعتوں کو نئے سرے سے متعین کرنے میں مدد کی ہے۔ ہم نے شراکت داری کے آغاز کے ساتھ ہی اس کا ایک مظاہرہ دیکھا ہے، اور صارفین اور خوردہ فروشوں کی زندگیوں کو تبدیل کرنے کے لیے ان دونوں برانڈز کو یکجا کرنے کی صلاحیت بہت زیادہ ہے۔ ہم برازیل کی ٹیکنالوجی کے بارے میں بات کر رہے ہیں ۔
برازیل کی ٹیکنالوجی برازیلیوں نے بنائی
CRMBonus کے سی ای او اور بانی، الیگزینڈر زولکو کے مطابق، iFood کے ساتھ شراکت مستقبل اور حال دونوں ہے۔ پہلی پارٹنرشپ نے پہلے ہی ریستورانوں کے لیے کئی محاذ کھولے تھے: "آج، ہم iFood پارٹنر ریستورانوں کو CRMBonus پارٹنر برانڈز پر کریڈٹس دے کر اپنی وفاداری کی حکمت عملی کو تقویت دینے کے قابل بناتے ہیں، اس کے علاوہ اپنے پلیٹ فارم کے ذریعے نئے صارفین کو ان کے اداروں کی طرف راغب کرنے کے علاوہ۔ اس سرمایہ کاری کے ساتھ، بہت ساری اچھی چیزیں آنے والی ہیں۔ میں اس بات کے بارے میں پرجوش ہوں کہ ہم ایک ساتھ Harazmi کمپنی کے ساتھ مل کر ٹیکنالوجی بنانے کے لیے کیا کریں گے۔ فخر کا ایک ذریعہ ہم iFood کی مہارت سے بہت کچھ سیکھیں گے اور اپنے ریٹیل سیگمنٹس کے لیے تیزی سے متعلقہ اور اختراعی حل تیار کریں گے جس کی ایک بڑی مثال AI سے چلنے والا تحفہ پلیٹ فارم ہے جو کہ ریسٹورنٹ کی نمائندگی کرتا ہے۔"
صارفین کے لیے نئے حل اور نئے تجربات
کمپنیاں iFood Pago کی طرف سے پہلے سے پیش کردہ CRM سسٹم کو بھی فروغ دینے کا ارادہ رکھتی ہیں۔ CRMBonus کی مہارت کے ساتھ، ٹول کیش بیک کی حکمت عملی تجویز کرنے میں اور زیادہ ذہین ہو جائے گا تاکہ ریستوراں زیادہ سے زیادہ صارفین کو اپنی طرف متوجہ اور برقرار رکھ سکیں۔
iFood پارٹنرز کے لیے ایک اور اقدام جس کا تصور کیا گیا ہے ایک اضافی سیلز چینل تک رسائی ہے: CRMBonus سے Vale Bonus ایپ، جو اپنے لاکھوں صارفین کو iFood پارٹنر اداروں سے خریداری کرنے کی ہدایت کرے گی، اسٹور اور آن لائن دونوں۔ اس سے ان اداروں کے لیے ٹریفک کی پیداوار کو مزید فروغ ملے گا اور آن لائن دنیا سے آگے iFood کی پوزیشن مضبوط ہوگی۔ ویل بونس کے ساتھ انضمام اس بات کی ایک اور مثال ہے کہ دونوں کمپنیاں دوسرے iFood پارٹنرز کے ساتھ مل کر ڈیجیٹل سہولت کا ماحول بنانے کے لیے کس طرح کام کریں گی، جہاں صارفین کو بغیر کسی رکاوٹ کے اور مربوط تجربے میں وسیع اقسام کی مصنوعات اور خدمات تک رسائی حاصل ہو۔
درج کردہ اقدامات سرمایہ کاری کا جواز پیش کرتے ہوئے کمپنیوں کے درمیان متعدد مشترکہ امکانات میں سے کچھ ہیں۔ اگرچہ قدر کا انکشاف نہیں کیا گیا ہے، لیکن راؤنڈ مئی 2024 میں بانڈ کیپٹل کی جانب سے کی گئی سرمایہ کاری کے مقابلے میں اضافے
iFood اور CRMBonus کے درمیان دستخط کیے جانے والے آپریشن اور نئی شراکت داری اب بھی ریگولیٹری اداروں کی منظوری سے مشروط ہے۔
