Бразильська електронна комерція пережила складний 2023 рік: згідно зі звітом ClearSale, було зареєстровано понад 3,7 мільйона спроб шахрайства, що включало загалом 277,4 мільйона онлайн-замовлень на продаж. Спроби шахрайства становили 1,4% замовлень на загальну суму 3,5 мільярда бразильських реалів. Середня сума шахрайства за ці шахрайські дії становила 925,44 бразильських реалів, що вдвічі перевищує середню вартість законних замовлень.
Мобільні телефони лідирували за кількістю спроб шахрайства в Бразилії – 228 100 випадків, далі йдуть телекомунікації (221 600) та косметичні товари (208 200). Інші постраждалі категорії включали кросівки, товари для дому, спортивне спорядження, меблі, телевізори/монітори, холодильники/морозильні камери та ігри. Шахрайство зосереджувалося на легко перепроданих, дорогих товарах, що підкреслює, що жодна категорія не застрахована від шахрайства.
Для боротьби з шахрайством компанії повинні запровадити політику внутрішньої безпеки, навчити співробітників належним практикам кібербезпеки та перевірити справжність веб-сайтів та електронних листів, перш ніж надавати конфіденційну інформацію. Важливо використовувати шифрування для захисту даних та інвестувати в рішення для боротьби з шахрайством та інструменти інформаційної безпеки, такі як брандмауери, для захисту від кібератак та зменшення фінансових ризиків.
Даніель Насіменто, керівник відділу продажів Soluti, наголошує на необхідності інвестування в цифрову безпеку. «Компанії в Гоясі та по всій Бразилії повинні покращити свої стратегії безпеки, інвестуючи в навчання та підвищення обізнаності співробітників, а також в інструменти безпеки. Без цього боротьба зі зловмисниками значно скомпрометована, майже питання везіння», – каже Насіменто.
Soluti, лідер на ринку цифрової сертифікації в Бразилії, пропонує технологічні рішення, які допомагають компаніям запобігати шахрайству та забезпечувати справжність транзакцій. Насіменто наголошує на вирішальній ролі цифрової освіти у зменшенні шахрайства. «Вкрай важливо навчити команду, щоб вони могли виявляти атаку. Поінформована людина може запобігти атаці та навіть запобігти її поширенню, повідомивши про це службу безпеки або ІТ-команду компанії».
Незважаючи на наявні рішення, малий та середній бізнес стикається зі значними труднощами у впровадженні цих заходів. «Основна проблема полягає в тому, що багато компаній досі не розуміють серйозності цієї ситуації та не готові захищатися. Багато менеджерів вважають, що вони не стануть мішенями через розмір своєї компанії, що робить їх «недостатньо пильними» та вразливими до атак, які можуть завдати значної шкоди», – попереджає Даніель Насіменто.
Зростання кількості спроб онлайн-шахрайства в Бразилії підкреслює нагальну потребу в надійних заходах цифрової безпеки. Зі зростанням складності кібератак, інвестування в технології та освіту є важливим для захисту бізнесу та забезпечення довіри споживачів до електронної комерції.
