AI ajanları yeni dijital ticaret devrimidir

Dijital ticaret her zaman sıçramalarda gelişti.Pazaryerleri, dijital ödeme yöntemleri, kişiselleştirme ve otomasyon farklı aşamaları işaretledi, ancak şimdi bir seviye değişikliği ortaya çıkıyor.Yapay Zeka ajanları sadece görevleri otomatikleştirmekle kalmıyor, aynı zamanda sürekli, özerk ve sonuç odaklı bir operasyon modeli başlatıyor.İnsan komutlarına bağlı araçların aksine, bu sistemler, verileri, bağlamı ve iş hedeflerini sürekli bir iyileştirme döngüsünde birbirine bağlayan, 24 saat gerçek zamanlı olarak öğrenen, karar veren ve hareket eden sanal çalışanlar olarak işlev görüyor.

Ajanları devrim yapan şey tam olarak özerkliktir. Talimatları beklemezler, ancak tüketici davranış kalıplarını tespit edebilir, envanteri değerlendirebilir, fiyatları ayarlayabilir, pazarlama kampanyalarını gözden geçirebilir ve hatta daha verimli lojistik rotaları önerebilirler. Süreç, hedeflerin tanımlanması, senaryonun yorumlanması, eylemlerin yürütülmesi ve sonuçlardan öğrenilmesi olan dört bağlantılı hareketi içerir. Bu kalıcı döngü, e-ticareti daha akıllı, duyarlı ve ölçeklenebilir bir operasyona dönüştürüyor, daha önce inovasyon laboratuvarlarıyla sınırlı görünen ancak halihazırda büyük ölçekte uygulanabilir olduğunu kanıtlayan bir şey.

Pratik etkiler, benimsemenin neden hızlandığını açıklıyor. Mckinsey, üretken yapay zekanın küresel ekonomiye yılda 4,4 trilyon dolara kadar katkıda bulunabileceğini ve dijital perakendenin en çok fayda sağlayan sektörler arasında yer aldığını tahmin ediyor. Örneğin Amazon, marjları ve rekabet gücünü koruyarak değerleri her dakika ayarlayan fiyatlandırma aracıları kullanıyor.Zalando, tam görünümleri bir araya getirebilen, ortalama bilet ve sadakati artırabilen sanal bir moda asistanı işletiyor. Bu örnekler, bunun deneylerle ilgili olmadığını, halihazırda milyarlarca doları hareket ettiren yeni bir operasyonel mantık olduğunu gösteriyor.

Ajanların devrim niteliğindeki karakterini pekiştiren bir diğer neden ise şirketler ve teknoloji arasındaki ilişkinin yeniden tasarlanmasında Google zaten Makineden Makineye ve Ajandan Ajana modelinde etkileşimlerin sadece insanlar ve makineler arasında değil, doğrudan işlemlerde akıllı ajanlar arasında da gerçekleşeceği bir senaryo tasarlıyor Bu da dijital görüşmelerin ilgili bir bölümünün kullanıcıya görünmez bir şekilde, herhangi bir insan ekibi için imkansız bir hız ve ölçekte gerçekleşebileceği anlamına geliyor, bu harekete hazırlıklı olmak rekabet avantajından öte, piyasada hayatta kalmanın bir koşulu.

Stratejik yol, işletmenin açık ve ölçülebilir bir acısını tespit ederek, bu sorunu çözmeye adanmış bir aracıyı uygulayarak ve sonuçları yakından izleyerek başlar.İç yapay zeka komiteleri oluşturmak ve kullanımlar üzerinde yönetişim oluşturmak da temel adımlardır. Merkezi nokta, aracıların insanların yerini almadığını, ancak ekiplerin kapasitesini genişleterek onları tekrarlayan görevlerden kurtararak kendilerini daha karmaşık ve yaratıcı kararlara adayabilmelerini sağlamaktır.

Yapay zeka temsilcileri dijital ticaret devrimidir çünkü operasyonel zeka düzeyini yükseltirler, büyük ölçekli özerklik sunarlar ve perakende satışın tüketicilerle, rakiplerle ve hatta dijital altyapının kendisiyle etkileşim biçimini yeniden yapılandırırlar. Bu değişimi benimseyen işletmelerin yalnızca verimlilik kazanımları değil, aynı zamanda giderek daha hızlı ilerleyen, karmaşık ve zorlu bir ortamda rekabet etmenin yeni bir yolu olacak.