Black Friday, 2010 yılında Brezilya'ya çekingen ve neredeyse deneysel bir şekilde geldi. O zamana kadar Brezilyalı tüketicinin rutininden uzak görünen bir Amerikan hareketini taklit etmeye çalışan yaklaşık 50 online mağaza vardı. Ülkenin en iyi yaptığı şeyi yapması an meselesiydi: iyi bir fikri alıp kendi ritmine uyarlayarak kültürel ve ekonomik bir fenomen haline gelene kadar genişletmek.
Bugün, 14 yıl sonra, Brezilya'da Kara Cuma sadece yerleşik hale gelmekle kalmadı, aynı zamanda sıradan bir Cuma olmaktan çıktı. Kara Hafta'ya dönüştü, Kara Kasım'a doğru ilerledi ve perakende sektörü için bir tür "resmi Noel öncesi"ne ve ülkedeki en büyük sermaye sirkülasyon dönemlerinden birine dönüştü. Bu dönüşüm sezgisel değil, matematiksel.
E-Commerce Brasil verilerine göre, 2024 yılında Kara Cuma dönemi 9,38 milyar R$ gelir elde etti ve bu rakam 2023'e kıyasla %10,7 arttı. Fiziksel perakendede ICVA endeksi %17,1 artış kaydetti. ABIACOM'un (Brezilya Elektrik ve Elektronik Sanayi ve Ticaret Birliği) 2025 yılı tahminlerine göre ise yalnızca dijital ortamda 13,34 milyar R$'a ulaşılacak.
Dahası, araştırmalar Brezilyalıların daha fazla plan yaptığını gösteriyor: CNDL/SPC Brasil'den alınan veriler, tüketicilerin %70'inin Noel alışverişini planlamak için Black Friday'i kullandığını ve %54'ünün Kasım ayından yararlanmak için tüm yıl boyunca para biriktirdiğini gösteriyor. Bu, daha rekabetçi bir piyasa ve çok özel bir ekonomik pencereyle şekillenen yeni bir davranış: on üçüncü maaşın eklenmesi, yaklaşan şenlik havası ve karar vermeden önce giderek daha fazla bilgi sahibi olan bir tüketici.
Brezilya'da Kasım ayı neredeyse başlı başına bir sezon. Ve bu sezon kazançlı.
Brezilya'daki Black Friday, oyuna yeni sektörler katarak değişime yol açtı.
İlk dönemlerde rekabet televizyonlar, akıllı telefonlar ve ev aletleri üzerinden sürerken, bugün Brezilya çok daha çeşitli bir coğrafyaya sahip. Tüketicilerin satın alma isteği arttıkça, giderek daha fazla marka bu milyar dolarlık pastadan pay almaya çalışıyor.
Hatta fast food bile bu akıma tamamen dahil oldu.
Örneğin Bob's, klasik ürünlerin 1 R$ karşılığında satılacağı kademeli indirimlerle oyunlaştırılmış kampanyalara güveniyor. Bu strateji, "görevler", "deneyimler" ve ödüller modeline zaten alışmış bir tüketiciye hitap ediyor. Burger King ve McDonald's da, Black Friday'in artık elektronikle ilgili olmadığını ve müşterinin satın alma yolculuğunda yer almakla ilgili olduğunu anlayarak agresif tekliflerini güçlendiriyor.
Bob's Pazarlama Direktörü Renata Brigatti Lange, "Müşteriler promosyon arayışıyla hem internette hem de alışveriş merkezlerinde geziniyor. Alakalı olmak isteyen markaların bu yolculuk boyunca yanlarında olması gerekiyor. Sevilen klasikleri cazip fiyatlarla sunmak stratejik bir yaklaşım çünkü hem planlı hem de anlık satın alımları yakalıyor," diyor .
Noel ile özdeşleşen markalar da bu değişimi fark etti. Örneğin, Kopenhagen ve Brasil Cacau, panettone, çikolata ve hediye setlerinin satışlarını artırmak için Kasım ayını kullanmaya başladı; bu, tarihsel olarak yalnızca Aralık ayında ivme kazanan bir şeydi.
"Yıllar boyunca Noel ürünleri Black Friday promosyonlarının bir parçası değildi. Ancak tüketici davranışlarını analiz ettiğimizde, Kasım ayındaki alışveriş iştahı ve mevcut sermayenin Noel satışlarını artırmak için ideal bir zaman yarattığını gördük. Her geçen yıl bu tarih, takvimimizde önemli bir yer ediniyor," diye açıklıyor Grupo CRM CEO'su Renata Vichi.
İlginçtir ki, hareket sadece geleneksel perakendeyle sınırlı değil.
Lüks ve premium eğlence markaları bile artık tüketicilerin ilgisini çekmek için yarışıyor. Kişisel su taşıtlarında dünya lideri olan Sea-Doo, Black Friday'e giriş seviyesi modelleriyle girdi. Bu strateji, kıyı bölgelerindeki veya nehirleri gezilebilen şehirlerdeki tüketicileri hedefliyor.
"Jet ski, özellikle kıyı bölgelerinde, sadece eğlence amaçlı değil: ulaşım aracı ve birçok kişi için bir gelir kaynağı. Giriş seviyesi modellerimiz günlük hayatta vazgeçilmez araçlar haline geliyor. Tüketicinin daha fazla sermayeye sahip olduğu dönemlerden yararlanmak oldukça etkili oldu. Müşteri başına ortalama harcaması daha yüksek olan hedef kitleyi düşündüğümüzde, Sea-Doo mükemmel bir Noel hediyesi seçeneği," diyor Sea-Doo Brezilya Genel Müdürü Michael Codd.
Kärcher vakası: Kara Hafta şirketin Noel'ine dönüşüyor.
Ülkede Black Friday'in gücünün en simgesel örneklerinden biri, temizlik çözümlerinde dünya lideri olan Kärcher'inkidir. Marka, dönemin ticari önemi nedeniyle Black Week'i "Brezilya Noel'i" olarak değerlendiriyor.
Şirket, sadece bu 10 günde yıllık gelirinin yüzde 10'undan fazlasını üretmeyi başarıyor ve bunun 2025 yılına kadar 1 milyar R$'a ulaşması bekleniyor. Bu da özellikle yüksek basınçlı yıkama makineleri, robot süpürgeler ve evcil hayvan çözümlerinin satışlarını artırıyor.
Şirket, performansını şu faktörlerin birleşimine bağlıyor: dijital olgunluk, pazaryerlerinde güçlü bir varlık, bilgiye dayalı arama davranışı ve talebi tahmin etmek, portföyünü ayarlamak ve teklifleri kişiselleştirmek için yapay zeka kullanımı. Şirketin kendi ifadesine göre, yapay zeka "tüketicinin haritası" haline geldi.
"Kara Hafta, tüm dijital çabalarımızın bir araya geldiği andır. Tüketici davranışlarını tahmin etmek, envanteri ayarlamak ve tam olarak aradıklarını sunmak için verileri ve yapay zekayı kullanıyoruz. Bu, bu on günün yıllık gelirimizin %10'undan fazlasını oluşturmasının nedenini açıklıyor," diyor Kärcher Brezilya E-ticaret Müdürü Vinicius Marin.
Brezilya, Black Friday'i ABD'den neden "daha iyi" yaptı?
Amerika Birleşik Devletleri'nde Black Friday hâlâ tek bir gün sürüyor ve ardından Cyber Monday geliyor. Brezilya'da ise çeşitlilik, yaratıcılık ve çok sektörlü güçle karakterize edilen bir sezon haline geldi.
İşte karşınızda:
- Daha fazla kategori (fast food'dan lükse kadar)
• Daha uzun aktivasyon süreleri (günler değil, haftalar)
• Çevrimiçi ve fiziksel mağazalar arasında daha fazla entegrasyon
• Kişiselleştirme için yapay zeka ve veri kullanımının artması
• Daha planlı ve bilgili bir tüketici
Ve önemli bir nokta var: Şükran Günü'nden sonra alışveriş yapan Amerikalıların aksine, Brezilyalılar 13. maaşlarını kampanyalar başladığında alıyorlar. Bu, tüm mağaza zincirini besleyen bir sermaye artışı.
Sonuç basit: Çeyreğin bir parçası olarak Kasım ayını planlamayanlar, alaka ve gelir kaybı riskiyle karşı karşıya kalıyor.
Black Friday artık sadece bir tanıtım etkinliği olmaktan çıkıp mali yılın önemli bir bölümü haline geldi.
Kasım ayı Noel'in yeni başlangıcıdır ve onu görmezden gelmenin bedeli ağırdır.
Brezilya, Kara Cuma'yı sadece benimsemekle kalmadı, aynı zamanda onu yeniden icat etti. Bu tarihi, sektörleri, fiyat aralıklarını, kanalları ve alışkanlıkları kapsayan bir ekosisteme dönüştürdü. Bazı markalar için Kasım ayı bir fırsat, bazıları içinse hayatta kalma anlamına geliyor.
Gerçek şu ki, 2025 yılında dijital satışlarda 13 milyar Brezilya Reali'nin öngörülmesi ve tedarik, veri ve davranış arasındaki entegrasyonun artmasıyla, Brezilya Kara Cuma'sı ulusal perakendedeki en büyük ekonomik güçlerden biri olarak kendini sağlamlaştırıyor.
Ve hala bunun sadece 24 saat süreceğini düşünen herkes, kelimenin tam anlamıyla bir aylık fırsatları kaçırıyor demektir.
