Magazine Luiza (Magalu) yeni bir Yapay Zeka direktörlüğü kurduğunu duyurdu, müşterilerinin alışveriş deneyimini dönüştürmeyi amaçlayarak. Caio Gomes, Nubank ve Amazon gibi şirketlerde deneyimi olan yönetici, bu inisiyatifi yönetmek üzere atanmıştır. Gomes, Lu'nun "beyni"nin gelişimini hızlandırmaktan sorumlu olacak, tüketicilerin şirketle etkileşimini devrim niteliğinde değiştirmeyi vaat eden bir üretken yapay zeka
Sanal influencer Lu, milyonlarca tüketici tarafından zaten biliniyor, artificial zeka sayesinde artık "yeni bir beyin" olacak. "Yapay zeka ile", Lu yeni bir beyin kazanacak, çok daha güçlü, her zaman müşterilerimize en iyi deneyimi sunma hizmetindeyiz, Caio Gomes iddia ediyor. "Yapay zeka perakendeciliğin yeni büyük devrimi olacak", ve biz bu hareketin başrol oyuncuları olmak istiyoruz.”
Gomes'in gelişiyle, Magalu, ürün teslimat sürelerini kısaltmayı hedefleyen projeleri hızlandırmayı planlıyor, mücadeleleri çözme yeteneğini geliştirmek ve müşterilerle iletişimi iyileştirmek. Ayrıca, şirket, Lu tarafından yapılan kişiselleştirilmiş önerileri genişletmeyi ve Magalu Cloud'un veri tabanını artırmayı planlıyor. Tüm bu girişimler Encanta Magalu ile uyumlu, yılın ana teması, müşteri deneyimine odaklanan
Caio Gomes, veri alanında geniş bir deneyime sahiptir, Amazon gibi büyük şirketlerde çalışmış olmak, Nubank, Único ve Booking. São Paulo Üniversitesi'nden Fizik diploması aldı, o da aynı zamanda São Paulo Eyalet Üniversitesi'nde (UNESP) Sarmal Teorisi ve École Polytechnique'de Fizik ve Matematik alanında yüksek lisans derecelerine sahiptir, Fransa'da
Magalu, Brezilya'daki perakende için en büyük teknoloji şirketlerinden biri, yaklaşık 40 milyon aktif müşteriye sahiptir. 2023'te, şirket iki yeni teknolojik hizmeti tanıttı: Magalu Cloud ve "Lu'nun beyni"
Aralık'ta piyasaya sürüldü, Magalu Cloud, Brezilya şirketlerinin dijitalleşme yolculuklarında hizmet vermeyi hedefliyor. Anahtar farklılıklardan biri, daha uygun fiyatlarla ürün sunmaktır, Brezilya realı olarak, dolar bazlı değerleri olan diğer platformlardan farklılaşarak. Hizmet, dijitalleşme için genellikle maliyet engelleriyle karşılaşan işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere geliştirilmiştir
Temmuz'da piyasaya sürüldü, Lu'nun "beyni", sanal etkileyicinin her müşterinin ihtiyaç ve tercihlerine dayalı olarak ürünler önermesine olanak tanır. Örneğin, Lu, pil ömrüne dayalı olarak en iyi akıllı telefonu önerebilir misin, fiyat, ekranın dayanıklılığı veya video düzenleme için uygunluk. Tavsiyeler otomatik olarak oluşturulmaktadır, müşteriler tarafından sağlanan bilgilere dayanarak
