iFood, Brezilyalı pazarlama teknolojisi şirketi CRMBonus'un %20 azınlık hissesini satın aldığını duyurdu. Bu sermaye, CRMBonus tarafından teknoloji geliştirme ve yapay zeka yatırımlarını hızlandırmanın yanı sıra, yatırımcılarının bir kısmını orantılı olarak geri satın almak için kullanılacak.
Yatırım stratejisi, iki şirket arasındaki başarılı ticari ortaklığın ardından atılan ikinci adımdır ve hem ortak restoranlara hem de iFood ve iFood Benefícios kullanıcılarına fayda sağlamıştır. Ortaklık, iFood Club abonelerine Bonus Kuponları verilmesini ve CRMBonus çözümleriyle desteklenen restoranlar için yeni müşteri edinme, sadakat ve para kazanma araçlarını içermektedir.
Perakendeye odaklı stratejik ortaklık
Martech'in stratejik gücü, giderek daha kapsamlı bir ürün ve çözüm portföyüyle değer teklifini genişleten iFood için kilit bir pazar olan perakendeyle doğrudan bağlantılı. Amaç, restoranlar ve diğer ortaklar için büyümeyi teşvik etmek. CRMBonus'a yapılan ortaklık ve yatırımla iFood bu alanda daha da güçlü bir şekilde ilerliyor. "Sektörlerini yeniden tanımlamaya yardımcı olan iki Brezilyalı teknoloji şirketinden bahsediyoruz. Bunun bir örneğini ortaklığın başlangıcında zaten gördük ve bu iki markayı bir araya getirmenin tüketicilerin ve perakendecilerin hayatlarını dönüştürme potansiyeli muazzam. Brezilyalılar tarafından Brezilyalılar için üretilen Brezilya teknolojisinden bahsediyoruz," diyor iFood CEO'su Diego Barreto.
Brezilyalılar tarafından üretilen Brezilya teknolojisi
CRMBonus CEO'su ve kurucusu Alexandre Zolko'ya göre, iFood ile ortaklık hem gelecekte hem de günümüzde geçerli. İlk ortaklık, restoranlar için birçok cephe açmıştı: "Bugün, iFood iş ortağı restoranların, platformumuz aracılığıyla işletmelerine yeni müşteriler çekmenin yanı sıra CRMBonus iş ortağı markalarında krediler sunarak sadakat stratejilerini güçlendirmelerini sağlıyoruz. Bu yatırımla birlikte birçok harika şey ortaya çıkacak; birlikte neler yaratacağımız konusunda heyecanlıyım. Brezilya'da en çok hayran olduğum teknoloji şirketinin iş ortağımız olması gurur verici. iFood'un uzmanlığından çok şey öğrenecek ve perakende segmentlerimiz için giderek daha alakalı ve yenilikçi çözümler geliştireceğiz. Geliştirmek istediğimiz şeyin harika bir örneği, büyük teslimat kolaylığı sağlayan yapay zeka destekli bir hediye platformu. Bu girişimin, iFood'un restoranlar için temsil ettiği şeyi perakende pazarı için temsil etme potansiyeline sahip olduğunun farkındayız; dönüşümsel olabilir."
Kullanıcılar için yeni çözümler ve yeni deneyimler
Şirketler ayrıca, iFood Pago tarafından halihazırda sunulan CRM sistemini de geliştirmeyi planlıyor. CRMBonus'un uzmanlığı sayesinde araç, restoranların daha fazla müşteri çekip elde tutabilmesi için geri ödeme stratejileri önerme konusunda daha da akıllı hale gelecek.
iFood iş ortakları için öngörülen bir diğer girişim ise ek bir satış kanalına erişim: CRMBonus'un Vale Bonus uygulaması. Bu uygulama, milyonlarca kullanıcısını hem mağazada hem de online olarak iFood iş ortağı işletmelerinde alışveriş yapmaya yönlendirecek. Bu, söz konusu işletmeler için trafik üretimini daha da artıracak ve iFood'un online dünyanın ötesindeki konumunu güçlendirecek. Vale Bonus ile entegrasyon, iki şirketin diğer iFood iş ortaklarıyla birlikte, tüketicilerin kesintisiz ve entegre bir deneyimle çok çeşitli ürün ve hizmetlere erişebildiği bir dijital kolaylık ortamı yaratmak için nasıl çalışacağının bir başka örneği.
Listelenen girişimler, şirketler arasında yatırımı haklı çıkaran çok sayıda ortak yatırım fırsatından sadece birkaçı. değerlemesi açıklanmamış olsa da, bu tur, Bond Capital'ın CRMBonus'un 2,2 milyar R$ değerinde olduğu Mayıs 2024'teki yatırımına kıyasla yükselişi
iFood ile CRMBonus arasında imzalanacak operasyon ve yeni ortaklık, düzenleyici kurumların onayına tabi.
