Sosyal Dijital Ticaret, entegre dijital operasyonlarda uzman konumunu güçlendiriyor ve TikTok Mağazasına yatırım yapıyor

Diğer ülkelerde kademeli olarak kullanıma sunulmasının ardından, Çinli sosyal medya devi TikTok, 2025'in ilk yarısında Brezilya'da yeni hizmetini sunmaya başladı ve ülkenin e-ticaret pazarından bir pay almayı vaat etti: TikTok Shop. Bu trendi yakından takip eden TikTok, Mayıs ayından bu yana bu talebi karşılıyor ve bu da müşterileri için şimdiden olumlu sonuçlar veriyor.

TikTok Shop ile markalar ve içerik üreticileri, sosyal ağ içerisinde videolar, canlı yayınlar ve kullanıcıların platformdan doğrudan ürün satın almak için bir simgeye tıklamasını sağlayan Showcase özelliği aracılığıyla ürün satışı gerçekleştirebiliyor.

Social, bu hizmeti müşterilerine sunabilmek için operasyonlarını TikTok Shop'un gönderim yöntemlerine uyacak şekilde yapılandırmak zorundaydı: Günde ondan az sipariş olduğunda, ürünler bir toplama noktasına götürülmeli; bunun üzerinde ise kanal ürünleri doğrudan teslim almalı.

"Olmak erken benimseyen "İster yeni dijital satış kanallarını, ister yeni teknolojileri benimsemek olsun, bu zaten Social kültürünün bir parçası. TikTok örneğinde, bu zorluğu kabul edip bize katılan ve kanalın profiline uygun bir satış stratejisinin geliştirilmesine katkıda bulunan müşterilerimiz var. Her uygulama kendi zorluklarını beraberinde getirir, ancak elde edilen sonuçlar bu yeni ortamın gücünü gösteriyor," diyor Social Operasyon Direktörü Danilo Luta.

Social'ın müşterileri, yeni satış özelliğiyle şimdiden mükemmel sonuçlar elde etti. Brezilyalı güzellik markası Vic Beauté, Mayıs 2025'te Brezilya'da piyasaya sürülmesinden bu yana TikTok Shop'a yatırım yaptı ve kanaldaki satışlarını 72% artırdı. Bu etkileyici performansı sağlayan planları, Social tarafından garanti edilen çevik ürün teslimatının yanı sıra dijital planlamayla entegre canlı ticaret stratejilerini de içeriyor.

Aynı zamanda bir Sosyal müşteri olan Beyoung, 115 siparişin alındığı ve bu süre zarfında 10.000 R$'ı aşan gelir elde edilen bir saatlik gece canlı yayınına ev sahipliği yaptıktan sonra yeni aracın potansiyelini gösterdi.

Yönetici, "Etkileyici sonuçlar, TikTok'un portföydeki sıradan bir kanal olmayacağını açıkça ortaya koyuyor. Hem kanalda halihazırda faaliyet gösteren müşterilerimiz hem de markalarını bu satış alanında konumlandırmak isteyen yeni müşterilerimiz için ilişkileri güçlendirmek ve daha fazla fırsat yaratmak amacıyla görüşmeleri derinleştiriyoruz," diye belirtiyor.

Sosyal Medya aynı zamanda, kanalın politikalarına ve kurallarına uyum sağlamak için yeni platformu henüz benimsememiş bazı müşterilerine de destek sağlıyor. Luta, "Hem strateji hem de operasyonel uygulama konusunda uzmanlaşmış bir ekibimiz var. Amacımız, TikTok'ta giderek daha güçlü ve temsili bir satış hacmine ulaşmak, bu kanaldan yararlanmak için kendilerini yapılandıran müşterilerin benimsenmesini izlemek ve desteklemek," diye sözlerini tamamlıyor.