Inanunsyo ng iFood ang pagkuha ng 20% minority stake sa Brazilian martech CRMBonus. Ang kapital ay gagamitin ng CRMBonus para mapabilis ang pag-unlad ng teknolohiya at pamumuhunan ng AI, gayundin para bilhin muli ang ilan sa mga namumuhunan nito sa pro-rata na batayan.
Ang diskarte sa pamumuhunan ay pangalawang hakbang kasunod ng matagumpay na komersyal na partnership sa pagitan ng dalawang kumpanya, na nagdulot na ng mga benepisyo sa parehong partner na restaurant at mga user ng iFood at iFood Benefícios. Binubuo ang partnership ng pagbibigay ng Bonus Voucher sa mga subscriber ng iFood Club at bagong customer acquisition, loyalty, at monetization tool para sa mga restaurant, na pinapagana ng mga solusyon sa CRMBonus.
Ang madiskarteng partnership na nakatuon sa retail
Sa kasalukuyan, ang estratehikong lakas ng martech ay direktang nakaugnay sa retail, isang pangunahing merkado para sa iFood, na nagpapalawak ng value proposition nito gamit ang lalong komprehensibong portfolio ng mga produkto at solusyon. Ang layunin ay upang himukin ang paglago para sa mga restaurant at iba pang mga kasosyo. Sa pakikipagtulungan at pamumuhunan sa CRMBonus, ang iFood ay sumusulong sa larangang ito nang mas matatag. "Pinag-uusapan natin ang tungkol sa dalawang kumpanya ng teknolohiya sa Brazil na tumulong na muling tukuyin ang kanilang mga industriya. Nakakita na kami ng demonstrasyon nito sa simula ng partnership, at napakalaki ng potensyal ng pagsasama-sama ng dalawang brand na ito upang baguhin ang buhay ng mga consumer at retailer. Ang pinag-uusapan natin ay tungkol sa teknolohiyang Brazilian na ginawa ng mga Brazilian para sa mga Brazilian," sabi ni Diego Barreto, CEO ng iFood.
Ang teknolohiyang Brazilian na ginawa ng mga Brazilian
Ayon kay Alexandre Zolko, CEO at founder ng CRMBonus, ang partnership sa iFood ay parehong hinaharap at kasalukuyan. Ang unang partnership ay nagbukas na ng ilang larangan para sa mga restaurant: "Ngayon, binibigyang-daan namin ang mga kasosyong restaurant ng iFood na palakasin ang kanilang diskarte sa katapatan sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga kredito sa mga kasosyong brand ng CRMBonus, bilang karagdagan sa pag-akit ng mga bagong customer sa kanilang mga establisyemento sa pamamagitan ng aming platform. Sa pamumuhunan na ito, maraming magagandang bagay na darating; Nasasabik ako sa kung ano ang gagawin namin nang sama-sama. Ang pagkakaroon ng kasosyo sa teknolohiya ng Brazil ay matututo ako bilang isang pangunahing pinagmumulan ng aming kumpanya sa teknolohiya. marami mula sa kadalubhasaan ng iFood at sama-samang bumuo ng mga mas nauugnay at makabagong solusyon para sa aming mga retail na segment ay isang platform ng regalo na pinapagana ng AI na may mahusay na kaginhawahan sa paghahatid.
Mga bagong solusyon at bagong karanasan para sa mga user
Plano din ng mga kumpanya na palakasin ang CRM system na inaalok na ng iFood Pago. Sa kadalubhasaan ng CRMBonus, ang tool ay magiging mas matalino sa pagmumungkahi ng mga diskarte sa cashback upang ang mga restaurant ay makaakit at makapagpanatili ng mas maraming customer.
Ang isa pang inisyatiba na naisip para sa mga kasosyo sa iFood ay ang pag-access sa isang karagdagang channel sa pagbebenta: ang Vale Bonus app, mula sa CRMBonus, na magdidirekta sa milyun-milyong user nito na mamili sa mga establisimiyento ng kasosyo sa iFood, parehong in-store at online. Ito ay higit na magpapalakas ng trapiko para sa mga establisyimento na ito at magpapalakas sa posisyon ng iFood sa kabila ng online na mundo. Ang pagsasama sa Vale Bonus ay isa pang halimbawa ng kung paano gagana ang dalawang kumpanya, kasama ang iba pang mga kasosyo sa iFood, upang lumikha ng kapaligiran ng digital na kaginhawahan, kung saan ang mga consumer ay may access sa isang malawak na iba't ibang mga produkto at serbisyo sa isang tuluy-tuloy at pinagsama-samang karanasan.
Ang mga inisyatiba na nakalista ay ilan lamang sa maraming magkasanib na posibilidad sa pagitan ng mga kumpanya, na nagbibigay-katwiran sa pamumuhunan. Bagama't hindi isiniwalat valuation upround kumpara sa investment na ginawa ng Bond Capital noong Mayo 2024, nang ang CRMBonus ay nagkakahalaga ng R$2.2 bilyon.
Ang operasyon at ang bagong partnership na lalagdaan sa pagitan ng iFood at CRMBonus ay napapailalim pa rin sa pag-apruba ng mga regulatory body.
