ในร้านค้าปลีก, ความปลอดภัยของการทำธุรกรรมในอีคอมเมิร์ซเป็นความกังวลอย่างต่อเนื่องเนื่องจากภัยคุกคามที่มีอยู่ของการฉ้อโกง. แผนที่การฉ้อโกง 2023, เผยแพร่โดย ClearSale, ได้รวบรวมข้อมูลหลักเกี่ยวกับความพยายามในการฉ้อโกงในการซื้อออนไลน์ในบราซิลตลอดปีที่ผ่านมา, รวมถึงหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ที่ถูกค้นหามากที่สุดโดยผู้ฉ้อโกง, กลุ่มเป้าหมายและวิธีการชำระเงินที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด.
ตลอดทั้งปีที่แล้ว, มากกว่า 3,มีการบันทึกความพยายามฉ้อโกง 7 ล้านครั้ง, แสดงถึงส่วนหนึ่งของ 1,4% ของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำในอีคอมเมิร์ซ. เกี่ยวกับสาธารณะ, ผู้ชายมักจะเป็นเป้าหมายหลัก, ซึ่งมูลค่าของความพยายามสูงถึง 1,1 พันล้านเรอัล, พิจารณาตั๋วเฉลี่ยของการซื้อในมูลค่า 1 เรอัล.042,09. ผู้ที่มีอายุไม่เกิน 25 ปียังเป็นกลุ่มที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มอายุอื่น ๆ, การรวมตัว 1,9% ของความพยายามในการหลอกลวง.
รายงานระบุ, ยัง, การเคลื่อนไหวได้ส่งผลกระทบต่อผลการขายของผู้ค้าปลีก: มูลค่าเฉลี่ยของความพยายามในการฉ้อโกงในปี 2023, จาก R$925,44, มันมีขนาดใหญ่กว่าสื่อเฉลี่ยของคำสั่งซื้อที่ถูกต้องสองเท่า. ด้วยสิ่งนี้, การฉ้อโกงมีผลกระทบต่อธุรกรรมที่สำคัญที่สุดในค้าปลีก
ฉบับแรกของการศึกษาที่ได้รับมอบหมายโดย Pagaleve – ฟินเทคที่เสนอวิธีการชำระเงินด้วยพิกซ์แบบผ่อนชำระ –, ดำเนินการโดยบริษัทที่ปรึกษา GMattos, แสดงว่า, ในเดือนมีนาคมปี 2024, ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในการจัดการการฉ้อโกงของผู้ค้าประมาณ 1,9% ของรายได้ของคุณ, ระหว่างค่าใช้จ่ายกับการเรียกคืนเงินและเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกง. ด้วยวิธีนี้, วิธีการชำระเงินที่ลดความเสี่ยงมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีก
วิธีการชำระเงินเพื่อต่อต้านการฉ้อโกง
แผนที่การฉ้อโกงชี้ให้เห็นว่า, ในบรรดาวิธีการชำระเงินที่ใช้บ่อยที่สุดในการพยายามโกงในปี 2023, บัตรเครดิตอยู่ในอันดับที่สอง, นับรวม 3,4 ล้านครั้ง, เท่ากับ 3,4 พันล้านเรอัล; หลังจากใบแจ้งหนี้ธนาคารเท่านั้น, กับ 121,7 ล้านความพยายามในการฉ้อโกง, มาถึงค่าที่ 13,1 ล้านเรอัล
วันหยุดเฉลิมฉลองมักนำมาซึ่งการเพิ่มขึ้นของความพยายามในการฉ้อโกง. ในวันแม่ปีนี้, ตัวอย่างเช่น, ข้อมูลจาก Clearsale ชี้ให้เห็นว่าความพยายามในการฉ้อโกงมีมูลค่าประมาณ 92 ล้านเรอัล, 4,1% มากกว่าปีที่แล้ว.
เป็นที่เข้าใจได้ว่าการใช้บัตรเครดิตมักถูกใช้บ่อยครั้งในการผ่อนชำระสินค้าเนื่องจากเป็นวิธีการชำระเงินที่แพร่หลายมากในหมู่ชาวบราซิลนอกจากนี้ยังเป็นวิธีการที่เป็นแบบดั้งเดิม. แต่สิ่งสำคัญคือต้องกล่าวว่ามีวิธีการผ่อนชำระที่ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตอยู่แล้ว: Pix Parcelado. วิธีการชำระเงินช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายของผู้ค้าปลีกที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงในขณะเดียวกันก็ให้วิธีการชำระเงินเพิ่มเติมที่ทำให้ผู้บริโภคมากขึ้นสามารถซื้อสินค้าในอีคอมเมิร์ซของผู้ค้าปลีกได้."อธิบายโดยกิลเฮร์เม่ โรมาว", ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเสี่ยงของ Pagaleve. นอกจากนี้, บริษัทที่ให้บริการ Pix Parcelado เช่น Pagaleve จะรับผิดชอบต่อความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงทั้งหมด, เสริมโรมาโอ.
Pix Parcelado เป็นรูปแบบการรวมกลุ่มสำหรับผู้บริโภคที่ไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่จากบัตรเครดิต – โดยการมีส่วนร่วมในการขยายข้อเสนอและเพิ่มอัตราการแปลงของผู้ค้าปลีก
ในลักษณะเดียวกับที่ปัจจุบันคุณแทบจะไม่พบร้านค้าออนไลน์ที่ไม่มีวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต, เราเชื่อว่า, ในอนาคตอันใกล้, ผู้ค้าปลีกที่ไม่เข้าร่วมกับ Pix Parcelado, จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง. แนวโน้มคือวิธีการชำระเงินนี้จะเติบโตมากขึ้นในปีต่อๆ ไปและกลายเป็นหนึ่งในวิธีการชำระเงินที่ใช้กันมากที่สุดในประเทศของเรา, จบแล้ว กิลเฮร์เม่
