ในยุคดิจิทัล, บริษัทต่างๆ มีการเข้าถึงตลาดออนไลน์ที่กว้างขวาง, เต็มไปด้วยโอกาสในการเติบโตและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภค. อย่างไรก็ตาม, สถานการณ์นี้ยังนำมาซึ่งความท้าทายที่สำคัญ, การแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมเกิดขึ้นเป็นหนึ่งในปัญหาที่เร่งด่วนและน่ากังวลที่สุดในออนไลน์
การแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม, มีลักษณะเป็นการปฏิบัติทางการค้าหรือกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มุ่งหวังที่จะทำให้เกิดความเสียหายหรือใส่ร้ายคู่แข่ง, ส่งผลกระทบที่ไม่ดีทั้งต่อบริษัทและผู้บริโภค. จากมุมมองทางการเงิน, การสูญเสียอาจมีความสำคัญ, การลงทุนในกลยุทธ์การตลาดที่สูญเปล่าและการลดลงของรายได้จากกลยุทธ์การแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม. ชื่อเสียงของบริษัทก็เสี่ยงต่อการสูญเสียความไว้วางใจจากผู้บริโภคและความเสียหายต่อแบรนด์, ซึ่งอาจใช้เวลาหลายปีในการซ่อมแซม. การเพิ่มขึ้นของความต้องการบริการลูกค้า (SAC) และการสูญเสียความสามารถในการดึงดูดลูกค้าใหม่ก็เป็นผลที่ตามมาจากการปฏิบัติที่เป็นอันตรายนี้
ตัวอย่างที่ชัดเจนของเรื่องนี้คือการทำซ้ำผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการนำทรัพย์สินทางปัญญาไปใช้โดยไม่ถูกต้อง
เพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้, บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องนำมาตรการเชิงรุกมาใช้. นี่รวมถึงการติดตามข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง, ลงทุนในความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อติดตามการแข่งขันอย่างต่อเนื่องและปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา, นอกจากการให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับการปฏิบัติที่ปลอดภัยทางออนไลน์. บริการติดตามออนไลน์ที่เชี่ยวชาญเป็นสิ่งจำเป็นในการระบุและต่อสู้กับภัยคุกคามทางไซเบอร์, การรับประกันความปลอดภัยของแบรนด์และความไว้วางใจของผู้บริโภค
ผู้บริโภคยังมีบทบาทสำคัญในการป้องกันการไม่ซื่อสัตย์ทางการค้า. เมื่อทำการตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า, ค้นหาความคิดเห็นออนไลน์และระวังราคาที่น่าสงสัย, ลูกค้าสามารถหลีกเลี่ยงการตกหลุมพราง. การเลือกซื้อจากบริษัทที่มีชื่อเสียงดีและโปร่งใสเสมอเป็นอีกวิธีหนึ่งในการปกป้องตัวเอง
ในบริบทของการกำกับดูแล, หน่วยงานรัฐบาลมีหน้าที่รับผิดชอบในการรับประกันสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและสมดุลสำหรับบริษัทและปกป้องผู้บริโภค. กฎหมายเช่นกฎหมายทรัพย์สินทางอุตสาหกรรมและรหัสการคุ้มครองผู้บริโภคในบราซิลมีเป้าหมายเพื่อต่อสู้กับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมและรับประกันความสมบูรณ์ของตลาดออนไลน์
การฉ้อโกงในสภาพแวดล้อมดิจิทัลเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับบริษัทและผู้บริโภค. แต่ด้วยการปฏิบัติที่มีจริยธรรม, ความโปร่งใสและความร่วมมือระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, เป็นไปได้ที่จะส่งเสริมสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ยุติธรรมและมีสุขภาพดีสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง. การศึกษา, การตระหนักรู้และความร่วมมือเป็นสิ่งจำเป็นในการต่อสู้กับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมนี้
