ตลาดตั๋วออนไลน์ทั่วโลกยังคงขยายตัวอย่างแข็งแกร่ง และคาดว่าจะสูงถึง $101.36 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2572 ตามการศึกษาของ Market Research Future การคาดการณ์ดังกล่าวสะท้อนให้เห็นโดยตรงของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของกิจกรรมที่เร่งขึ้น การเติบโตของความบันเทิงสด และ ความต้องการของผู้บริโภคสําหรับประสบการณ์ที่เชื่อมโยงและเป็นส่วนตัวมากขึ้น.
ในบราซิลภาคส่วนนี้ให้สัญญาณที่เป็นรูปธรรมของการเปลี่ยนแปลงนี้แล้ว ข้อมูลล่าสุดจาก Serasa เปิดเผยว่าชาวบราซิล 46% สงวนงบประมาณรายเดือนส่วนหนึ่งสําหรับการแสดงและกิจกรรมต่างๆในขณะที่การสํารวจอื่นที่จัดทําโดย Viagogo ร่วมกับ YouGov ตอกย้ําข้อเท็จจริงโดยแสดงให้เห็นว่า 43% ของผู้ตอบแบบสอบถามเลิกดื่มแอลกอฮอล์เพื่อแลกกับการซื้อตั๋วเข้าชมการแสดง.
ด้วยสิ่งนี้แพลตฟอร์มดิจิทัลจึงมีบทบาทสําคัญในการเปิดใช้งานการบริโภคนี้ด้วยโซลูชันที่นอกเหนือไปจากการขายตั๋วรวมถึงการควบคุมการเข้าถึงระบบไร้เงินสดกระเป๋าเงินดิจิทัลและการจดจําใบหน้าทั้งหมดเพื่อประโยชน์ของประสิทธิภาพการเพิ่มประสิทธิภาพเวลาการเดินทางดิจิทัลที่ลื่นไหลความปลอดภัยและโดยเฉพาะอย่างยิ่งประสบการณ์ส่วนบุคคลสําหรับคนรุ่นที่มีความต้องการมากขึ้น นี่คือสิ่งที่เปิดเผยการสํารวจของ McKinsey Consulting ซึ่งแสดงให้เห็นว่า 71% ของผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์ส่วนบุคคลจากแบรนด์.
เฉพาะในปี 2024 เพียงปีเดียว ตัวอย่างเช่น ElevenTickets ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่พัฒนาโดย Imply Tecnologia ดําเนินการตั๋วมากกว่า 10 ล้านใบในการแข่งขันทางวัฒนธรรมและกีฬาหลายพันรายการทั่วประเทศ ท่ามกลางไฮไลท์คือเทศกาลต่างๆ เช่น Oktoberfest of Blumenau ซึ่งมีผู้เข้าร่วมและผลกําไรเป็นประวัติการณ์ ซึ่งเพิ่มขึ้น 59% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว.
“ในสถานการณ์ผู้บริโภคที่เป็นดิจิทัลและเป็นส่วนตัวมากขึ้น เราได้ก้าวข้ามสถิติ เชื่อมโยงผู้คนหลายล้านคนเข้ากับประสบการณ์ที่น่าจดจํา และส่งมอบผลลัพธ์ที่น่าทึ่งให้กับลูกค้าและพันธมิตรของเรา เราเชื่อว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นรากฐานสําหรับการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจํา” Tironi กล่าว ปาซ ออร์ติซ ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Imply.
ด้วยการซื้อตั๋วออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นความสนใจก็เพิ่มขึ้นด้วยการรักษาความปลอดภัยแบบดิจิทัล การหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับการปลอมแปลงรายการและการโคลนหน้าเว็บเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น “การแปลงเป็นดิจิทัลเป็นพื้นฐานสําหรับภาคส่วนนี้ แต่จําเป็นต้องมาพร้อมกับโซลูชันความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่ง ผู้บริโภคควรซื้อบนแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และเป็นทางการเสมอตรวจสอบตราประทับความปลอดภัยใช้วิธีการชําระเงินที่ได้รับการคุ้มครองและหลีกเลี่ยงตัวกลางที่ไม่ได้รับอนุญาต” เตือน Ana Vitoria ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Keeggo ที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี.
Gabriel Bulsing ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของ ElevenTickets ตอกย้ําเพิ่มเติมว่านักต้มตุ๋นสามารถสร้างเว็บไซต์ที่มีที่อยู่คล้ายกับที่อยู่อย่างเป็นทางการมากแต่มีรูปแบบเล็กน้อย “ดังนั้นเมื่อซื้อตั๋วออนไลน์จึงจําเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบเว็บไซต์ที่เข้าถึงอย่างระมัดระวังหลีกเลี่ยงหน้าโคลนหรือโดเมนที่น่าสงสัยที่สามารถทําการตลาดตั๋วปลอมได้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการเข้าถึงลิงก์การขายผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของแบรนด์ที่รับผิดชอบในการทําการตลาดรายการเสมอ” ไซต์ที่เชื่อถือได้มักจะเริ่มต้นด้วย https:///00 ‘ ความพยายามของ’ บ่งชี้ว่ามีใบรับรอง SSL ซึ่งทําให้มั่นใจได้ว่าการป้องกันจุดรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสําคัญ.
