Ман тағиротро, ки зеҳни сунъӣ дар ҷаҳони тиҷорат ба вуҷуд овард, бодиққат пайгирӣ мекардам. Дар маркази ин инқилоб нақши CIO босуръат инкишоф ёфт. Барои ба кор андохтани технология дигар кофӣ нест. Ба дигаргунсозй рохбарй кардан лозим аст. Ва ин аст, ки фарқият байни CIO-и амалиётӣ ва CIO воқеан тағирёбанда аст.
CIO, ки танҳо ҳамчун таъминкунандаи техникии AI амал мекунад, қисми муҳимтарини муодиларо аз даст медиҳад: таъсир ба тиҷорат. Албатта, амнияти иттилоотӣ, меъмории додаҳо ва мутобиқат масъалаҳои бунёдӣ мебошанд, аммо кофӣ нестанд. Трансформатсияи ҳақиқӣ вақте рух медиҳад, ки AI барои тағир додани тарзи фаъолияти ширкат тарҳрезӣ шудааст ва ин фаҳмиши амиқи модели бизнесро талаб мекунад.
Имрӯз, қисми зиёди арзиши тавлидкунандаи AI дар ташкили қарорҳои бисёр-агентӣ, ки қодир ба автоматикунонии равандҳо, қабули қарорҳои воқеӣ ва тағир додани тарзи кори тамоми шӯъбаҳо мебошад. Барои ноил шудан ба ин, CIO бояд аз IT берун равад. Онҳо бояд тарроҳии стратегӣ, таҷрибаи корбар ва сафари хидматро азхуд кунанд. Танҳо дар он сурат технологияро бо ҳадаф ва таъсир мувофиқ кардан мумкин аст.
Ин ҳамоҳангӣ барои бисёриҳо монеа боқӣ мемонад. Тибқи Gartner CIO Agenda 2025 , 72% CIO дар саросари ҷаҳон мегӯянд, ки зеҳни сунъӣ аз афзалиятҳои технологияи стратегии онҳост. Аммо, танҳо 24% метавонанд нишон диҳанд, ки онҳо бо ин ташаббусҳо арзиши моддӣ ба вуҷуд меоранд. Ин фарқияти байни ният ва иҷроро таъкид мекунад ва зарурати нақши фаъолтар ва стратегии CIO дар сафари AI-ро тақвият медиҳад.
Се малакаи асосӣ барои баромадан аз лаборатория.
Агар шумо CIO бошед ва то ҳол дар марҳилаи озмоиш қарор дошта бошед, пешниҳоди ман равшан аст: се салоҳияти бунёдиро барои тағир додани мавҷ ва расонидани арзиши воқеӣ таҳия кунед.
- Тарҳрезии стратегӣ ва хидматрасонӣ: Фаҳмидани он, ки ҷараёни кор ва таҷрибаҳо чӣ гуна пайваст мешаванд, барои сохтани қарорҳои AI, ки дар бизнес маъно доранд, муҳим аст.
- Таҷрибаи зудҳаракатӣ: Ҳеҷ чиз қобилияти санҷиши зуд, зуд ноком шудан ва ҳатто зудтар омӯхтанро иваз намекунад. Моделҳо ба монанди Scrum, Lean ва Design Sprint шарикони бузург мебошанд.
- Мутобиқшавӣ: AI ҳар рӯз тағйир меёбад. Моделҳои нав пайдо мешаванд, APIҳо табдил меёбанд, қоидаҳо пайдо мешаванд. CIO ва дастаи онҳо бояд омода бошанд, ки ҳангоми зарурат аз нав барқарор кунанд. Ин як қисми бозӣ аст.
Дарвоқеъ, як таҳқиқоти ба наздикӣ аз ҷониби MIT Sloan Management Review дар ҳамкорӣ бо BCG нишон медиҳад, ки танҳо 11% ширкатҳое, ки таҳлил карда шудаанд, тавонистаанд бо AI даромади мусбии молиявӣ ба даст оранд. Онҳо чӣ умумият доранд? Интегратсияи қавӣ байни технология ва стратегияи тиҷорат, инчунин идоракунии равшан ва таваҷҷӯҳ ба арзиш аз ибтидо.
Чӣ тавр ман инро дар амал татбиқ кардам?
Дар ширкате, ки ман ҳамчун CIO кор мекунам, мо тасмим гирифтем, ки дастрасиро ба AI аз аввал демократӣ кунем. Мо як платформаи дохилӣ, як маркази воқеии AI сохтем, ки моделҳои гуногунро (аз ҷумла LLM-ҳои пешбари бозор) дар як интерфейси ягона мепайвандад, ки барои ҳамаи 900 корманд дастрас аст.
Ин тадбир ду хатои маъмулро пешгирӣ мекунад: истифодаи беназорати абзорҳои ҷамъиятӣ (ки метавонад маълумоти ҳассосро зери хатар гузорад) ва маҳдуд кардани истифодаи AI ба чароғҳои ҷудогона. Дар ин ҷо ҳама дастрасӣ доранд, аз хидматрасонии муштариён то роҳбарият.
Ғайр аз он, мо харитаи роҳи ҷамъиятии инноватсияро таҳия кардем, ки дар як ҳафта ду маротиба нав карда мешавад, ки дар он лоиҳаҳои ҷорӣ, марҳилаҳои онҳо, натиҷаҳо ва қадамҳои минбаъда равшан нишон дода мешаванд. Ин шаффофият, ҷалб ва масъулиятро тақвият медиҳад.
Диққати дигар семинарҳои ҳармоҳаи AI мебошад, ки мавзӯъҳоро ба монанди агентҳои мустақил, муҳандисии фаврӣ, муқоисаи LLM ва ғайра фаро мегиранд. Зиёда аз 400 нафар одамон фаъолона иштирок мекунанд. Ва муҳимтар аз ҳама, мо як шӯрои сатҳи C дорем, ки ба ташаббусҳои AI бар асоси бозгашти сармоягузориҳо афзалият медиҳад.
Ин намуди сохтор ва ташаббус дар Бразилия бештар вуҷуд дорад. IDC Lotin America Spending Guide 2025 тахмин мезанад, ки ширкатҳои бразилӣ бояд дар соли ҷорӣ барои ҳалли масъалаҳои зеҳни сунъӣ беш аз 1,9 миллиард доллар сармоягузорӣ кунанд. Таваҷҷуҳи асосӣ автоматикунонии равандҳо, хидматрасонии муштариён, таҳлили маълумот ва дастгирии қарорҳо мебошанд. Ба ибораи дигар, бозори маҳаллӣ аллакай AI-ро ҳамчун як рукни стратегӣ мефаҳмад, на ҳамчун як таҷрибаи ҷудогона.
AI дигар лаборатория нест - он платформа барои арзиш аст.
Агар ман метавонистам ба дигар CIO-ҳо як маслиҳат диҳам, ин чунин хоҳад буд: ба AI мисли озмоиши лабораторӣ муносибат карданро бас кунед. Ҳолатҳои хурди истифодаи дорои таъсири потенсиали баланд ва татбиқи зудро интихоб кунед ва онҳоро дар истеҳсолот ҷойгир кунед. Ҳатто агар нокомил бошад ҳам, ин санҷишҳои саҳроӣ барои беҳтар кардани ҳалли онҳо фикру мулоҳизаҳои арзишманд фароҳам меоранд.
Ҷаҳиш ба пеш вақте рух медиҳад, ки дастаи таҳиякунанда ва корбарони ниҳоӣ якҷоя кор мекунанд. Ҳамкории пайвастаи технология ва тиҷорат ҳалли бештар мувофиқ, муассир ва пойдорро тавлид мекунад.
Дар ниҳоят, АИ хуб ин AI аст, ки дар ҷаҳони воқеӣ кор мекунад. Ва CIO, ки инро дарк мекунад, ки онро якҷоя бо корбарон месозад, танҳо як менеҷери технология буданро бас мекунад ва қаҳрамони табдили тиҷорат мешавад.
