బ్రెజిలియన్ అసోసియేషన్ ఫర్ లాస్ ప్రివెన్షన్ (అబ్రప్పే) ఇటీవల నిర్వహించిన సర్వే దేశంలో ఆందోళనకరమైన గణాంకాలను వెల్లడించింది: రిటైల్ నష్టాల పెరుగుదల. 2023లో సగటు రేటు చారిత్రాత్మకంగా 1.57%కి చేరుకుంది, ఇది విలువ పరంగా సుమారు R$35 బిలియన్లను సూచిస్తుంది (2022లో, ఇది 1.48%), పరిమితం చేయబడిన రిటైల్ అమ్మకాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటే. ఎకోనోడేటా ఎత్తి చూపినట్లుగా, ఆదాయం పరంగా దేశంలో అత్యంత వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న కంపెనీలలో ఒకటిగా ర్యాంక్ పొందినట్లయితే, టాప్ 100లో ఉంటుందని రీస్‌లో ఒక కథ ఉంది. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, రిటైల్ చైన్‌ల ద్వారా చాలా డబ్బు వృధా అవుతోంది, తరచుగా వాస్తవంగా ఎటువంటి నియంత్రణ లేకుండా.
ఏదైనా ఓదార్పునిచ్చే విషయం ఏమిటంటే, అదే అబ్రప్పే సర్వే అధ్యయనంలో పాల్గొన్న రిటైలర్లలో 95.83% మంది నష్ట నివారణ విభాగాన్ని నిర్వహిస్తున్నారని సూచిస్తుందని గుర్తుంచుకోవడం విలువ. నష్ట నివారణ సంస్కృతి నెమ్మదిగా ఉన్నప్పటికీ కార్పొరేషన్లలో నిజంగానే పుంజుకుంటుందనడానికి ఇది సంకేతం. కానీ, అదృష్టవశాత్తూ, ఇటీవల రేటు ఎక్కువగా ఉంది (కనీసం 90% కంటే ఎక్కువ), ఇది చిన్న మరియు మధ్య తరహా కంపెనీలలో ఖచ్చితంగా లేదు.
రిటైలర్ యొక్క ఆర్థిక మరియు కార్యాచరణ ఆరోగ్యాన్ని ప్రత్యక్షంగా ప్రభావితం చేసే అనేక కారణాల వల్ల కంపెనీలో ప్రత్యేక నష్ట నివారణ విభాగం ఉండటం చాలా కీలకం. ఉదాహరణకు, ఆర్థిక నష్టాలను తగ్గించడం, ఇన్వెంటరీని రక్షించడం, కార్యాచరణ సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడం, నిర్వహణ ఖర్చులను తగ్గించడం, ఉద్యోగి మరియు కస్టమర్ భద్రతను నిర్ధారించడం మరియు బ్రాండ్ ఖ్యాతిని పెంచడం వంటి వాటికి ఇది బాధ్యత వహిస్తుంది. సంక్షిప్తంగా, బాగా నిర్మాణాత్మకమైన నష్ట నివారణ విభాగం స్టోర్ ఆస్తులను రక్షించడమే కాకుండా మరింత సమర్థవంతమైన, సురక్షితమైన మరియు లాభదాయకమైన కార్యకలాపాలకు దోహదం చేస్తుంది.
కానీ గత దశాబ్దంలో, వినియోగదారుల ప్రవర్తన మరియు నష్ట నివారణ మరియు నిర్వహణకు అందుబాటులో ఉన్న సాంకేతికత రెండింటిలోనూ మార్పుల కారణంగా రిటైల్ నష్టాలు గణనీయమైన పరిణామానికి గురయ్యాయి. గమనించిన కొన్ని ముఖ్యమైన పరివర్తనలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- సాంకేతిక పురోగతి: రిటైల్ నష్టాలను మార్చడంలో సాంకేతికత కీలక పాత్ర పోషించింది. హై-డెఫినిషన్ కెమెరాలు మరియు కృత్రిమ మేధస్సు ఆధారిత వీడియో విశ్లేషణలు వంటి మరింత అధునాతన నిఘా వ్యవస్థలు, మరింత ప్రభావవంతమైన స్టోర్ నిఘా, అనుమానాస్పద ప్రవర్తనను గుర్తించడం మరియు దొంగతనాల నివారణను సాధ్యం చేస్తాయి.
- RFID మరియు జాబితా నిర్వహణ: రిటైల్ రంగంలో RFID (రేడియో ఫ్రీక్వెన్సీ ఐడెంటిఫికేషన్) వంటి సాంకేతిక పరిజ్ఞానాల స్వీకరణ సర్వసాధారణమైంది, ఇది మరింత ఖచ్చితమైన మరియు సమర్థవంతమైన జాబితా నిర్వహణకు వీలు కల్పిస్తుంది. ఇది జాబితా లోపాల వల్ల కలిగే నష్టాలను తగ్గించడమే కాకుండా వినియోగదారులకు ఉత్పత్తి లభ్యతను మెరుగుపరుస్తుంది.
- భద్రతా వ్యవస్థల ఏకీకరణ: కెమెరాలు, అలారాలు, సెన్సార్లు మరియు యాక్సెస్ నియంత్రణలు వంటి విభిన్న భద్రతా వ్యవస్థలను ఏకీకృతం చేసే ధోరణి పెరుగుతోంది. ఈ సమగ్ర విధానం సంఘటన గుర్తింపును మెరుగుపరచడమే కాకుండా భద్రతా సంఘటనలకు ప్రతిస్పందనను కూడా ఆప్టిమైజ్ చేస్తుంది.
- డేటా విశ్లేషణలు మరియు కృత్రిమ మేధస్సు: పెద్ద మొత్తంలో లావాదేవీల డేటా, కస్టమర్ ప్రవర్తన మరియు కొనుగోలు విధానాలను విశ్లేషించే సామర్థ్యం రిటైలర్లు ప్రమాద ప్రాంతాలను బాగా గుర్తించడానికి మరియు మరింత ప్రభావవంతమైన నష్ట నివారణ వ్యూహాలను అమలు చేయడానికి వీలు కల్పించింది. సంభావ్య ముప్పులు మరియు మోసాలను అంచనా వేయడానికి AI అల్గోరిథంలు కూడా ఉపయోగించబడతాయి.
- కస్టమర్ అనుభవంపై దృష్టి పెట్టండి: భద్రతను బలోపేతం చేస్తూనే, రిటైలర్లు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంపై ఎక్కువగా దృష్టి సారించారు. షాపింగ్ ప్రక్రియలో కస్టమర్ సౌలభ్యం లేదా సంతృప్తిని రాజీ పడని భద్రతా పరిష్కారాలను కనుగొనడం దీని అర్థం.
- ఈ-కామర్స్ సవాళ్లు: ఈ-కామర్స్ వృద్ధితో, రిటైలర్లు ఆన్‌లైన్ మోసం మరియు రిటర్న్‌ల నిర్వహణ వంటి నష్టాలకు సంబంధించిన కొత్త సవాళ్లను ఎదుర్కొంటున్నారు. డిజిటల్ వాతావరణానికి అనుగుణంగా నష్ట నివారణ వ్యూహాలను అనుసరించడం చాలా కంపెనీలకు చాలా అవసరంగా మారింది.
సంక్షిప్తంగా, గత దశాబ్దంలో రిటైల్ నష్టాల పరివర్తన గణనీయమైన సాంకేతిక పురోగతి, భద్రతకు మరింత సమగ్రమైన మరియు చురుకైన విధానం మరియు డేటా విశ్లేషణ మరియు కస్టమర్ అనుభవంపై ఎక్కువ ప్రాధాన్యత ద్వారా గుర్తించబడింది. ముందుకు ఏమి ఉందో చూడవలసి ఉంది, కానీ యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లోని NRF మరియు జర్మనీలోని యూరోషాప్ వంటి అంతర్జాతీయ వాణిజ్య ప్రదర్శనలు ఎల్లప్పుడూ కొన్ని ఆధారాలను అందిస్తాయి (ఇటీవలి ఈవెంట్‌లలో కృత్రిమ మేధస్సు స్థిరమైన ఇతివృత్తంగా ఉంది).
ఒక విషయం మాత్రం ఖచ్చితంగా చెప్పవచ్చు: ఈ మార్పులు రిటైలర్లు తమ వ్యాపారాలలో నష్టాలను ఎలా ఎదుర్కొంటారో మరియు తగ్గించుకుంటారో, ఎల్లప్పుడూ నిరంతర అభివృద్ధి మరియు కొత్త మార్కెట్ వాస్తవాలకు అనుగుణంగా ఉండటానికి ప్రయత్నిస్తూనే ఉండాలి. ఈ ప్రతిస్పందన వేగంగా మరియు దృఢంగా లేకపోతే, వారు సమస్యలను ఎదుర్కోవలసి ఉంటుంది. మరియు ఎవరూ దానిని కోరుకోరు!
