சில்லறை வணிகத்தில், மோசடி அச்சுறுத்தல் தொடர்ந்து வருவதால், மின் வணிக பரிவர்த்தனை பாதுகாப்பு ஒரு நிலையான கவலையாக உள்ளது. ClearSale ஆல் வெளியிடப்பட்ட 2023 மோசடி வரைபடம், கடந்த ஆண்டு பிரேசிலில் முயற்சிக்கப்பட்ட ஆன்லைன் ஷாப்பிங் மோசடிகள் குறித்த முக்கிய தரவுகளைச் சேகரித்தது, இதில் மோசடி செய்பவர்களால் அதிகம் தேடப்படும் தயாரிப்பு வகைகள், இலக்கு பார்வையாளர்கள் மற்றும் அதிகம் பாதிக்கப்பட்ட கட்டண முறைகள் ஆகியவை அடங்கும்.
கடந்த ஆண்டில், 3.7 மில்லியனுக்கும் அதிகமான மோசடி முயற்சிகள் பதிவாகியுள்ளன, இது அனைத்து மின் வணிக ஆர்டர்களிலும் 1.4% ஆகும். ஆண்கள் பொதுவாக முதன்மை இலக்காக உள்ளனர், சராசரி கொள்முதல் விலை R$1,042.09 என்பதைக் கருத்தில் கொண்டு, மோசடி முயற்சி R$1.1 பில்லியனை எட்டுகிறது. மற்ற வயதினருடன் ஒப்பிடும்போது 25 வயதுக்குட்பட்டவர்களும் அதிகம் பாதிக்கப்படுகின்றனர், இது மோசடி முயற்சிகளில் 1.9% ஆகும்.
இந்த நடவடிக்கை சில்லறை விற்பனையாளர்களின் விற்பனை செயல்திறனை பாதித்துள்ளதாகவும் அறிக்கை சுட்டிக்காட்டுகிறது: 2023 ஆம் ஆண்டில் மோசடி முயற்சிக்கான சராசரி டிக்கெட், R$925.44 ஆக இருந்தது, இது முறையான ஆர்டர்களுக்கான சராசரி டிக்கெட்டை விட இரண்டு மடங்கு அதிகமாகும். இதன் விளைவாக, மோசடி மிக முக்கியமான சில்லறை பரிவர்த்தனைகளை பாதிக்கிறது.
Pix தவணை கட்டண முறையை வழங்கும் ஒரு நிதி தொழில்நுட்ப நிறுவனமான Pagaleve ஆல் நியமிக்கப்பட்டு GMattos என்ற ஆலோசனை நிறுவனத்தால் நடத்தப்பட்ட ஆய்வின் முதல் பதிப்பு, மார்ச் 2024 இல், ஒரு வணிகருக்கு மோசடியை நிர்வகிப்பதற்கான சராசரி செலவு அவர்களின் வருவாயில் தோராயமாக 1.9% ஆகும், இதில் திரும்பப் பெறும் செலவுகள் மற்றும் மோசடி எதிர்ப்பு கருவிகள் அடங்கும். எனவே, ஆபத்தை குறைக்கும் கட்டண முறைகள் வணிகர்களுக்கு இன்னும் பொருத்தமானதாகின்றன.
மோசடி எதிர்ப்பு கட்டண முறைகள்
மோசடி வரைபடம், 2023 ஆம் ஆண்டில் மோசடி முயற்சிகளில் அதிகம் பயன்படுத்தப்பட்ட கட்டண முறைகளில், கிரெடிட் கார்டுகள் இரண்டாவது இடத்தில் வந்தன, அவை 3.4 மில்லியன் முயற்சிகளைக் கொண்டுள்ளன, இது R$3.4 பில்லியனுக்கு சமம்; வங்கிச் சீட்டுக்கு அடுத்தபடியாக, 121.7 மில்லியன் மோசடி முயற்சிகளுடன், R$13.1 மில்லியன் மதிப்பை எட்டியது.
விடுமுறை நாட்கள் பெரும்பாலும் மோசடி முயற்சிகளில் அதிகரிப்பைக் கொண்டுவருகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, இந்த ஆண்டு அன்னையர் தினத்தன்று, கிளியர்சேலின் தரவுகள், மோசடி முயற்சி தோராயமாக R$92 மில்லியன் என்று காட்டுகிறது, இது முந்தைய ஆண்டை விட 4.1% அதிகம்.
"பிரேசிலியர்களிடையே பரவலாகவும் பாரம்பரியமாகவும் பணம் செலுத்தும் முறையாக இருப்பதால், தவணை முறையில் வாங்குதல்களுக்கு பணம் செலுத்த கிரெடிட் கார்டுகள் பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன என்பது புரிந்துகொள்ளத்தக்கது. இருப்பினும், கிரெடிட் கார்டு தேவையில்லாத ஒரு தவணை கட்டண முறை ஏற்கனவே உள்ளது என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டியது அவசியம்: Pix Parcelado. இந்த கட்டண முறை மோசடி தொடர்பான வணிகர்களின் செலவுகளைச் சேமிக்கிறது, அதே நேரத்தில் கூடுதல் கட்டண முறையையும் வழங்குகிறது, இதனால் சில்லறை விற்பனையாளரின் மின் வணிக தளத்திலிருந்து அதிகமான நுகர்வோர் வாங்க முடியும்," என்று Pagaleve இன் தலைமை இடர் அதிகாரி Guilherme Romão விளக்குகிறார். "மேலும், Pagaleve போன்ற Pix Parcelado நிறுவனங்கள் மோசடி தொடர்பான எந்த ஆபத்து மற்றும் செலவுகளையும் தாங்குகின்றன," என்று Romão மேலும் கூறுகிறார்.
கிரெடிட் கார்டுகளால் முழுமையாக சேவை செய்யப்படாத நுகர்வோரைச் சேர்க்கும் ஒரு வழியை Pix தவணைகள் பிரதிபலிக்கின்றன - இதனால் சலுகையின் விரிவாக்கத்திற்கும் வணிகர்களின் மாற்று விகிதங்களை அதிகரிப்பதற்கும் பங்களிக்கிறது.
"இப்போதெல்லாம் கிரெடிட் கார்டு கட்டண விருப்பம் இல்லாமல் ஆன்லைன் கடைகளைக் கண்டுபிடிப்பது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது போல, எதிர்காலத்தில், Pix தவணைகளை ஏற்றுக்கொள்ளாத சில்லறை விற்பனையாளர்கள் பின்தங்குவார்கள் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். இந்தக் கட்டண முறை வரும் ஆண்டுகளில் இன்னும் அதிகமாக வளர்ந்து, நம் நாட்டில் மிகவும் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படும் கட்டண முறைகளில் ஒன்றாக மாறும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது," என்று கில்ஹெர்ம் முடிக்கிறார்.
