E-handeln i Brasil förväntas nå en omsättning på 224,7 miljarder R$ år 2025, enligt en prognos från den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm), vilket indikerar en tillväxt på cirka 10 % jämfört med föregående år. Framsteget bekräftar den tillväxttrend som observerades sedan digitaliseringens intensifiering under COVID-19-pandemin.
En av de främsta drivkrafterna bakom denna tillväxt är konsolideringen av Pix som betalningsmetod. Enligt undersökningen "Betalningar i förändring: Från pengar till kod" som genomförts av Google stod Pix för 47 % av det totala transaktionsvolymen 2024, vilket överträffade kreditkort (34 %) och andra metoder (18 %). Systemets framgång förklaras av den omedelbara godkännandet av transaktioner, avsaknad av avgifter för konsumenten och höga säkerhetsnivåer.
Dessutom har digitala plattformar som Instagram och TikTok etablerat sig som strategiska virtuella skyltfönster, kapabla att direkt påverka konsumenternas köpbeteende. Rapporten "Influencer Marketing Status i Brasil 2025" från HypeAuditor avslöjar att landet redan har 3,8 miljoner aktiva influencers, vilket överträffar USA och Indien och utgör 15 % av det globala totala.
Tillväxten av digital handel återspeglas också i en ökning av ordervolymen. Enligt ABComm kommer det att göras 435 miljoner onlineköp år 2025, en ökning med 5 % jämfört med föregående år. Experter påpekar att även om Pix och sociala medier driver sektorn, skulle resultaten kunna vara ännu bättre med en effektiv orkestrering av betalningarna. Att integrera olika metoder, optimera kassaflödet och hantera transaktioner på ett enhetligt sätt skulle kunna öka försäljningen med upp till 5 %, cirka 12 miljarder R$ extra, genom att minska friktioner och förbättra konsumentens köpupplevelse.
Framstegen för Pix och sociala medier underlättar inte bara köpupplevelsen utan främjar också större finansiell inkludering och engagemang bland små och medelstora företagare. Konkurrensen blir allt hårdare, och endast de som investerar i innovation, användarupplevelse och digital kompetens har verkliga chanser att lyckas i denna nya era. Detaljhandeln har förändrats för alltid och nu handlar det inte längre om huruvida företaget ska vara online, utan hur det ska differentiera sig för att förbli relevant i denna mycket konkurrensutsatta miljö, säger han. Rebecca Fischer, medgrundare och Chef för strategi (CSO) ja Divibank
Med en växande marknad måste företag och digitala plattformar snabbt anpassa sig till förändringar i konsarbeteende och ny teknik, vilket stärker Brasiliens position som en av de främsta e-handelscentra i Latinamerika.
