Den växande digitala transformationen inom olika sektorer av ekonomin har ökat efterfrågan på teknologiexperter alltmer. Som en följd av detta finns det i undersökningen från Association of Information Technology and Communication Companies and Digital Technologies (BRASSCOM), som visar att makrossektorn för Informationsteknologi och Kommunikation (ITK) i Brasilien för närvarande sysselsätter mer än 2 miljoner yrkesverksamma.

Data från Runtalent, ett företag inom digitala tjänster som är ledande inom bemanning av IT-professionella, visar att rekryteringarna under förra året var betydande inte bara för organisationer inom tekniksektorn. Även om området fortfarande koncentrerar det största antalet jobbmöjligheter (37%), utgör sektorer som detaljhandel (22%), tjänster (11%) och finans (9%) redan en betydande del av jobben.

Runtalents COO, Gilberto Reis, förklarar att rörelsen är en reflex av behovet av digitalisering för företagens överlevnad. Implementeringen av teknologi i organisatoriska processer är allt mindre en fråga om val för företagen, oavsett storlek eller verksamhetsområde. Eftersom företagen måste vara i takt med de viktigaste lösningarna inom teknikområdet är den logiska konsekvensen av detta en ökad efterfrågan på yrkesverksamma som kan möta dessa krav, förklarar han.

Digitaliseringstrenden sprider sig också till traditionella industrier som hälsovård, med implementering av digitala journaler, telekonsultationer, wearables och till och med mer precisa diagnostik; inom utbildning, med distansundervisning (EAD), plattformar och digitala virtuella undervisningslaboratorier; och inom jordbruket, med användning av drönare, IoT-sensorer (Internet of Things) och dataanalys för att optimera plantering, bevattning och skörd.

Denna efterfrågan har intensifierat sökandet efter yrkesverksamma med färdigheter inom framväxande områden som artificiell intelligens, cybersäkerhet och datavetenskap. "Professionella med hybridkompetenser, som kombinerar teknisk kunskap med strategisk affärssyn, har blivit mycket uppskattade", betonar Gilberto.

Chefen understryker också att teknologin är en transformerande faktor för sektorer som strävar efter att optimera processer och förbättra kundupplevelsen, till exempel. Han noterar också att detta scenario utgör ett fönster av möjligheter för den som vill komma in på arbetsmarknaden eller omdefiniera sig själv. Med konkurrenskraftiga löner och möjligheter till distansarbete förblir karriärer inom teknik attraktiva. Det är dock avgörande att vara uppdaterad och investera i kompetensutveckling för att följa de digitala omställningarna, avslutar han/hon.

De kommande åren kommer att präglas av stora möjligheter för dem som vill gå in i tekniksektorn. Efterfrågan på kvalificerade yrkesverksamma fortsätter att växa och företagen söker talanger som är villiga att innovera och följa med i digitala transformationer. Det är det perfekta tillfället att investera i kompetensutveckling och bygga en solid karriär inom området, avslutar chefen.

De teknologiska innovationer som förväntas 2025 lovar att omvälva många sektorer, och skapa större effektivitet, anslutning och nya affärsmodeller. Framsteg inom teknologier som artificiell intelligens (AI),maskininlärning, 5G ochblockchainomvandlar marknader och skapar möjligheter inom områden som hälsa, logistik och finans.  

"Påverkan av dessa teknologier kommer att kännas i alla delar av ekonomin. Inom hälsovården, till exempel, kommer artificiell intelligens att kunna tillhandahålla diagnoser och behandlingar anpassade efter individen med större precision. Inom industriproduktionen kommer avancerad automation och prediktivt underhåll att optimera processer, minska kostnader och öka den operativa effektiviteten", säger Vagner da Silva, koordinator för Teknologikurserna vid Cruzeiro do Sul Virtual.  

Fjärrkontakten kommer att fortsätta att förstärkas av 5G-teknologin som, tack vare sin mognad, kommer att erbjuda betydligt snabbare internethastigheter och större anslutningsstabilitet. Dessa egenskaper kommer att möjliggöra framsteg inom områden som självkörande fordon och telemedicin, vilket underlättar fjärrläkarbesök med enastående videokvalitet. Dessutom lovar Internet of Things (IoT) en utveckling inom insamling och analys av data i realtid, med tillämpningar som sträcker sig från precisionsjordbruk till intelligent lagerhantering inom logistik.  

DEblockchainäven framträder som en pelare av innovation, och erbjuder säkerhet och transparens i finansiella transaktioner och försörjningskedjor.Ett anmärkningsvärt exempel är Drex, den brasilianska digitala valutan reglerad av Centralbanken, som kommer att använda blockchain för att representera tillgångar som fastigheter och fordon på ett snabbt, säkert och effektivt sätt”, betonar Silva.”

På arbetsmarknaden främjar automation och AI en oundviklig omvandling. Även om vissa traditionella funktioner ersätts, växer nya yrken fram i snabb takt. Cybersäkerhet, dataanalys och mjukvaruutveckling är växande områden, medan kreativa och interpersonella färdigheter blir allt mer värdefulla. Enligt koordinatorn kan maskiner utföra repetitiva uppgifter effektivt, men kritiskt tänkande, kreativitet och empati är oumbärliga mänskliga färdigheter som kommer att vara skillnader i framtidens marknad.  

Integrationen av dessa teknologier i organisationerna innebär utmaningar, såsom motstånd mot förändring och behovet av utbildning. Enligt experten kräver övervinning av dessa hinder en människocentrerad metod.Företag bör investera i kontinuerlig utbildning och skapa en innovationskultur som gör att medarbetarna känner sig delaktiga i transformationsprocessenFörklara.  

För 2025 är landskapet en teknologisk revolution som omformar både de ekonomiska möjligheterna och de mänskliga interaktionerna. Företag och yrkesverksamma som anpassar sig snabbt kommer att ha en betydande fördel i denna nya digitala miljö.  

Det Snabba Betalningssystemet (SPI) har cementerat sin absoluta ledarskap i Brasil 2024, och omdefinierar hur brasilianare genomför finansiella transaktioner. För att ge en uppfattning, enligt data från Centralbanken, använde 76,4 % av befolkningen Pix som huvudsaklig betalningsmetod, vilket överträffade betalkortet (69,1 %) och lämnade kontanter på tredje plats (68,9 %). Med imponerande siffror bearbetade betalningsmetoden cirka 42 miljarder transaktioner under året, vilket rörde sig om mer än 17,2 biljoner R$.

Den historiska prestationen speglar inte bara den massiva tillströmningen av brasilianare, utan också Pix:s förmåga att möta landets viktigaste behov. Beviset på detta var det nya rekordet som registrerades den 29 november, då betalningsmetoden nådde 239,9 miljoner transaktioner på bara 24 timmar, drivet av betalningen av den första delbetalningen av den trettonde lönen.

I detta sammanhang präglades också året 2024 av innovationer inom det omedelbara betalningssystemet, med särskild uppmärksamhet på ansiktsigenkänning, som ytterligare ökade säkerheten och bekvämligheten i systemet. Förutom att underlätta snabba betalningar har teknologin revolutionerat processen för onboarding av nya kunder, vilket gör det möjligt för användare att verifiera sina identiteter snabbt och effektivt. När ansiktsbilden tas verifierar systemet informationen på några sekunder, vilket eliminerar behovet av traditionella och tidskrävande metoder och ökar därigenom inkluderingen och förtroendet för användningen av Pix.

För Ariel Salles, vice vd för Avivatec, ett ledande företag inom teknologilösningar för företag och finansmarknaden, är implementeringen av ansiktsbiometri ett milstolpe för säkerheten vid snabba betalningar. "Denna metod ger en autentisering som försvårar försök till bedrägeri som användning av stulna eller förfalskade lösenord. Dess tillämpning vid snabba betalningar säkerställer att endast den legitima användaren kan godkänna transaktionen, vilket gör processen säkrare och mer effektiv. Detta är avgörande i takt med att volymen av digitala transaktioner ökar, eftersom det stärker konsumentförtroendet och hjälper till att upprätthålla integriteten i de finansiella systemen", kommenterar.

Förutom dessa innovationer var andra cybersäkerhetsåtgärder avgörande för att skydda digitala transaktioner. Flerfaktorsautentisering (MFA) har blivit allmänt antagen, vilket minskar risken för bedrägerier med upp till 99,9 % och säkerställer dataskydd under överföring och lagring. Dessutom var kontinuerlig övervakning av transaktioner i realtid också mycket viktig, vilket möjliggjorde snabb identifiering och neutralisering av hot.

Reglering och Pixen genom approximation

En annan viktig milstolpe för det snabba betalningssystemet i Brasilien var regleringen och godkännandet av Pix via närfältskommunikation, som redan är i testfas och kommer att vara tillgänglig för alla användare från den 5 februari 2025.

Med NFC-teknologin (närfältskommunikation) möjliggör kontaktlös Pix-transaktioner genom att helt enkelt närma sig enheter som smartphones eller kort, utan att behöva ange lösenord. Perfekt för små betalningar kommer denna nya metod att ge ökad snabbhet och bekvämlighet, vilket ytterligare stärker verktygets användning som det främsta betalningsmedlet i landet.

NFC-teknologin gör att enheter kan kommunicera snabbt och effektivt genom att närma sig varandra, utan att behöva fysisk kontakt. Detta gör betalningsprocessen mycket smidigare, särskilt i vardagssituationer som shopping i butiker eller kollektivtrafik. Avsaknaden av lösenord eller PIN gör också transaktionerna mer bekväma och snabba, vilket svarar mot den växande efterfrågan på enkla och effektiva lösningar på betalningsmarknaden, avslutar den.

Med dessa säkerhetsåtgärder och den nya teknologin har 2024 etablerat sig som ett år av transformation för snabba betalningar i Brasilien. Pix fortsätter att vara det främsta betalningsverktyget och ger brasilianare mer snabbhet, säkerhet och bekvämlighet i vardagen.

Enligt rapportenGlobal marknad för självbetjäningsteknologi storlek, prognos 2023–2033marknaden för självbetjänings teknologi förväntas ha en årlig tillväxttakt (CAGR) på 8,3 % fram till 2033, då den når ett värde av 80,4 miljarder USD. I denna situation, där självbetjäning fortsätter att öka, Guilherme Mauri, VD förMin Quitandinha,Teknologiföretag inom detaljhandeln som verkar inom franchisemodellen för självständiga minimarknader hävdar att en betydande framsteg för dessa teknologier förväntas till 2025, med särskilt fokus på kundlojalitetsprogram som shoppingklubbar och cashback, samt en möjlig kostnadsminskning för lösningar som använder kameror, artificiell intelligens och sensorer.

I Brasil, trots att vi ännu inte har de mest avancerade teknologierna på marknaden, har vi mycket effektiva lösningar med låg friktion för konsumenten. Trenden är att de teknologier som används på marknader som Kina och USA blir mer tillgängliga, vilket möjliggör en bredare adoption. Kombinationen av effektivitet och kostnadseffektivitet kommer att fortsätta vara en differentiering, kommenterar Mauri.

Enligt chefen kommer tre teknologier att vara trender inom självbetjäning 2025, här är de:

Artificiell intelligens (AI)Enligt undersökningen Artificiell intelligens inom detaljhandeln använder fortfarande 53 % av återförsäljarna inte AI i sina verksamheter, varav endast 7 % av dessa planerar att fortsätta utan att implementera teknologin i sina företag. Samtidigt visade studien att 84 % av spelarna som använder AI rapporterade ökad effektivitet, medan 39 % observerade förbättrad kundnöjdhet och 36 % registrerade ökad försäljning.

I detta scenario hävdar Mauri att AI kommer att vara avgörande för att optimera självbetjäningserfarenheten. "Teknologin kommer att möjliggöra framsteg som produktidentifiering med hjälp av kameror, innovationer för autentisering och till och med öppning av butiker. Dessa funktioner, integrerade i driftssystemet, kommer att ge större säkerhet, effektivitet och snabbhet för både operatörer och konsumenter", förklarar.

Enligt chefen kan integrerade AI-system förstå kundernas köpbeteenden, erbjuda specifika kampanjer och till och med optimera butikens layout för att underlätta upplevelsen.

Programvara för anpassningEnligt uppgifter från Salesforce förväntar sig 73 % av kunderna mer personalisering i takt med att teknologin utvecklas. På detta sätt framhäver Mauri att den personifierade servicen kommer att bli mer tydlig på grund av analysen av data som tillhandahålls av programvaror som fångar och organiserar informationen på ett strukturerat sätt. "Genom att förstå konsumenternas profil, preferenser och köpbeteenden kommer det att vara möjligt att göra mer träffsäkra förslag och kampanjer riktade till varje kund", förklarar CEO:n för Minha Quitandinha.

Köp utan friktionSlutligen hävdar Mauri att förbättringen av kundens shoppingupplevelse, genom mer användarvänliga system och färre steg för att slutföra köpet i självbetjäningssystem, är något som kan förändra spelplanen för dagligvarubranschen. "De modeller som allmänna stormarknader använder är fortfarande självbetjäningsprogramvaror baserade på Windows, vilket är ett mindre användarvänligt system än Android och iOS, som är mer moderna. Dessutom hindrar det överdrivna antalet steg som kunden måste gå igenom för att slutföra köpet, samt de olika fel som uppstår under köpet, konsumenterna från att använda dessa system vid köptillfället", förklarar.

Nyligen lanserade Minha Quitandinha QPay på marknaden, en skräddarsydd programvara för självbetjäningsbutikssektorn som syftar till att förbättra köpupplevelsen för både kunden och återförsäljaren. Enligt Mauri måste systemet ha skapats på ett mer användarvänligt och friktionsfritt sätt för kunden, eftersom kunden inte har tillgång till en butiksanställd för att hjälpa till. Den här modellen visade sig vara en stor framgång jämfört med den föregående modellen. Sanningen är att självbetjäningmarknaden är en väg utan återvändo och därför kommer modeller för närhet och bekvämlighet att bli allt mer efterfrågade av konsumenterna. Företag som lyckas integrera tillgänglig, effektiv och säker teknologi kommer att ha en stor konkurrensfördel. I Brasilien kommer förmågan att anpassa globala lösningar till vårt ekonomiska och kulturella sammanhang att vara avgörande för framgång på denna marknad, avslutar Mauri.