Start Plats Sida 258

Software.com.br ingår avtal med Hootsuite för företagsåterförsäljning av den mest använda plattformen för social media-hantering i världen

E-handelsuppdatering
-
0
Software.com.br ingår avtal med Hootsuite för företagsåterförsäljning av den mest använda plattformen för social media-hantering i världen

ASoftware.com.br, ett brasilianskt företag grundat för mer än 15 år sedan i São Paulo och erkänt som en referens inom teknologilösningar för den latinamerikanska företagsmarknaden, tillkännager ännu ett affärssamarbete 2024 – den här gången med det kanadensiska Hootsuite, ett globalt företag för varumärkeshantering i sociala medier och vars molnbaserade plattform med samma namn används i mer än 200 länder av över 16 miljoner användare och av 800 medlemmar i Fortune 1000 – den berömda listan som varje år sammanställs av den amerikanska affärstidningen Fortune med de 1000 största företagen i USA rankade efter omsättning.

Med avtalet kommer Software.com.br att vara ansvarigt för försäljning via SaaS(Programvara som en tjänst) av Enterprise-utgåvanlösningen Hootsuite till den företagsmarknaden i Brasilien, Mexiko och Colombia. Enterprise-paketet omfattar från 5 användare och 50 konton för sociala medier och erbjuder verktyg i ett centraliserat kontrollpanel för snabb, säker och högpresterande hantering av arbetsflöden för godkännande och resursförvaltning, anpassade analyser, ssocial lyssnandeoch avancerad inkorg, förutomrapporterprestanda för inlägg, känslo-rapporter, bransch- och konkurrentbänkar, schemaläggning och export av rapporter, analys av annonsutgifter och enkel inloggning (SSOför arbetsmiljö och hälsa.

Hootsuite Enterprise erbjuder avancerade funktioner för engagemang och säkerställer produktivitet för sociala medier-chefer och anställda genom att underlätta dagliga uppgifter och rutiner, från innehållsval, schemaläggning och publicering av inlägg till samarbete och teamhantering samt ROI-beräkningar.Avkastning på investeringförkortning på engelska förAvkastning på investering, med övervakning i realtid för snabb beslutsfattning.

Hootsuite Enterprise inkluderar också ett innehållsbibliotek och erbjuder användarna gratis utbildning avHootsuite Academyinklusive adgang til prioriteret, dedikeret og direkte support med en kundesuccesmanager for at hjælpe med at maksimere brugen af løsningen.

Enterprise-paketet är i överensstämmelse med GDPRAllmänna dataskyddsförordningen, på portugisiska) och äger det största ekosystemet av alla sociala mediehanteringsplattformar på marknaden, till exempel Adobe Stock, Dynamics, Salesforce, Slack, Tableau, Power BI, bland andra, med snabb och automatisk integration till konton på Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X, YouTube, Threads, WhatsApp och Pinterest.

Avtalet om marknadsföring med Hootsuite är ett taktiskt drag och symboliserar ännu en framgång för Software.com.br i att erbjuda en robust och komplett portfölj som inkluderar de bästa och mest avancerade teknologiska lösningarna i världen för att möta de mest akuta behoven hos våra företagskunder i Brasilien, Colombia och Mexiko, säger Rodrigo Villar, VD för Software.com.br.

Partnerskapet ger oss möjlighet att visa, främja, marknadsföra och referera till de otaliga fördelarna med Hootsuite Enterprise till byråer, chefer och marknadsföringsteam samt till skolor, regeringar och företag inom olika sektorer som strävar efter att stärka, förbättra och höja sina närvaron på sociala medier genom den bästa och mest använda plattformen för hantering av åtgärder och strategier med fokus på tillväxt av varumärken och företag på sociala nätverk, avslutar Villar.

Den verkställande direktören Beatriz Vieira,Territory Managerfrån Hootsuite till Brasilien, var på kontoret hos Software.com.br i São Paulo, och betonade vikten av detta samarbete för att stärka Hootsuites närvaro på den brasilianska och latinamerikanska marknaden.

Besöket var en utmärkt möjlighet att stärka banden, justera förväntningarna och planera nästa steg i detta strategiska partnerskap som kommer att ge stora fördelar för våra kunder i hela regionen, säger chefen.

ABcripto tillkännager Fábio Moraes som direktör för Utbildning och Forskning

E-handelsuppdatering
-
0
ABcripto tillkännager Fábio Moraes som direktör för Utbildning och Forskning

Brasilianska kryptoeconomiföreningen (ABcripto) tillkännager att Fábio Moraes tillträder som ny utbildnings- och forskningsdirektör. Med omfattande erfarenhet inom sektorn arbetar professionella som lärare vid Insper (Institutet för Utbildning och Forskning), grundare av Expertise-institutet, karriärmentor och författare.  

Den nya utbildnings- och forskningschefen för ABcripto var också chef på Febraban (Brasilianska bankföreningen), när han skapade plattformen "Mitt Bälte i Ordning", vilket gynnade tusentals familjer i hanteringen av personliga finanser och i kampen mot överbelåning. Dessutom utbildade de tusentals bankpersonal genom Febraban-institutet för utbildning. Författare till böcker om utbildning och ledarskap, Moraes gav nyligen ut "Den Fullständiga Jagens Resa, de Sju Vägarna till ditt Syfte".

Skapandet av utbildnings- och forskningsavdelningen vid ABBcripto syftar till att stärka föreningens roll som ett kunskapscentrum inom sektorn för virtuella tillgångar. Brasilien har en enorm potential inom kryptovärlden, drivet av vår innovativa och kreativa profil, i kombination med de regulatoriska framstegen som främjas av de behöriga myndigheterna. Denna lovande situation öppnar dörrar för utvecklingen av initiativ som tillgodoser både marknadens krav och samhällets behov, och jag är fullt engagerad i att bidra till denna utveckling, säger Moraes.

Med omfattande erfarenhet av finansmarknaden var Moraes VD för Blockchain Academy. Vid tillfället stärkte de partnerskap med strategiska intressenter på kryptomarknaden, främjade sektorns kultur och utvecklade talanger för marknaden, samt stödde regleringsmyndigheter, media och investerare. Jag är mycket entusiastisk över att bidra till utvecklingen av kryptomarknaden i Brasilien och att stödja både professionella och investerare i deras lärande- och anpassningsresa i denna ständigt föränderliga sektor, säger han.

Chefen anländer med det viktiga uppdraget att bidra till demokratiseringen av kunskapen om kryptoeconomi i Brasilien. "Vi vill skapa en tillgänglig utbildningsplattform för befolkningen för att ge en tydlig förståelse av kryptovalutornas värld och lära ut hur man gör säkra investeringar. Dessutom kommer vi att arbeta med utbildningsprogram för olika målgrupper, såsom myndigheter, regleringsorgan, rättsväsendet, media, gymnasie- och universitetslärare, bland andra," tillägger han.

Upptäck automatiseringarna som kan förbättra användningen av WhatsApp för försäljning

E-handelsuppdatering
-
0
Upptäck automatiseringarna som kan förbättra användningen av WhatsApp för försäljning

En studie visade att 95 % av brasilianska företag använder WhatsApp, vilket gör det till den mest populära chatten i landet. Denna statistik återspeglar verktygets effektivitet och bekvämlighet, vilket underlättar en direkt och snabb kommunikation mellan varumärken och kunder, stärker relationer och utökar möjligheterna till interaktion. Undersökningen genomfördes av Yalo.

Business-versionen av appen erbjuder funktioner som går utöver det grundläggande, men det är den officiella WhatsApp-API:n som erbjuder en mer praktisk och professionell lösning. Med henne kan företagen inte bara tillgodose sina kunder snabbt, utan också integrera viktiga funktioner som integrerad betalning, automatiserad support och eftermarknadsförvaltning. Dessa verktyg gör den officiella WhatsApp-API:n till en strategisk resurs för företag som vill optimera processer och förbättra kundupplevelsen.

Det är de så kallade lösningarna för intelligent automation, avancerad personalisering och multikanalintegration, framsteg som öppnar nya möjligheter för företagen.

Det finns teknologier som chatbots som integrerar kanaler som webbplats och sociala medier — Facebook Messenger och Instagram Direct — med kundservice via WhatsApp, vilket gör allt enklare och snabbare, till exempel. Och de utför även automatiserad kundservice, berättar Alberto Filho, vd för Poli Digital.

I Brasil är ungefär 164 000 chatbots i drift, enligt Kartan över den brasilianska bot-ecosystemet. Dessa system går utöver det grundläggande: de använder artificiell intelligens för att simulera nästan mänskliga interaktioner, lösa frågor, boka tider och till och med genomföra försäljningar.

Integration

Alberto Filho berättar att det idag är möjligt att integrera avancerade chatbots med system som CRM (Kundrelationshantering), ERP och e-handelsplattformar. Med dessa integrationer kan rutinuppgifter, som att uppdatera fakturor, bekräfta beställningar eller ändra leveransstatus, automatiseras, vilket gör att de mänskliga teamen kan fokusera på mer strategiska aktiviteter.

Denna strategi ger konsumenterna möjlighet att inleda en konversation i en kanal och fortsätta i en annan utan att förlora interaktionshistoriken. Denna kontinuitet är viktig för varumärken som hanterar höga volymer av interaktion, vilket möjliggör en centraliserad översikt över alla kontaktpunkter med konsumenten, säger Poli Digitals VD.

Betalning 

Förutom kundservicen erbjuder användningen av en plattform som integrerar med den officiella WhatsApp-API:n också möjligheten till automatiserade betalningar direkt via plattformen. Ett exempel på denna funktion är Poli Pay, en lösning utvecklad av Poli Digital. Med henne kan konsumenterna göra betalningar direkt i chatten medan de blir bemötta, vilket gör köpprocessen mer praktisk och integrerad.

Den här funktionen har fått utrymme på marknaden och är i full expansion. De belopp som rör sig genom Poli Pay har redan överstigit 6 miljoner reais, vilket visar dess effektivitet i att förenkla transaktioner och öka bekvämligheten för företag och kunder.

Alberto berättar att Poli Pay möjliggör skapandet av produkt- och tjänstekataloger med bilder, samt skapande och sändning av "varukorgar" med betalningslänk. Allt integrerat med Mercado Pago och PagSeguro.

"Målet är att erbjuda en smidig shoppingupplevelse, eliminera hinder och öka konverteringsmöjligheterna", förklarar Alberto Filho. Denna metod stöds av data: en studie från Poli Digital visar att konverteringsgraden med Poli Pay-lösningen kan vara nästan tre gånger högre än traditionell e-handel.

Säkerhet

För företag som ännu inte är en del av denna trend och vill börja, betonar Alberto vikten av att välja en chatbot som tillhandahålls av ett officiellt partnerföretag till Meta Group, som erbjuder en rad viktiga fördelar och framför allt: säkerhet.

Den officiella integrationen säkerställer att alla interaktioner som sker via WhatsApp görs på ett säkert sätt, skyddar användardata och förhindrar praxis som bryter mot plattformens riktlinjer. Det minskar avsevärt risken för avstängning eller avbokning av kontaktmedel, ett vanligt problem för företag som använder icke godkända lösningar.

Med den officiella WhatsApp-API:ns framsteg som en central plattform för försäljning, kundservice och marknadsföring, kommer de varumärken som anammar dessa trender att vara i linje med globala kommunikations- och innovationspraxis år 2025. Detta kommer att möjliggöra erbjudandet av differentierade upplevelser och att erövra en större andel på en allt mer konkurrensutsatt marknad, avslutar Poli Digitals VD.

Magis5 förändrar livet för en entreprenör och ökar försäljningen

E-handelsuppdatering
-
0
Magis5 förändrar livet för en entreprenör och ökar försäljningen

Thiago Monteiro började sin resa som entreprenör 2011, när han öppnade en kosmetikdistributör på den paulista kusten. I början var allt enklare: han arbetade med några exklusiva märken och levererade skönhets- och personvårdsprodukter. Men, det var under pandemin som hans liv tog en annan vändning. Som många andra var han tvungen att omfamna sig själv och slutligen dyka in i den digitala världen.

Medan handeln stannade och kunderna tvekar att betala, bestämde sig Thiago för att satsa på e-handel. Förvandlade ett liten stökigt rum till ett mini operationscenter, satte igång sitt lager och på tre månader sålde han tillräckligt för att täcka alla hushållets utgifter. Det var då han insåg att det online hade mer potential än han kunnat föreställa sig.

Även om han är en "gammal" entreprenör, mer kopplad till offline, började Thiago dela med sig av sina erfarenheter digitalt. Det ledde honom till att söka ett verktyg som underlättade hanteringen av hans e-handel, som vid den tiden redan sålde allt möjligt: hushållsartiklar, leksaker och barnskor.

I början utfördes hela processen manuellt. Han och hans fru, Nathália, ägnade sig åt att registrera sina produkter individuellt på olika marknadsplatser, som Mercado Livre och Shopee. De andra svårigheter mötte de: lagerkontrollen var komplex, systemen integrerades inte och till och med etiketter för att skicka produkterna via post behövde tillverkas en och en.

Det var 2022 som Thiago tog ett steg i sin entreprenörsresa genom att investera i teknologi. När han letade efter system som kunde hjälpa honom med dessa svårigheter hittade han Magis5, en plattform för automation och integration med stora marknadsplatser som Mercado Livre och Shopee.

Jag kunde publicera alla mina produkter samtidigt på alla marknadsplatser som är integrerade med plattformen. Jag fick mycket snabbhet och synlighet, vilket ledde till en försäljningsboom. Dessutom hanteras alla processer relaterade till beställningarna automatiskt och centraliserat, från att följa orderstatus till leverans, inklusive försäljningskontroll, fakturering och utfärdande av fakturor och dokument. "Och så gick vi från ett improviserat litet rum till en högpresterande e-handel", betonas det.

Thiago Monteiro hittade lösningen för sin verksamhet i Magis

Enligt handlaren automatiserar plattformen flera manuella uppgifter, som att skapa annonser och kit, lagerkontroll, frakt, ekonomisk hantering, samt tillhandahålla detaljerade instrumentpaneler och ge större effektivitet och lönsamhet för verksamheten.

"Jag minns hur komplicerad lagerkontroll var, eftersom systemen inte kommunicerade med varandra. Idag, tack vare tekniken, är allt automatiserat. Nu kan jag hantera mitt lager enkelt och prissätta olika produkter i bulk mycket snabbare. Allt detta är intuitivt och även de som precis har börjat inom e-handel kan använda det utan svårighet", säger han.

På så sätt har den tid som ägnas åt hantering av marknadsplatser minskat till hälften, vilket möjliggör att uppnå fler resultat med mindre ansträngning. "Vi minskade till och med fel i produktleveranserna, som var vanliga utan automatiserad kontroll." Detta bidrog också till minskningen av logistikkostnaderna, förklarar han. Och tidigare behövdes tre personer för att ta hand om expeditionen och sorteringen av produkter, idag hanterar han allt med bara en anställd.

Mellan 2022 och 2024 var omvandlingen ännu mer betydande. Resultatet? En en omsättning på 400 000 R$ per månad, med en mycket mer slimmad och effektiv verksamhet.

Men Thiago vill inte sluta här. Har du redan planer på att lansera ditt eget varumärke, Tadebrinks, som fokuserar på barnprodukter som strumpbyxor, hårband och bodysuits.

"Är det möjligt att driva min verksamhet utan teknik som integrerar och automatiserar hanteringen? Det är möjligt, men detta skulle kräva större investeringar och mycket mer ansträngning för att hantera processer som för närvarande är helt automatiserade. Med den här lösningen sparar jag tid, minskar kostnader och minimerar fel – fördelar som annars skulle vara mycket svårare att uppnå", förklarar han.

Även om den brasilianska e-handeln har en mycket nischad profil är en sak tydlig: att vara närvarande på marknadsplatser kan vara avgörande för verksamheten. En undersökning från BigDataCorp om "Brasiliens e-handelsprofil" visade att nästan hälften av de onlinebutiker i landet (45,79%) drivs av endast en person. Dessutom har 40,47 % högst tio anställda, oftast mellan en och två.

År 2024 finns det redan mer än 1,9 miljoner onlinebutiker i Brasilien, en ökning med 17,14 % jämfört med föregående år. Av dessa, säljer 68,44 % mellan en och tio produkter. Dessa siffror visar hur sektorn växer, men de understryker också behovet av att investera i teknologier som hjälper till att automatisera processer och ger små företag mer kraft att sticka ut på en så konkurrensutsatt marknad.

6 finanstrender för 2025: Hur ny teknik kan hjälpa till med skattereformer

E-handelsuppdatering
-
0
6 finanstrender för 2025: Hur ny teknik kan hjälpa till med skattereformer

Den finansiella förvaltningen inom detaljhandeln bör ses som en strategi, och inte bara som ett behov för driften och kontrollen av butikerna. Hon sparar tid och resurser för företagen och bidrar starkt till försäljningens framgång. Och mer: genomförandet av skattereformen, som är planerad att börja 2026, är ännu en anledning för handlare att följa nyheterna inom sektorn.

Nästa år kommer företagen att möta en stor och ny utmaning, nämligen att förstå reformen och hur man kan dra nytta av den utan att falla för komplexiteterna. Det hjälper inte att klaga och det är viktigt att ha en "handlingsberedskap" redan nu, säger Paulo Zirnberger, VD för Omnitax, ett företag specialiserat på skatteintelligens och skattelösningar. "Branschen är van vid att 'göra citroner till lemonad' och den här gången kommer inte bara skattekedjan att påverkas, utan hela detaljhandeln," fortsätter han.

De nya teknologier och artificiell intelligens bör hjälpa till i denna roll, tillsammans med digitala betalningsplattformar och Open Finance. För att hjälpa företagen inte bara under övergången av reformen utan också på lång sikt delar chefen fem trender och teknologier som bör finnas i detaljhandeln år 2025. Confira: 

1- Beräkningsmotor för skattereformer

Reformens motor är ett verktyg för att vägleda företag att följa lagstiftningen. Idén här är att simulera operationer, vilket gör det möjligt för chefer att fatta affärsbeslut i realtid, baserade på förståelsen av varje skatte-DNA. Lösningen fungerar i molnet och kan anslutas till systemen via API:er, vilket gör den mycket anslutningsbar, enkel, snabb, flexibel och specialiserad.

Aldrig har ordet "kompetens" varit så viktigt. Det förväntas att varje företag i det skatte- och finansekosystemet har sin egen, och det är teknikens ansvar att leverera nya förmågor för detaljhandeln att möta utmaningarna under de kommande tio åren, under övergången, säger Zirnberger.  

2. Integration av artificiell intelligens och automation

Den artificiella intelligensen (AI) kommer att hjälpa mycket till i omvandlingen av den skatte- och finansförvaltningen för detaljhandeln, och först och främst tillföra det lagstiftande innehållet och förmågan att anpassa verksamheten och besluten i realtid. Med hjälp av verktyg för optimering, spårbarhet och prediktiv analys kan företagen utforma de bästa finansiella scenarierna för sin värdekedja för att möta konsumenternas efterfrågan, vilket möjliggör strategisk lagerplanering och förhindrar både överskott och brist på produkter.

Dessutom möjliggör denna teknik realtidsprissättning, där priser justeras baserat på variabler som lagstiftning, marknadstrender, konkurrenter och kundbeteende, vilket kan maximera vinstmarginalerna, betonar chefen.

3- Digitala betalningsplattformar

E-handeln drivs vidare av den snabba adoptionen av digitala plånböcker och innovativa betalningsmetoder, som Buy Now, Pay Later (BNPL). Dessa system hjälper konsumenternas köpupplevelse, når ut till mer krävande personer med sina betalningsmetoder och skapar betydande möjligheter för företag att sticka ut på marknader.

Digitala plånböcker, till exempel, erbjuder en snabb, säker och praktisk upplevelse, i linje med behoven hos moderna konsumenter som prioriterar bekvämlighet och teknologi. Med henne är det inte nödvändigt att tillhandahålla uppgifter, fysiska eller digitala kort, och köpet kan slutföras på några sekunder.

BNPL, som tillåter delbetalningar utan ränta, tillgodoser en publik som söker finansiell flexibilitet, särskilt bland unga.

4- Utökning av omnikanal och personlig upplevelse

Konvergensen mellan fysiska och digitala kanaler förändrar hur företag interagerar med sina konsumenter. Hon möjliggör för konsumenterna att smidigt röra sig mellan fysiska butiker, e-handel, mobilappar och sociala medier, och behåller samma nivå av kvalitet och personalisering i servicen.

Det innebär att kunden till exempel kan påbörja sin köpresa online, kontrollera produktens tillgänglighet i en fysisk butik och slutföra köpet personligen eller vice versa. "Att investera i omnichannel-strategier, som integrerar olika kontaktpunkter i en konsekvent, personlig och extremt snabb upplevelse, är avgörande för att öka intäkterna och stärka kundlojaliteten," betonar Paulo.

5- Strategisk användning av realtidsdata

I detaljhandeln är data de viktigaste drivkrafterna för verksamheten och strategiska beslut. Med utvecklingen av Business Intelligence (BI)-plattformar får chefer tillgång till verktyg som ger en omfattande och realtidsöversikt över deras företags finansiella, operativa och kommersiella prestation.

En av de främsta fördelarna med att använda BI integrerat med beräkningsmotorn inom detaljhandeln är förmågan att analysera stora datamängder och omvandla dem till realtidsbeslut, att höja eller sänka priser baserat på affärskunskap är den nya trenden. Plattformarna integrerar information från flera källor, såsom försäljningssystem (POS), e-handel, sociala medier och kundfeedback, vilket skapar en solid grund för beslutsfattande.  

6- Öppen ekonomi och personalisering av finansiella tjänster

Framstegen inom Open Finance fortsätter att möjliggöra för konsumenter att dela sina finansiella data på ett säkert och kontrollerat sätt. Denna förändring skapar en ny situation, där handlare har tillgång till detaljerad information om sina kunders finansiella profil, vilket i sin tur öppnar dörrar för en rad skräddarsydda möjligheter.

"Med konsumenternas samtycke kan företag få tillgång till information om deras beteende, såsom köphistorik, betalningsvanor och kreditkapacitet. Genom att erhålla dessa data kan handlare utveckla produkter och tjänster som direkt möter varje kunds krav och preferenser, vilket ökar antalet konverteringar", avslutar Paulo.

BPO kan hjälpa finanssektorn att minska bedrägerierna med 30 % i Brasilien

Inon Neves
-
0
BPO kan hjälpa finanssektorn att minska bedrägerierna med 30 % i Brasilien

I en dynamisk och ständigt föränderlig ekonomi som Brasiliens är förebyggande av bedrägerier inom finanssektorn en prioritet. Varje år drabbas finansinstitut av betydande förluster på grund av bedrägliga aktiviteter, som inte bara påverkar deras finansiella ställning utan också underminerar förtroendet hos konsumenterna och integriteten i det finansiella systemet som helhet.

Enligt den brasilianska bankföreningen (Febraban) orsakar bankbedrägerier årliga förluster som kan överstiga 2 miljarder R$. Detta belopp inkluderar elektroniska bedrägerier, som phishing, malware och social engineering-attacker, samt traditionella bedrägerier, som förfalskning av dokument och checkar.

Och även om elektroniska bedrägerier står för 70 % av förlusten, har de traditionella bedrägerierna fortfarande sin påverkan. Bland dessa, utmärks förfalskning av dokument och checkar. Bankerna har infört strikta verifierings- och autentiseringsåtgärder för att minska dessa risker, men bedragare fortsätter att utveckla nya metoder för att kringgå säkerhetssystemen.

Finanssektorn: antagande av BPO för att mildra bedrägerier

Bedrägerier undergräver inte bara kundernas förtroende utan orsakar också betydande förluster för finansinstitut.

I denna sammanhang har BPO-tjänster (Business Process Outsourcing) använts av finansiella institutioner som en strategisk lösning för att minska risker och stärka kontrollmekanismerna.

Ett av de områden där BPO kan ha en betydande inverkan är kundregistreringsprocessen. Att outsourca denna process till ett BPO-företag gör att banker och andra finansiella institutioner kan dra nytta av avancerade metoder för identitetsverifiering, historieanalys och datavalidering, vilket minskar sannolikheten för identitetsbedrägerier.

Dessutom använder BPO-företag ofta avancerad teknik, som artificiell intelligens och maskininlärning, för att upptäcka misstänkta mönster och anomalier som kan gå obemärkt förbi med traditionella metoder.

En annan finansiell process som kan gynnas är löneutmätning. Denna typ av kredit, som är mycket populär i Brasilien, är utsatt för flera bedrägeririsken, från förfalskning av dokument till manipulation av kunduppgifter. När de outsourcar hanteringen av löneavdragsskulder kan finansinstituten genomföra noggranna och systematiska kontroller för att säkerställa att varje ansökan bedöms noggrant.

BPO-företag kan tillhandahålla ett extra säkerhetslager genom att använda avancerad dataanalys och realtidsdatainsamling, vilket är avgörande för att upptäcka och förhindra bedrägerier.

Kontooppening utgör också en annan process där BPO-tjänster kan hjälpa till att minska bedrägerier. Bedragare använder falska eller stulna identiteter för att skapa bedrägliga bankkonton, som sedan används för olagliga aktiviteter, såsom penningtvätt eller finansiering av kriminella aktiviteter. Att implementera robusta identitetsverifieringsåtgärder och använda avancerad teknik för att upptäcka misstänkt beteende är avgörande för att minska dessa risker.

BPO kan minska bedrägerier med upp till 30%

Forskning visar att outsourcing av finansiella processer till BPO-företag kan minska risken för bedrägeri avsevärt. En studie från Everest Group visade att företag som använder BPO-tjänster har en minskning på upp till 30 % av upptäckta bedrägerier jämfört med de som hanterar dessa processer internt.

Och detta händer eftersom, förutom datakontrollen, leverantörer av dessa tjänster arbetar med en hög grad av efterlevnad av lagstiftningen och använder bland annat teknologier som blockchain för att skapa transparenta och oföränderliga register över transaktionerna.

Integrationen av cybersäkerhetslösningar som erbjuds av dessa leverantörer är också en avgörande faktor för att skydda kundernas känsliga data och förhindra cyberattacker, som kan leda till allvarliga säkerhetsöverträdelser och ekonomiska förluster.

I den brasilianska kontexten, där utmaningarna är unika och bedrägeribefruktningarna alltid är närvarande, kan införandet av BPO-tjänster vara nyckeln till en säker och effektiv finansiell verksamhet och säkert också för att minska förlusterna.

Yrkesmässiga trender för 2025. Specialist from ESPM mentions promising areas in the job market

E-handelsuppdatering
-
0
Yrkesmässiga trender för 2025. Specialist from ESPM mentions promising areas in the job market

För närvarande lever vi en period av djupa förändringar på arbetsmarknaden, drivna av den digitala revolutionen. I denna sammanhang utmärker sig vissa verksamhetsområden som lovande för 2025. Enligt Lilian Cidreira, professor i ledarskap och emotionell intelligens vid ESPM, kommer sektorer relaterade till artificiell intelligens utan tvekan att vara i högsätet och tenderar att stärkas alltmer. Dessutom är digital marknadsföring ett område som kommer att fortsätta att utmärka sig på ett tydligt sätt. Jag märker ett växande intresse hos människor att förstå denna marknadsföringsmetod som främst riktar sig mot sociala medier.

Andra relevanta områden som nämns av Cidreira är emotionell intelligens och personalhantering. Enligt henne har många yrkesverksamma svårt att hantera högt tryckmiljöer. I detta sammanhang får ämnen som produktivitet och tidsplanering också större uppmärksamhet, eftersom det finns en direkt koppling mellan arbetsbelastning och den emotionella påverkan detta kan orsaka.

ESPM erbjuder en lista med sommarmöjligheter inom dessa områden. Kolla:

Digitalt område

Innehållsmarknadsföring med artificiell intelligens - Prompter och verktyg för engagemang

Kursstart:20 januari

Tid:19:30 till 22:30

Campus:ESPM Tech – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – SP

Formato: Online och live eller på plats

Anmälan och information här

Skaparemarknadsföring och Influencer-marknadsföring för Digitala Strategier

Kursstart:22 januari

Tid:19:00 till 22:00

Formato: Online och live

Anmälan och information här

Högpåverkande sociala medier-hantering – Positionering och prestation i praktiken

Kursstart:27 januari

Tid:19:30 till 22:30

Campus:ESPM Tech – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – SP

Formato: Online och live eller på plats

Anmälan och information här

Snabbspår inom digital marknadsföring

Kursstart:2 februari

Tid:19:30 till 22:30

Campus:ESPM Tech – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – SP

Formato: Online och live eller på plats

Anmälan och information här

Kreativitet, Design Thinking och Artificiell Intelligens

Kursstart:3 februari

Tid:19:30 till 22:30

Campus:ESPM Tech – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – SP

Formato: Online och live eller på plats

Anmälan och information här

Artificiell intelligens i praktiken för försäljning och tjänster

Kursstart:3 februari

Tid:19:30 till 22:30

Formato: Online och live

Anmälan och information här

Analytiker för sociala medier

Kursstart:10 februari

Tid:19:00 till 22:00

Formato: Online och live

Anmälan och information här

Artificiell intelligens tillämpad på digital marknadsföring

Kursstart:10 februari

Tid:19:30 till 22:30

Formato: Online och live

Anmälan och information här

Ledarskaps-, personal- och organisationskulturavdelningen

Överför trovärdighet när du talar offentligt

Kursstart:13 januari

Tid:19:30 till 22:30

Campus:ESPM Tech – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – SP

Formatera:Fysiskt

Anmälan och information här

Ny Strategisk Ledarskap: Förvaltning och Kreativitet

Kursstart:13 januari

Tid:19:30 till 22:30

Formatera:Online och live

Anmälan och information här

Personligt varumärke för att lyfta din karriär och ditt företag

Kursstart:14 januari

Tid:19:30 till 22:30

Formatera:Online och live

Anmälan och information här

Assertiv kommunikation för ledarskap

Kursstart:3 februari

Tid:19:30 till 22:30

Campus:ESPM Tech – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – SP

Formatera:Online och live eller på plats

Anmälan och information här

V4 Company tillkännager COO och VP för operationer för att driva tillväxt och öka resultaten för nätverket

E-handelsuppdatering
-
0
V4 Company tillkännager COO och VP för operationer för att driva tillväxt och öka resultaten för nätverket

V4 Company, en ledande digital marknadsföringsbyrå i landet, tillkännager Vinicius Colli som Chief Operating Officer (COO) och Gustavo Figueiredo som Vice President för Operativa Affärer.Utnämningen stärker företagets åtagande att förbättra kundresan, höja kvaliteten på leveranserna och optimera processer, i linje med målet att nå 1 miljard USD i årlig intäkt till 2030.

Med fokus på kundupplevelse och resultat tar Colli och Figueiredo på sig utmaningen att öka den operativa prestationen i hela nätverket, med målet att leverera mer värde till slutkunden. "Vårt mål är att säkerställa att varje franchisetagare har robusta processer för att leverera högkvalitativa tjänster, vilket ger konkreta resultat och en ännu bättre upplevelse för våra kunder. Det är vägen för att konsolidera V4 Company som en referens inom professionella digitala marknadsföringstjänster," säger Colli.  

Dener Lippert, VD för V4, betonar att de nya positionerna återspeglar företagets vision. Vinicius och Gustavos ledarskap stärker nätverket som helhet. De har den nödvändiga erfarenheten för att fastställa standarder för excellens, med fokus på tjänstekvalitet och resultat, och bygger ett starkt och hållbart ekosystem.

Vinicius Colli började sin resa på V4 för sex år sedan som franchisetagare, med en investering på mindre än 10 000 R$, i Colli&Co, enheten som blev den första att nå en månadsomsättning på 1 miljon R$, tillsammans med Gustavo Figueiredo. Idag omsätter verksamheten cirka 40 miljoner R$ per år och betjänar kunder från V4X, företagets exklusiva gren för stora företag, som XP Investimentos, Sicoob och Grupo Salus. Båda lämnar sina respektive positioner i franchisen för att ta över de nya tjänsterna i huvudkontoret.

Med den nya ledningsstrukturen strävar V4 Company efter att optimera sina verksamheter, leverera mer värde till kunderna och främja tillväxten samtidigt som de stärker sina operationer och främjar framgången för sina medarbetare som en del av denna process.

Tre vägar att inte göra oker

Peter Signorelli
-
0
Tre vägar att inte göra oker

Det är inte första gången jag gör följande kommentar: på senare tid känner jag att OKRs – Objectives and Key Results (Mål och Nyckelresultat) – har blivit en sorts mode. Företagen hävdar att de har verktyget och använder det i sin vardag, genom sina processer, men jag undrar internt om de gör det på rätt sätt.

Vissa av dessa företag, efter att ha använt verktyget ett tag, slutar ofta med en motsatt rörelse: att överge OKRs eftersom 'de inte fungerar'. Många personer har redan kommit till mig och sagt att man inte kan prata om OKRs i en viss organisation, eftersom konsult X implementerade dem och det gick fel, och VD:n, ägaren eller teamet är motvilliga.

Tro mig inte att det var få gånger som den situation jag beskrev ovan inträffade. Funkar de verkligen inte eller är det du och dina medarbetare som inte kunde använda det eller tog med någon som hade erfarenhet av slides? Äntligen, låt oss vara ärliga, med en felaktigt genomförd implementation är det nästintill omöjligt att använda OKRs och få ut det bästa av dem.

Nyligen såg jag chefer hävda att verktyget verkar vara en bra lösning och att det efter en tid visar sig vara en fälla som avleder fokus och uppmärksamhet, vilket gör teamet i allmänhet oproduktivt. Det var genom att analysera dessa fall jag blev orolig, tänkande på hur OKR:erna tillämpades, eftersom en av deras premisser är att ge större klarhet för behoven, riktningen att följa och åtgärderna som ska vidtas, vilket kommer att möjliggöra bättre resultat.

Sanningen är att för att använda denna metodik i ditt företag måste du ha i åtanke att OKRs inte är någon magisk formel och att de inte kommer att förändra organisationen över en natt. Verktyget kräver en förändring av den organisatoriska kulturen för att fungera och ledningen måste vara extremt i linje med teamet, med hjälp av var och en för att fastställa målen och bygga upp målen.

I detta avseende har jag valt att lista de tre sätten att inte göra OKRs på, för att varna de chefer som implementerar verktyget felaktigt och också för att hjälpa dem som vill börja använda det:

Tredje vägenatt det är enkelt och lätt att genomföra, efter att ha läst någon bok som 'Utvärdera det som är viktigt'.

Första vägenatt tilldela ansvaret till tredje part, vare sig det är till konsulten eller projektledaren, eftersom förändringen annars inte kommer att ske och ansvaret för ett sådant projekt ligger på ledningen.

Andra vägengöra allt i farten. Tro inte på det, för kulturförändring sker inte över en natt.

BHalf Digital anländer till Brasilien för att revolutionera reklammarknaden med innovativ teknik

E-handelsuppdatering
-
0
BHalf Digital anländer till Brasilien för att revolutionera reklammarknaden med innovativ teknik

BHalf Digital, ett företag inomUNIK gruppbaserad i Storbritannien, har precis landat inBrasilien, med en robust portfölj av innovativa lösningar riktade mot digitala annonseringssektorn. Kombinerabanbrytande teknikoch ett mycket kvalificerat team erbjuder BHalf Digitalsmidighet och effektivitetatt den konkurrensutsatta marknaden kräver, driver resultat och höjer standarden på digital reklam i landet.

Din grundidé är att erbjuda innovativa teknologiska lösningar som revolutionerar hur varumärken kopplar samman med konsumenter i den digitala miljön. Målet går bortom att utöka räckvidden: det handlar om att fånga och behålla användarens uppmärksamhet i en värld som blir allt mer mättad av information och distraktioner. I praktiken erbjuder BHalf Digital en komplett portfölj av teknologiska lösningar riktade mot den digitala reklammarknaden. Dina tjänster är utformade för att möta de specifika behoven hos medieproffs, reklambyråer – oavsett om de tillhör stora koncerner eller är oberoende – samt märken och portaler.

"Vi tar med spjutspetslösningar för media från Europa och USA till vår marknad så att de är tillgängliga för alla och försöker utöka kontakten mellan varumärken och deras konsumenter, generera nya möjligheter, innovation, alltid med resultat som huvudfokus", säger Patricia Abrell,VD & Partner i BHalf Digital. 

Bland de de viktigaste skillnaderna som erbjuds till utländska AdTech-företag, byråer och varumärken är administrativt stöd, säljstyrka samt strategiskt och finansiellt stöd. Som en del av en global grupp förenklar företaget betalningsmetoderna och anpassar både valutan och de lokala realiteterna i varje land där det verkar.

År 2025 vill vi stärka vår närvaro i Brasilien och sprida denna transformation till hela Latinamerika, democratizera tillgången till teknologi och driva resultat i global skala på ett effektivt och innovativt sätt. Slutar Patrícia.

1...257258259...519Página 258 de 519

SENASTE ARTIKLAR

POPULÄRA ÄMNEN

POPULÄRA KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update är ett ledande företag på den brasilianska marknaden, specialiserat på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.

Kontakt contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsuppdatering 2024 - Alla rättigheter reserverade.

[elfsight_cookie_consent id="1"]