Start Plats Página 156

"AI Agent" uppstår som en utveckling av artificiell intelligens och kan lösa upp till 80 % av kundtjänstproblem

E-handelsuppdatering
-
0
"AI Agent" uppstår som en utveckling av artificiell intelligens och kan lösa upp till 80 % av kundtjänstproblem

Inom artificiell intelligens universum närmar sig en ny våg snabbt. Det handlar om AI-agenter som utför allt mer komplexa uppgifter och fattar beslut självständigt. Vid kundservice ses denna utveckling med positiva ögon. Fram till 2029 kommer denna teknik att lösa 80 % av vanliga kundserviceproblem utan mänsklig inblandning, enligt en ny prognos från konsultfirman Gartner.

Medan traditionella chatbots, till exempel, är mekaniska och följer förutbestämda manus, kan AI-agenten agera självständigt för att göra onlineköp på egen hand utifrån mänskliga instruktioner, till exempel.

För kundtjänstsektorn innebär detta ett nytt sätt att engagera sig, vilket underlättar agenternas service med ökad produktivitet och automatisering av interaktioner samt minskade driftskostnader för företagen. Men dock kommer också kommunikationen som görs av konsumenterna att förändras.

"Den här övergången kommer att påverka hur kunderna kommunicerar med företaget, eftersom de också kommer att ha tillgång till agenten för artificiell intelligens. Konsumenter kommer att kunna använda den för att klargöra tvivel, begära utbyten och returer och framföra klagomål för deras räkning. Det här scenariot kräver strategisk anpassning på båda sidor, så att relationen inte påverkas och problemlösning är praktiskt att lösa problem, Garcias VD, VD:NeoAssist, en ledande omnikanaltjänstplattform och ägare av Núb.ia artificiell intelligens.

Således tar Gartners studie också upp att, med detta nya beteende, kommer det att vara nödvändigt att anpassa servicen inte bara för mänskliga kunder utan också för "maskinkunder". Det innebär direkt att prioritera automation, eftersom volymen av interaktioner kan förändras. Det här kan vara början på en stor förändring inom konversell AI, som håller på att gå från att bara vara en resurs för kundsupport till att genomsyra andra operativa och relationsnivåer.

"Marknaden satsar på att AI-agenter kommer att bli nästa utveckling av tekniken, och prognosen är att vi redan om fyra år kommer att kunna se resultatet av dess användning. Fram till dess är vårt uppdrag att förbereda marken för att leverera den bästa upplevelsen till kunder, oavsett om de använder AI under sina inköpsresor eller inte", tillägger NeoAssists vd.

Föreläsningar om innovation och AI vid Web Summit Rio

De nästa steg för AI har varit i fokus på viktiga evenemang. Mellan den 27 och 30 april kommer Web Summit Rio att äga rum, och bland föreläsningarna finns det många ämnen som rör artificiell intelligens. Från ekonomi och ESG till design, samt AI-agenternas roll.

Hålla ett öga på det senaste inom teknik,kundupplevelseoch artificiell intelligens, är NeoAssist ett av företagen som kommer att delta i evenemanget. Besökare kommer att kunna prata med teamet och företagsledarna för varumärket för att nätverka, diskutera vikten av en omnichannel-vision i kundservicen och lära känna Núb.ia — ett eget AI-system som föreslår, sammanfattar och analyserar kunders känslor i servicen.

Web Summit Rio

Data: 27-30 april

Lokal: Riocentro Convention & Events Center – Rio de Janeiro (RJ)

Site: Länk

ZenoX undersöker det största ekonomiska intrånget 2025, med 3,4 miljoner kort som äventyrats

E-handelsuppdatering
-
0
ZenoX undersöker det största ekonomiska intrånget 2025, med 3,4 miljoner kort som äventyrats

AZenoX, en startup för cybersäkerhet frånFörsvarsgruppenSpecialiserad på artificiell intelligens mot digitala hot, genomförde en noggrann undersökning av läckaget av 3,4 miljoner kreditkort, kallat "JOKER". Incidenten, som klassades som den största dataläckan av finansiell information hittills 2025, tillskrevs den cyberbrottsliga gruppen B1ACK’S STASH, känd för att sälja finansiell data på dark webben. Analysen visade att illasinnade aktörer höjer sin nivå genom att kombinera avancerad phishing, e-handelskompromettering och artificiell datagenerering för att maximera påverkan och finansiell avkastning.

Läckagestrategi och metoder
De identifierade kampanjerna verkar inte ha varit inriktade på specifika banker, utan snarare inriktade på massinsamling av kreditkortsdata genom olika metoder, såsom:

  • Falska betalningsgateways;
  • Bedrägliga webbplatser;
  • Nätfiske via e-post;
  • Man-in-the-Middle-skript på legitima onlinebutiker.

Handlingsmönstret visar att B1ack strävar efter att maximera sina vinster genom att sälja vidare eller använda de stulna uppgifterna. För detta, utforska marknaderna imörkt nät, forum förkardningoch direkta transaktioner, vilket stärker dess inflytande genom en effektiv marknadsföringsstrategi i den cyberkriminella undervärlden”, säger Ana Cerqueira, CRO på ZenoX

Påverkan och identifierade risker
Även om det initiala offentliggjorda totala antalet var 3,4 miljoner kort, tyder ZenoX:s utredning på att mellan 1,4 och 2 miljoner poster är äkta. Av totalt var 93,96 % aktiva vid tidpunkten för undersökningen, vilket utgör en betydande risk för konsumenter och finansiella institutioner, särskilt i Sydostasien.

Det påpekas också att en betydande del av de 3,4 miljoner kortregistreringar som publicerats av B1ack kan ha genererats artificiellt och inte enbart genom legitima komprometteringar. Anomalier av CVV-koder, utgångsdatum och demografiska data har identifierats, vilket indikerar en betydande artificiell generering av delar av data.

"Vi uppskattar att mellan 40% och 60% av dokumenten kan ha skapats på konstgjord väg. Denna artificiella syfte är att förstärka effekten av läckan, vilket ökar den kriminella gruppens rykte på den svarta marknaden," betonar Cerqueira.

De konsekvenserna av denna läcka sträcker sig bortom den omedelbara ekonomiska påverkan och tydliggör strukturella förändringar i hur komprometterad data samlas in, manipuleras och utnyttjas kommersiellt. På så sätt krävs snabba åtgärder för att mildra

Brasiliens exponering i läckan
Brasilien ligger på 40:e plats bland de mest drabbade länderna, med 3 367 komprometterade kort, vilket utgör 0,10 % av det totala. Trots den måttliga exponeringen är förekomsten av brasilianska register den största i Latinamerika, överträffande Argentina (712), Chile (459), Colombia (139) och Mexiko (2 791).

Analysen av IP-adresser kopplade till nationella kort visar ett varierat mönster, vilket indikerar flera phishingkampanjer och möjliga komprometteringar av e-handelsplatser, och inte en centraliserad attack. São Paulo leder i mängden läckta data, vilket speglar dess betydelse som finanscentrum.

Den relativt mindre exponeringen för Brasilien, i kontrast till den höga koncentrationen i Sydostasien, kan tillskrivas faktorer som skillnader i säkerhetsteknologier hos de lokala finansinstituten, mindre fokus från angriparens sida på regionen eller det geografiska avståndet till B1ack:s huvudverksamheter. Även om det inte är ett av de mest drabbade länderna, framhäver närvaron av över 3 000 komprometterade kort i Brasilien specifika sårbarheter som kräver uppmärksamhet från finansinstitut och reglerande myndigheter, avslutar Cerqueira.

Hela studien utförd av ZenoX kan nåshär.

Pix för Kina: XTransfer och Ouribank går samman för att öka internationell handel

E-handelsuppdatering
-
0
Pix för Kina: XTransfer och Ouribank går samman för att öka internationell handel

XTransfer, den ledande globala B2B-gränsöverskridande betalningsplattformen och nummer 1 i Kina, och Ouribank, en av Brasiliens främsta valutabanker, har ingått ett globalt partnerskap. Detta samarbete syftar till att minska kostnaden och bearbetningstiden för gränsöverskridande betalningar för XTransfer:s kunder, särskilt gynnande kinesiska och globala handlare med betydande marknader i Latinamerika. Företag med ett XTransfer-konto kan ta emot Pix-överföringar från brasilianska kunder.

Kina har varit Brasiliens viktigaste handelspartner sedan 2009 och är en av landets främsta källor till utländska investeringar. Brasilien var det första latinamerikanska landet att överskrida 100 miljarder dollar i export till Kina och är Kinas största handelspartner i Latinamerika. År 2024 ökade Kinas bilaterala handel med Brasilien med 3,5 % jämfört med föregående år, och uppgick till cirka 188 miljarder dollar.

När företagen gör gränsöverskridande betalningar möter de ofta utmaningar som långa leveranstider, höga kostnader och valutaförluster.En studie av EBANX ochXTransfervisade att i Brasilien,en transaktion av denna typ kan ta upp till 14 dagar att slutföraom det görs med konventionella metoder. Detta innebär en minskad operativ kapacitet för företagen, ineffektivitet och oväntade kostnader.

XTransfer är specialiserat på att erbjuda utländska handelsföretag säkra, pålitliga, snabba, bekväma och kostnadseffektiva lösningar för betalningar och inkasso över gränserna, vilket väsentligt minskar kostnaderna för global expansion och ökar den globala konkurrenskraften. Med mer än 600 000 kunder har XTransfer blivit nummer 1 i branschen i Kina.

Fyra decennier av erfarenhet har gjort Ouribank till en referens på valutamarknaden. Det är en av pionjärerna inom eFX-teknologi och arbetar med några av de största valutafintechs i Brasilien med FxaaS-lösningar sedan 2019.

De båda parterna arbetar tillsammans inom betalnings- och valutatjänsterna. Genom att integrera Ouribank-infrastrukturen kan XTransfer nu erbjuda kunderna ett bredare utbud av lokala betalnings- och insättningsalternativ. Globala handelsföretag med ett XTransfer-konto kan nu ta emot betalningar iBrazilian Real (BRL) av sina brasilianska konsumenter, som kan betala kinesiska och globala leverantörer inBRL via PIXutan valutakomplexiteten.

Det nya partnerskapet mellan XTransfer och Ouribank gynnar inte bara globala utrikeshandelsföretag som är verksamma på de latinamerikanska marknaderna, utan också brasilianska företag som arbetar med internationella leverantörer, särskilt de från Kina. Detta samarbete hjälper till att förenkla och främja gränsöverskridande affärstransaktioner i Brasilien.

För Bill Deng, grundare och VD för XTransfer,"Samarbetet med Ouribank markerar en viktig milstolpe i vår expansion till de brasilianska och latinamerikanska marknaderna. Detta samarbete driver inte bara XTransfers globala tillväxt utan förvandlar också affärsupplevelsen för latinamerikanska små och medelstora företag. Vi ser fram emot den långsiktiga framgången för denna allians."

Bruno Louis Foresti, verkställande direktör för Ouribank, sa:"Inom valuta- och betalningssegmentet betjänar vi företag av alla storlekar, från små entreprenörer till stora företag, inklusive internationella finansiella institutioner som erbjuder betaltjänster i Brasilien. Med Hub går vi framåt inom betalningsteknologisektorn och erbjuder lösningar som minskar friktionen i internationella transaktioner utan att kompromissa med traditionen och erfarenheten som vi har byggt upp under mer än fyra decennier. Vi är övertygade om att vårt partnerskap med båda organisationerna kommer att ge betydande fördelar med XTransfer."

Riskkapitalbubblan har spruckit, vad nu, startups?

E-handelsuppdatering
-
0
Riskkapitalbubblan har spruckit, vad nu, startups?

Av Alberto Azevedo, investeringsspecialist och VD för Alby Foundation

Under de senaste åren har riskkapitalmarknaden i Brasilien gått från eufori till tillbakagång. Tidigare fanns det ett överskott av likviditet som drev investeringar i lovande startups, men idag är läget ett annat. Höjningen av Selic-räntan och investerarnas större selektivitet har satt stopp för ekosystemet, vilket gör kapitalanskaffning till en växande utmaning. LAVCA-data visar att investeringarna minskade från 3,2 miljarder USD 2022 till 2,1 miljarder USD 2023, och rasade till endast 225 miljoner USD under de första tre kvartalen 2024. Den nya verkligheten tvingar entreprenörer att ompröva sina finansieringsstrategier och utforska mindre konventionella, men ofta mer hållbara, vägar.

Startup-ekosystemet har blivit fascinerat av idén att ett innovativt företag nödvändigtvis behöver traditionella investerare för att existera. Rundor av riskkapital, uppblåsta värderingar och besattheten av att samla in miljontals redan i början har blivit nästan en rites de passage. Men dock, frågan är: vad händer om vi köper en myt som gynnar finansmarknaden mer än själva entreprenörerna?

Att bygga en MVP – den enklaste versionen av en produkt som kan lanseras på marknaden – och validera en idé är avgörande utmaningar, men riskkapital är inte den enda, och kanske inte ens den bästa, möjligheten för detta steg. I jakten på snabba pengar tenderar många grundare att späda ut sin ägarandel för tidigt och förlorar kontrollen över företaget innan de ens förstår dess verkliga tillväxtpotential. Inköpsmodellen innebär ett tryck för artificiell skalbarhet, vilket kan vara förödande för företag som behöver tid för att mogna.

Företag som Mailchimp, Amazon och Duolingo har gått skilda vägar och utforskat alternativ sombootstrapping, rundor med familjen,bidragochcrowdfundingMailchimp, till exempel, har aldrig fått någon riskkapital och såldes för 12 miljarder dollar. Duolingo garanterade sina första utvecklingsfaser med forskningsstipendier. Jeff Bezos tog de första stegen för Amazon med ett eget familjeinvestering.

Den traditionella investeringsmodellen skapar en ond cirkel, där startups samlar in pengar för att växa, växer för att samla in mer och förlorar i processen identitet och syfte. Många organisationer blir till slut gisslan hos investerare som kräver snabba avkastningar, vilket tvingar fram onödiga pivoteringar och beslut som kan äventyra företagets långsiktighet. Kulturen av att växa eller dö ledde till att jättar som WeWork och Peloton brände miljarder innan de insåg att hållbar tillväxt borde ha varit prioriteringen från början.

Det finns alternativ. DEbootstrappinggaranterar total kontroll. DEcrowdfundingValiderar marknaden och generera kassa utan utspädning.Bidragoch bidrag erbjuder pengar utan krav på återbetalning. Acceleratorprogram kan vara en genväg till strategiska kontakter, och förhandsförsäljning av produkter gör det möjligt för kunder att vara de verkliga initiala investerarna. Airbnb började med att sälja frukostflaskor för att klara sig tills de validerade sin affärsmodell. Pebble samlade in mer än 10 miljoner dollar på Kickstarter innan de tillverkade en enda smartklocka.

Entreprenörer måste frigöra sig från berättelsen att det bara finns en väg. Riskkapital kan vara ett användbart verktyg, men bör ses som ett strategiskt val, inte som ett krav. Startups som förstår sina alternativ ökar sina chanser att bygga starka, hållbara och i linje med sina grundares vision. Pengarna finns där, vi behöver bara sluta titta åt samma håll hela tiden.

Koin utökar närvaron i Pix Parcelado med nya partnerskap inom brasiliansk detaljhandel

E-handelsuppdatering
-
0
Koin utökar närvaron i Pix Parcelado med nya partnerskap inom brasiliansk detaljhandel

Koin, fintech specialiserad på finansiella lösningar för digital handel, utökar sin verksamhet inom segmentet för delad Pix genom att ingå nya strategiska partnerskap med stora varumärken inom den brasilianska detaljhandeln. Företag som Boca Rosa Beauty, Marisa, Livelo, TNG och Livo börjar erbjuda modellen Buy Now, Pay Later (BNPL) – eller Köp nu, betala senare – som gör det möjligt för konsumenter att köpa produkter direkt och dela upp betalningen utan att behöva ett kreditkort.

Pix Delbetalning etablerar sig som ett prisvärt alternativ för den som söker finansiell flexibilitet. Med möjligheten att dela upp betalningar via Pix-överföring, utökar lösningen tillgången till kredit och underlättar köpprocessen, vilket gynnar både konsumenter och butiksägare. E-handelsutvecklingen och den ökade användningen av Pix bland brasilianarna har stimulerat behovet av att marknaden diversifierar betalningsmetoder. Därför är Pix delbetalning en av de stora satsningarna för BNPL, förklarar Ignacio Croce, försäljningsdirektör på Koin.

Varumärken stärker Koins betalningsekosystem 

De nya partnerna till Koin är referenser inom sina segment. Boca Rosa Beauty, ledd av influenceren Bianca Andrade, rör sig miljoner årligen inom skönhetssektorn. Marisa, en gigant inom modebutikshandel, och Livelo, ledande inom belöningsprogram, kopplar samman tusentals konsumenter med produkter och upplevelser. Yescoo utmärker sig med sitt varierade sortiment av kläder, medan TNG är känd för sin kvalitet och samtida design. Livo, som ett etablerat varumärke inom premium eyewear-segmentet, stärker fintech:ens kundportfölj med mångfald.

Enligt chefen är BNPL, tillsammans med Pix, den digitala betalningsmetoden med störst tillväxtpotential i landet. "BNPL-förslaget är att erbjuda en mer tillgänglig och enkel betalningsupplevelse", betonas. Enligt tidsramarna och villkoren kan delbetalningen göras utan ränta eller med reducerade avgifter, vilket gör det till en attraktiv lösning för olika konsumentprofiler.

Ankomsten av märken av vikt till Koin:s portfölj bekräftar trenden med tillväxt för BNPL. I våra undersökningar har vi identifierat att 25 % av de 100 största nationella e-handlarna erbjuder BNPL som betalningsalternativ, och prognoserna visar att den brasilianska BNPL-marknaden kommer att överstiga 10 miljarder US-dollar under de kommande åren, säger Croce.

Hur skadar avsaknaden av ett CRM försäljningen?

E-handelsuppdatering
-
0
Hur skadar avsaknaden av ett CRM försäljningen?

Jag ser inga resultat. Det här är en mycket vanlig fras på marknaden som kunder säger när de försöker ta sina första steg inom digital marknadsföring, men utan den initiala förberedelsen som fungerar som grund för att perfekt visa resultaten av yrkesutövarnas arbete blir det svårt att skapa rapporter.

Att uppnå dessa effektiva resultat i sig är inte något komplext, problemet ligger i själva verket i att samla in data för att presentera siffror som kan stödja uppfattningen av arbetet, vilket inte är något enkelt och kräver investeringar i ett verktyg som kommer att vara nyckeln för dessa mål: CRM (Client Relationship Management).

Även om det fortfarande är starkt förknippat med att uppnå mål, glömmer eller förstår många inte att marknadsföring kan ha flera mål, till exempel att det ofta används av små och medelstora företag enbart för att generera leads. Men dock, när denna process genomförs direkt på vissa plattformar utan stöd av robusta verktyg som kontrollerar inkommande leads och leder dem på en resa som är anpassad till deras profil, finns det en stor risk för förlust av data rörande orsaken till avhoppet, samt brist på kontroll över säljteamets prestation.

Genom att undvika dessa förluster och använda de verktyg som tillhandahålls av kundhanteringssystemet, känt som CRM, har företagen möjlighet att arbeta med konverserande marknadsföring och sträva efter att använda realtidskonversationer som en central strategi för att engagera sina leads och guida dem genom varje steg i köpprocessen. Således kan företaget och dess team skapa äkta och engagerande upplevelser med en empatisk och nära touch, vilket stärker kopplingarna till deras konsumenter.

Denna behov har observerats på marknaden sedan 1900-talet, då CRM-system först implementerades manuellt genom Rolodex, en papperskontaktlista. Men dock, 1987, kom den första programvaran som liknar de CRM-system som finns tillgängliga idag in på marknaden, kallad "ACT!". Det som bör framhävas här är den observerade behovet av sådan konstgjord metod inom den digitala sektorn sedan förra seklet.

Idag, enligt en undersökning utförd av Nucleus Research, som syftar till att tillhandahålla forskning om ROI (Avkastning på Investering), konstaterades att för varje dollar som investeras i ett CRM, återförs åtta till företaget. Vi pratar om en avkastning på 800% – det vill säga att pengarna som investeras i att anlita en av dessa appar betalar sig och dessutom ger vinst till företaget.

Men även inför detta obestridliga faktum och så många internationella företag som redan införlivar CRM i sina rutiner, är många företag fortfarande ovilliga att investera i ett verktyg som har funnits på marknaden i nästan fyra decennier och som ett resultat kommer de, förutom att förlora potentiella kunder, också att förlora data relaterad till behandlingen av dessa kunder.leder, samt deras skäl för att dra sig tillbaka.

En nöjd kund är inte bara benägen att bli lojal mot varumärket, utan rekommenderar det också organiskt till många andra. Och om ditt företag inte vill förlora mark till konkurrenterna och förstå exakt kundresan för att omvandla dem till en minnesvärd upplevelse, kommer att använda CRM inte längre att vara en teknisk kostnad utan en långsiktig investering som är avgörande för att ständigt öka dina försäljningar, lönsamhet och framstående position i branschen.

IAB Brasilien lanserar handbok för efterlevnad och god praxis om artificiell intelligens i digital annonsering

E-handelsuppdatering
-
0
IAB Brasilien lanserar handbok för efterlevnad och god praxis om artificiell intelligens i digital annonsering

IAB Brasil tillkännager lanseringen av "Manual de Conformidade e Boas Práticas sobre Inteligência Artificial na Publicidade Digital". Materialet, utarbetat av IAB Brasils Kommitté för Regulatoriska och Juridiska Frågor, syftar till att stödja annonsörer, byråer, medier och digitala plattformar i ansvarsfull användning av AI, och säkerställer att deras kampanjer genomförs i enlighet med branschens regler och goda praxis.

Manualen är ett komplement till guiden till användningen av artificiell intelligens i digital annonsering, som lanserades förra året av IAB Brasilien, och tar upp grundläggande ämnen som det aktuella scenariot för AI-reglering, efterlevnad av lagar om skydd av personuppgifter, varumärkessäkerhet i programmatisk annonsering, såväl som etiska frågor relaterade till reklammätningar som drivs av AI.

Lanseringen äger rum i en tid med viktiga pågående initiativ för att reglera användningen av artificiell intelligens i Brasilien. Bland dem finns den brasilianska planen för artificiell intelligens (PBIA) 2024-2028, från Ministeriet för vetenskap, teknik och innovation (MCTI), och lagförslaget 2338/2023, som är under diskussion i den nationella kongressen och syftar till att fastställa en rättslig ram för ansvarsfull användning av AI, med fokus på integritet och transparens.

"IAB Brasilien fungerar som en bro mellan industrin och regeringen och säkerställer att offentliga policyer speglar verkligheten på marknaden. Vår prioritet är att alla regleringar skyddar konsumenterna, främjar en sund digital miljö och samtidigt bevarar innovation och hållbarhet i vår bransch. Den här manualen är definitivt ytterligare ett viktigt steg mot att se till att alla använder AI på ett etiskt, säkert och ansvarsfullt sätt", säger Den VD för Porto HAB Brasilien.

Innehållet i manualen är strukturerat i två delar. Den första behandlar den nuvarande regleringen av AI i Brasilien, upphovsrätt i samband med AI och riktlinjer för juridisk efterlevnad och dataskydd. Den andra delen tar upp diskussioner om varumärkessäkerhet, etik och transparens vid användning av AI för reklamvärdering, och avslutas med förslag på implementering av goda praxis.

För att komma åt hela manualen,Klicka här.

Mer än hälften av brasilianska företag planerar att öka investeringarna i betald media 2025

E-handelsuppdatering
-
0
Mer än hälften av brasilianska företag planerar att öka investeringarna i betald media 2025

Föreställ dig en hård kamp på en racingbana, där varje bil är ett företag som tävlar om konsumentens uppmärksamhet. I mitten av detta lopp är betald trafik som en turbo som driver fordonen framåt och ger den nödvändiga hastigheten för att överträffa konkurrenterna. Utan denna energiinjektion minskar chansen att sticka ut, och målet att vinna målgruppen blir en mer utmanande uppgift. I universum för digital marknadsföring inte bara de som använder betald media på ett strategiskt sätt, utan de accelererar också sin närvaro på marknaden och positionerar sig som ledare, och når snabbt sina ideala kunder.

Och siffrorna ljuger inte: 51,7 % av företagen planerar att öka sina investeringar i betald media 2025, enligt en undersökning från Conversion. Anledningen? Avkastningen på investeringen (ROI) som denna kanal ger. Enligt en undersökning från HubSpot ser företag som investerar i betald trafik en genomsnittlig tillväxt på 40 % i genereringen av kvalificerade leads. Dessutom ger Google Ads ensam en genomsnittlig ROI på 200 % för annonsörer, enligt data från WordStream. Denna tillväxt är inte av en slump. I en mättad digital miljö räcker det inte bara att vara närvarande; man måste bli sedd.

För João Paulo Sebben de Jesus, ägare av PeakX, ett digital marknadsföringsrådgivningsföretag som specialiserar sig på skräddarsydda lösningar, är tiden då det räckte att publicera ett inlägg och hoppas att det skulle nå rätt publik organiskt förbi. Idag är betald trafik kompassen som riktar budskapet till den ideala användaren, vid rätt tillfälle och med det mest relevanta erbjudandet. Oavsett om det är på Google Ads, där vi fångar köpbågen, eller på Instagram och TikTok, där innehållet väcker önskan, har varje plattform sin strategiska roll.

João Paulo förklarar att Google Ads är ideal för direkta konverteringar, eftersom det riktar sig till konsumenter som redan söker efter en specifik produkt eller tjänst, vanligtvis av behov, eftersom medvetenhetsnivån är hög angående den lösning de söker. Meta Ads (Facebook och Instagram) är utmärkt för varumärkesbyggande, engagemang och för att arbeta med produkter som väcker önskan, vilket ger oss möjlighet att rikta oss till vår målgrupp för att väcka denna önskan. Även för behovsbaserade produkter är det intressant, eftersom vi kan arbeta med övertygande innehåll som belyser ett problem, dess konsekvens och behovet av en lösning. TikTok Ads är kraftfullt för att nå en segmenterad publik, skapa viralitet och försäljning, och LinkedIn Ads är det bästa alternativet för B2B-företag som vill nå beslutsfattare.

Således är valet av plattform avgörande för kampanjresultaten. Vi strävar alltid efter en balans mellan räckvidd och engagemang för att stärka varumärket, kostnadseffektivitet och avkastning på investering. Att strategiskt sammanföra plattformar som Meta Ads (Facebook och Instagram), TikTok Ads och Google Ads är idealiskt för att skapa ett ekosystem som närmar sig potentiella kunder på flera sätt, respekterar dessa fronts egenskaper och skapar kompletterande kommunikation för att leda personen från toppen till botten av försäljningstratten, och förvandla dem till en mycket kvalificerad lead.

Vart och ett av dessa verktyg tillåter företag att rikta in sina annonser extremt exakt, med tanke på ålder, plats, intressen, köpavsikt och till och med onlinebeteende.

Ett praktiskt exempel: föreställ dig en sportklädesbutik som vill sälja fler löparskor. Med betald trafik kan hon rikta annonser till: personer som söker efter "bästa löparskorna" på Google; påverka på Instagram användare som visat intresse för den typen av produkt; och personer som nyligen interagerat med sportinnehåll på TikTok.

Denna precision ökar dramatiskt chanserna för konvertering, vilket säkerställer att varje verklig investering genererar en verklig avkastning.

Med den digitala reklammarknaden beräknad att nå 870 miljarder dollar till 2027, enligt Statista, kommer trycket för företag att anpassa sig och anta betalda trafikstrategier bara att öka.

Men inte luras: det handlar inte bara om att spendera mer, utan om att investera bättre. De företag som ligger i framkant är inte nödvändigtvis de med de största budgetarna, utan de som använder data, A/B-tester och artificiell intelligens för att kontinuerligt förfina sina kampanjer.

En väl genomförd segmentering gör det möjligt för företag att bättre förstå sin målgrupp, identifiera deras smärtpunkter, önskemål och beslutsutlösare. Detta resulterar i en mer effektiv och övertygande kommunikation, vilket ökar kundkonverteringen. Enligt en undersökning från Ebit/Nielsen använder 70 % av onlinebutikerna redan AI för dataanalys och automatisering av processer.

Användningen av AI möjliggör avancerade optimeringar, som intelligenta A/B-tester, dynamisk budgetjustering och publikigenkänning. "Vi använder teknik i olika steg, från skapandet av optimerade landningssidor till prediktiv beteendeanalys. Det säkerställer att varje meddelande når rätt publik vid rätt tillfälle", betonas.

PeakX ser ser en stor möjlighet att optimera kampanjer med denna teknik. Framtiden för betald trafik ligger i fusionen mellan data och kreativitet. Å ena sidan analyserar algoritmer beteenden, optimerar bud och justerar annonser i realtid. Å andra sidan säkerställer kreativa strategier att varje visning, varje copy och varje call-to-action är oemotståndliga, förklarar João Paulo.

"I slutändan är det som verkligen spelar roll inte bara hur många klick som genererades, utan hur många konverteringar, hur många nya kunder och framför allt hur mycket verklig tillväxt som uppnåddes", avslutar han.

Bipa och Mastercard lanserar kreditkort med Bitcoin cashback

E-handelsuppdatering
-
0
Bipa och Mastercard lanserar kreditkort med Bitcoin cashback

Bipa, en banbrytande plattform som integrerar Bitcoin, digitala dollar och brasilianska realer i ett enda bankkonto, har samarbetat med Mastercard för att lansera ett kreditkort med Bitcoin cashback och Mastercard Touch Card-design, vilket introducerar en tillgänglig kortstandard för personer som är blinda eller har nedsatt syn, vilket ökar säkerheten, inkluderingen och oberoendet för Bipa-kortinnehavare i Brasilien.

Det nya Bipa-kortet, en av de senaste innovationerna på den brasilianska finansmarknaden, erbjuder cashback i Bitcoin på alla köp för kunderna. Dessutom har medlemmar av Bipa Turbo exklusiv tillgång till funktionen att använda sina kryptotillgångar som säkerhet för att öka kreditgränsen, vilket möjliggör dagliga transaktioner utan att behöva sälja dessa digitala tillgångar.

Denna lansering innebär en betydande förändring för Bitcoin- och digitala dollarinvesterare. Med Bipa-kortet kan användare göra betalningar i vilken butik som helst som accepterar Mastercard, med Bitcoin, digital dollar eller real som säkerhet. Innan denna nyhet var dessa tillgångar ofta inaktiva på mäklare eller i portföljer. Nu kan de användas som säkerhet, vilket tillför mer värde och bekvämlighet i användarnas vardag.

Enligt en undersökning från Mastercard är cirka 89 % av brasilianarna villiga att anta nya eller okonventionella betalningsmetoder. Denna innovation från Bipa erbjuder ett värdefullt alternativ till de traditionella metoderna för användning av kryptotillgångar, vilket främjar större flexibilitet och finansiell kontroll för användarna, säger Luiz Parreira, VD för fintech-företaget.

Bipa och Bipa Turbo Card

Bipa-kortet förvandlar upplevelsen av att använda kredit genom att erbjuda attraktiva förmåner för alla kunder. Förutom cashback, med funktionen självbetjäning behövs inget förutgodkänt kreditlimit eller insättning i reais för att säkerställa kreditgräns. Det räcker att äga Bitcoin eller USDT för att göra köp på kredit, inklusive delbetalningar.

Det är värt att nämna att vid användning av självbetjäning sker försäljning av Bitcoin eller USDT för att genomföra köpet på kredit. Denna funktion är valfri för alla kunder och skiljer sig från garantin i USDT/BTC för Bipa Turbo, som inte genomför försäljning av tillgångarna. Så alla har flexibilitet att välja det bästa alternativet enligt deras behov och strategier.

Bipa Turbo erbjuder ännu fler fördelar, eftersom det förutom att tillåta användning av Bitcoin (BTC) eller USDT som säkerhet för att få en kreditgräns också ger dubbelt så mycket cashback. Dessa exklusiva funktioner erbjuder större flexibilitet och finansiell optimering, vilket gör dem idealiska för den som vill maximera vinsterna och integrera kryptovalutor i vardagen.

"Genom att kombinera kraften hos Bitcoin och den digitala dollarn med det praktiska i kredit, omdefinierar vi konceptet med finansiell flexibilitet och skapar nya möjligheter för våra användare", säger Guilherme Kenworthy, CFO för Bipa.

Bipa Mastercard-kortet har också en innovation i den fysiska kortdesignen: detBrasiliens första kredit Touch CardMed ett exklusivt Mastercard-hål gör kortet det möjligt för blinda eller synskadade att enkelt känna igen att det är ett kreditkort, bara genom att röra vid det. Denna innovation, utvecklad av Mastercard, främjar ökad säkerhet, inkludering och självständighet för blinda personer som en del av Mastercards initiativ för inkludering och tillgänglighet.

Nytt kortpartnerskap

Det nya kortet är resultatet av ett strategiskt samarbete mellan Bipa och Mastercard, ett globalt teknikföretag inom betalningssektorn. Tillsammans kombinerar vi Mastercard's globala räckvidd och tekniska expertis med Bipas innovation och snabbhet för att skapa en produkt som inte bara möter våra kunders behov utan också omformar betalningsmarknaden, säger Luiz Parreira, vd för fintech-företaget.

Stor efterfrågan och intresse

Sedan partnerskapet tillkännagavs har mer än 70 000 användare redan skrivit upp sig på väntelistan för att få det nya kreditkortet, vilket understryker den höga efterfrågan och intresset för produkten.

Tillgänglighet och tillgång

Bipas kreditkort kan ansökas direkt via appen, som är tillgänglig för iOS- och Android-enheter. Denna bekvämlighet erbjuder en praktisk och innovativ finansiell upplevelse. Utsläpp av kortet kommer att ske i den köordning som gäller, men det är möjligt att påskynda tillgången genom att bjuda in vänner och familj att registrera sig på Bipa-plattformen. Ju fler inbjudningar som accepteras, desto snabbare blir framstegen på listan.

Detaljhandeln förlorar 31,7 miljarder R$ per år på grund av bristande investeringar i IoT

E-handelsuppdatering
-
0
Detaljhandeln förlorar 31,7 miljarder R$ per år på grund av bristande investeringar i IoT

Brist på investeringar i Internet of Things (IoT)-teknologier har orsakat betydande förluster inom olika sektorer av den brasilianska ekonomin. I detaljhandeln leder brist på automation och intelligent övervakning till miljardförluster. Enligt den brasilianska föreningen för förlustförebyggande (Abrappe), i samarbete med KPMG, ökade den genomsnittliga förlustnivån inom detaljhandeln från 1,21 % 2021 till 1,48 % 2022, vilket totalt innebär en ekonomisk påverkan på 31,7 miljarder R$ per år.

Dessa förluster hänförs till operativa avbrott och inventeringsfel. Avsaknaden av användning av avancerad teknik, som spårningssensorer, radiofrekvensidentifiering (RFID) och artificiell intelligens, försvårar övervakningen av lagret och identifieringen av operativa risker, vilket minskar effektiviteten och ökar företagens kostnader. Dock har företag som redan har antagit teknologiska lösningar för förlustförebyggande registrerat betydande minskningar av de operativa förlusterna.


Men detaljhandeln är inte den enda sektorn som påverkas av den låga adoptionen av IoT. Förutom handeln förlorar andra områden av ekonomin betydande vinster på grund av bristen på digitalisering och automation.


● Offentlig förvaltning: De flesta statliga byggnader och offentliga organ arbetar fortfarande med korrigerande underhåll, utan sensorer för att kontrollera klimatkontroll och energiförbrukning, vilket resulterar i slöseri med resurser och höga driftskostnader.


● Industri och tillverkning: Trots framstegen inom Industri 4.0 i produktionslinjer är facility management inom fabriker fortfarande eftersatt. Många industriella anläggningar använder inte sensorer för prediktivt underhåll av byggutrustning, miljöövervakning eller automatiserad klimatkontroll, vilket påverkar produktiviteten och arbetsmiljösäkerheten.


● Transport och mobilitet: Tunnelbane-, tåg- och bussterminalstationer står inför utmaningar när det gäller att ta till sig teknik för att optimera rengöring och underhåll, vilket äventyrar användarupplevelsen och genererar onödiga driftskostnader.


Enkäten från den brasilianska föreningen för Facility Management, Property och Workplace (ABRAFAC) belyser framstegen inom digitalisering i den sjukhussektor, där 52,7 % av institutionerna redan har varnings- och alarmssystem för övervakning av processer och utrustning i realtid, och 57,1 % använder visualiseringspaneler för operativ förvaltning. Denna framsteg har gett större säkerhet och förutsägbarhet i sjukhusinfrastrukturen, vilket minskar slöseri och förbättrar patientupplevelsen.


EVOLV, som är specialiserat på IoT-lösningar, har varit ett av företagen ansvariga för denna omvandling i Brasilien. Med fall i sjukhus, industrier, statliga företag och mer än 25 flygplatser utvecklar företaget teknologier som hjälper till med digitalisering och automation av fastighetsförvaltning, vilket minskar kostnader och ökar den operativa effektiviteten. I detaljhandeln kan införandet av dessa lösningar innebära en betydande besparing på 40 % och en ökning av sektorns konkurrenskraft.

1...155156157...518Página 156 de 518

SENASTE ARTIKLAR

POPULÄRA ÄMNEN

POPULÄRA KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update är ett ledande företag på den brasilianska marknaden, specialiserat på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.

Kontakt contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsuppdatering 2024 - Alla rättigheter reserverade.

[elfsight_cookie_consent id="1"]