Arbetet på ett startup är ofta hårt och fullt av utmaningar, därför är det avgörande att ha ett team vars värderingar är i linje med företagets mål, vilket kallas "kulturell passform" mellan arbetsgivare och anställda. Det gäller också försäljningsområdet, som behöver ständig motivation för att nå de bästa resultaten och uppnå målen.
En studie från SHRM (Society for Human Resource Management) visade att den kulturella passformen är en av de främsta anledningarna till att människor stannar kvar i sina roller. Företag som anställer baserat på kulturell kompatibilitet rapporterar en minskning på upp till 50 % i personalomsättningen. En annan studie, genomförd av Harvard University, visade att anställda som har en kulturell matchning med företaget tenderar att vara 17 % mer produktiva.
AndraMarilucia Silva Pertile, startupmentor och medgrundare avStarta tillväxt, som stöder visionära grundare på deras resa till nästa nivå genom att kombinera expertis, kapital och erfarenhet, är att bygga ett säljteam som är i linje med företagets värderingar oumbärligt för tillväxten av vilken startup som helst. "När professionella delar samma mål och övertygelser kan det förhindra konflikter och säkerställa ett äkta engagemang för företagets mission," säger han.
Men hur anställer man ett säljteam som förutom nödvändiga färdigheter också har liknande värderingar och övertygelser som startupen? Enligt Marilucia är själva anställningsintervjun en bra tidpunkt att kontrollera. Först och främst är det viktigt att ställa frågor som identifierar om kandidaten skulle trivas med att arbeta i en startup, eftersom det är en mycket annorlunda miljö än den formella marknaden. Till exempel, hanterar kandidaten förändringar i strategi och konstant press väl? Vissa gör det inte, instruerar chefen.
En annan punkt är att försöka förstå om kandidaten har värderingar som liknar själva verksamheten. "Om vi pratar om en startup som är inriktad på djurvård, till exempel, är det naturligt att den som ingår i teamet måste tycka om djur, annars finns det ingen motivation att studera produktens fördelar eller att sälja den. Personen kan till och med komma från ett helt annat område, men måste tro på idén, måste tro på företagets värderingar," säger Marilucia Pertile.
Ett annat sätt att bedöma om en kandidat till försäljningsområdet passar kulturellt med startupen är att genomföra simulationer. Det är möjligt att ställa frågor för att ta reda på hur personen skulle hantera vissa situationer och naturligtvis är kontinuerlig träning nödvändig för att stärka den handlingssätt som anses lämpligt av företaget, säger medgrundaren av Start Growth.
För Marilucia Pertile är ledare också tvungna att vara uppmärksamma på säljarens beteende gentemot teamet och kunderna, och hålla dörren öppen för kontinuerlig dialog och feedbackundersökningar. "Det krävs en ständig anpassning för att uppnå goda resultat", avslutar han.
Kontrollera färdigheter och nyckelkarakteristika hos en bra säljare
- Att ha värderingar och övertygelser som är i linje med startupens
- Tro på affären och gilla det som erbjuds
- Veta hur man hanterar svårigheter och komplexa scenarier
- Veta att hantera plötsliga strategiförändringar och påtryckningar
- Att vara proaktiv och självsäker
- Var medgörlig, för ingen gör något ensam i en startup
