Ett verkligt reseförsäkring, pionjärföretag i Brasilien och ursprungligen från Rio Grande do Sul, firar 15 år av verksamhet 2024, utvidgar sina tjänster och förbättra kundservicen. Sedan dess grundande, företaget har redan betjänat mer än 1 miljon och 400 tusen resenärer
Allt började 2008, när tre brasilianare, Rafael Antonello, Diego Dias och Gabriel Engel, de delade ett rum i London och fick sin första kontakt med onlinejämförare för reseförsäkringar. År 2009, projektet fick liv i Brasilien, med skapandet av Real Seguro Viagem, den första jämförare av reseförsäkringar i landet
Plattformen gör det möjligt för resenärer att begära reseförsäkringar, angivande ursprung, destination och avresedatum och ankomstdatum. Verktyget erbjuder paket från olika försäkringsbolag, med en förhandsbesked på upp till ett år, och möjliggör val och köp av paketet direkt via webbplatsen. Det är värt att påminna om att reseförsäkring är obligatorisk på flera ställen i världen, som i Europa, det är rekommenderat för resor i allmänhet
"Upphandlingsprocessen, presentation av alternativen och förvärv av paketet av kunden kan göras på tre minuter, Hugo Reichenbach utmärker sig, operations director and partner of Real Seguro Viagem. "Personen jämför de planer som erbjuds av de olika partnerförsäkringsbolagen", både när det gäller priser och fördelar, och välj det alternativ som passar dig bäst, tillägger
År 2023, Real Seguro Viagem har intensifierat sin närvaro på evenemang inom turistsektorn för att samla in idéer och feedback direkt från branschens yrkesverksamma. Företaget har utmärkt sig genom att erbjuda alternativ som möter de specifika behoven hos varje resenärsprofil, inklusive planer med specifika täckningar för äldre, gravida, idrottare och motorcykelresenärer, förutom planer med täckning för covid-19
Ett betydande framsteg var inom kundservice. Vi har skapat en app, benämnd 'Din', som ställer resenären i direkt kontakt med försäkringsbolaget. Vi arbetar för att personen ska känna sig trygg i att köpa den mest lämpliga planen och veta hur man ska gå tillväga om man behöver använda försäkringen, förklara Reichenbach
Företaget, trots att vara registrerad med CNPJ i Porto Alegre, har använt begreppet digital nomad sedan 2015. Ditt team med mer än 40 medarbetare är spritt över mer än tio städer i Brasilien
Sedan sina första steg i London, Real Seguro Viagem har nått viktiga milstolpar. År 2012, lanserade ett affiliateprogram för att stödja resebloggare. År 2015, antog en digital nomad-modell. År 2019, blev beviljad av Scale Up Endeavor, program som driver innovativa företagande. Covid-19-pandemin 2020 medförde utmaningar, men företaget garanterade återbetalning till alla kunder som inte kunde resa
År 2020, Hugo Reichenbach gick med i samhället, leder om varumärkesförändringen och omstruktureringen av olika processer. År 2024, Real Seguro Resa fortsätter att växa, anpassad till förändringarna i sättet att resa och turismens trender
