Känd som en av de mest kompletta lösningarna för automation och CRM för e-handelsföretag i Brasilien, aFlowbizInleder en ny tillväxtfas genom att bli förvärvad av Sankhya – en nationell referens inom företagslednings- och teknik. Föreningen stärker plattformens position som en strategisk partner för företag som vill öka sin prestanda med data, artificiell intelligens och anpassade återköpsresor.
Inriktad på medelstora och stora digitala detaljhandelsverksamheter utmärker sig Flowbiz genom sin förmåga att omvandla beteende- och navigeringsdata till automatiserade åtgärder för relationer, återköp och lojalitet. Nu integrerat Sankhya-ekosystemet ökar företaget sin förmåga att innovera teknologiskt och att integrera med andra företagsledningslösningar.
“Flowbiz grundades med syftet att bättre spegla allt vi har blivit: en plattform som går bortom e-postmarknadsföring, och hjälper e-handelsföretag att skapa anpassade, lönsamma och hållbara strategier. Med Sankhya:s inträde får vi styrka att skala våra kunders verksamheter och accelerera utvecklingen av lösningar som verkligen ger effekt,” betonar Lucas Brum, partner och kommersiell chef på Flowbiz.
Med funktioner som går utöver traditionell e-postmarknadsföring erbjuder Flowbiz en modern infrastruktur för att skapa automatiserade flöden, beteendebaserad segmentering, omengagemangskampanjer och djupgående analyser av konsumentbeteende. Denna databas kommer att bli ännu mer robust med lanseringen avKunddataplattform (CDP), utformad för att integrera data från flera källor och stärka automationerna med AI.
"Flowbiz bygger ett 360° datascenario (Customer Data Platform) med modern och skalbar infrastruktur, förberedd för användning av AI. Och tillsammans med Sankhya kommer vi att maximera denna leverans till hela marknaden," förklararThiago Pitta, CTO för Flowbiz.
Förvärvet är i linje med Sankhya:s strategi att utöka sin verksamhet bortom ERP, genom att integrera teknologier som främjar tillväxt med effektivitet och intelligens. Med detta positionerar sig Flowbiz som en nyckelspelare i portföljen, och bidrar direkt till kundresan, lojaliteten och differentieringen av de företag som betjänas.
Det som vi ser som en differentiering är själva produkten — mycket mogen, komplett och med hög kapacitet att tillgodose behov — och den bidrar till att Sankhya kan möta kundens resa ännu bättre, genom att skapa stor förmåga att engagera både nya potentiella kunder och partners i portföljen, säger han.André BrittoCFO för Sankhya.
Även med den nya strukturen behåller Flowbiz sitt team, sin kultur och sin excellens i kundservicen. Skillnaden ligger i skalan och den takt med vilken dina resurser kan utvecklas — särskilt inom områden som CRM-intelligens, personalisering av kundresor och datadrivna automationer.
"Vi vill bli sedda som en referens inom marknadsföringsautomation med CRM- och AI-intelligens, med den mest avancerade teknologin inom detta område. Våra kunder kan vara säkra på att vi nu kan innovera ännu mer, både när det gäller teknologi och service. Vi kommer att fortsätta med den servicekvalitet som alltid har kännetecknat oss, och vi kommer att accelerera den teknologiska utvecklingen i ett nytt tempo från och med nu," avslutarVinícius Correa.
Flowbiz + Sankhya-integrationen symboliserar ett nytt kapitel i den digitala transformationen av detaljhandeln: ett där intelligent automation, personalisering och datastyrning blir oumbärliga för att konkurrera — och skapa lojalitet — på hög nivå.
