Konsumenternas shoppingbegär för klasserna D och E är högt. Forskning utförd av Data-Makers och publicerad med stöd av NGO:n Gerando Falcões och Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) visar att 59 % av konsumenterna med en inkomst på upp till två minimilöner förväntas öka sin konsumtion redan i år, en siffra som är högre än för alla andra studerade samhällsklasser.
Publicerad måndagen den 2:e, den unika undersökningen "Osynliga Brasilien: Insikter om låginkomstkonsumenten" visar också att konsumenter från klasserna D och E bryr sig om sociala, miljömässiga och etiska frågor när de konsumerar, använder främst mobilen när de gör ett köp och är multiplattformsanvändare. Enligt Fabrício Fudissaku, VD förData-MakersNär Gerando Falcões och ESPM samlades i studien var det möjligt att kombinera teoretisk och praktisk kunskap ur ett helt nytt perspektiv på den låginkomsttagande brasilianska konsumenten.
Enligt undersökningen visar klasserna D och E störst avsikt att öka konsumtionen jämfört med de andra grupperna, med 59%, medan genomsnittet för befolkningen är 57%. Endast 6 % av låginkomstkonsumenterna visar avsikt att minska sina utgifter i år, vilket visar en stark konsumtionstrend. Mobiltelefonen dominerar som den föredragna kanalen för shopping (49%), vilket överstiger den genomsnittliga befolkningen på 46%.
Det här bryter mot två viktiga stereotyper: det finns ingen konsumtionsminskning bland de fattigaste, inte heller något beroende av fysiska kanaler. Låginkomstgruppen visar tydligt konsumtillfredsställelse och full digital autonomi. Varumärken som förstår denna rörelse kan hitta nya möjligheter att bygga starka och moderna relationer med denna målgrupp, som vill bli erkänd och värderad även som digitala konsumenter, säger Fudissaku, VD för Data-Makers.
Undersökningen som ligger till grund för "Det osynliga Brasilien" genomfördes av Data-Makers mellan april och maj 2025, med kvantitativ metodik och 2 465 onlineintervjuer, varav 1 331 var specifikt med konsumenter från klasser D och E, enligt kriterier från den brasilianska föreningen för befolkningsstudier (ABEP). Urvalet visar en regionalt representativ fördelning av Brasilien: Sydost (38%), Nordost (25%), Syd (16%), Centralvästra (12%) och Nord (9%), endast personer över 18 år ingår.
För Sérgio Rocha, CMO för Gerando Falcões, hjälper undersökningen till att avmystifiera konsumtionsmönstret hos befolkningen som bor, framför allt, i slumområden och förorter i landet. Studien visar att låginkomstpubliken är modern, ansluten, inflytelserik och öppen för konsumtion. Märken som vill erövra den bör investera i representation, inkluderande kommunikation och optimerade digitala strategier, gå bortom stereotyper och bygga autentiska kulturella broar. Forskning visar att brasilianska favelaområden omsätter mer än 200 miljarder R$ årligen, men dessa konsumenter är ofta fortfarande osynliga för varumärken, säger Rocha.
Sociala, miljömässiga och etiska orsaker
Enligt studien prioriterar konsumenter från klasserna D och E sociala, miljömässiga och etiska orsaker, ofta över de högre klasserna i engagemang. Värden som äldres rättigheter (88%), inkludering av personer med funktionsnedsättning (87%) och hållbarhet (79%) värderas högt, vilket avmystifierar myten att sociala frågor är exklusiva för eliten.
Denna hållning visar att solidaritet och empati är en del av periferins vardag, bortom köpkraften. För denna målgrupp är att stödja orsaker inte en fråga om status, utan om genuin omtanke för samhället, vilket öppnar nya möjligheter för äkta och inkluderande varumärken, förklarar Fudissaku.
En annan viktig punkt är att 73 % av konsumenterna i klasserna D och E värdesätter nollsockersprodukter, den högsta andelen i landet, vilket leder sökandet efter hälsosammare livsmedelsalternativ.
Mediekonsumtion
Undersökningen visar också att mediekonsumtionen i förorten är digital och flatformsöverskridande: 91 % av personer i klass D och E använder internet dagligen, med särskild fokus på sociala medier som Facebook (71 %), Instagram (77 %) och TikTok (50 %), samt en stark närvaro på YouTube (70 %) och fortsatt daglig konsumtion av öppen TV (65 %). Forskningen visar också den samtidiga användningen av traditionella och digitala skärmar, vilket värdesätter innehåll som blandar information, underhållning och kulturell identifikation.
På så sätt kräver effektiv kommunikation till periferin strategier som respekterar denna grupps multiplattformsrutiner, genom att integrera TV, sociala medier och appar. Denna publik är uppkopplad, uppmärksam och ivrig att bli erkänd på alla skärmar som ingår i deras vardag, säger Data-Makers VD.
Om du är intresserad av att delta i evenemanget där forskningen presenterades, klicka på länken:https://videos.netshow.me/v/9NXTyTuvgUE.
