Eller fördubblar e-handelsfakturering och planerar att stärka den digitala försäljningen 2025

Ou, ett nationellt referensvarumärke inom organisatoriska lösningar och verktyg för hemmet, registrerade en betydande tillväxt i sin egen e-handel 2024.Inkomsterna mer än fördubblades, med en ökning på 109% i intäkter och 70% i antalet order.Prestationen förstärker mognaden för direktkanalen i företaget, som nu syftar till digital expansion med nya investeringar och strategisk ompositionering för 2025.

Med en D2C-verksamhet (direkt-till-konsument) som lanserades för tre år sedan, anser Ou att direktkanalen spelar en väsentlig roll inte bara i försäljningen, utan i närheten av konsumenten och för att stärka varumärket. “S närma sig vår publik genom vår egen kanal har varit ett viktigt sätt att göra varumärket mer tillgängligt inte i pris, utan i synlighet och bekvämlighet.För oss, som också är industri, är de största utmaningarna relaterade till kultur.D2C-modellen kräver en logik som är helt annorlunda än B2B.I dag har vi ett mer moget team och en mer implementerad detaljhandelskultur inom företaget”, förklarar Vinicius Martini produkt- och marknadschef.

Struktur och teknik som grund för skalning

För att upprätthålla denna tillväxt gjorde Ou viktiga strukturella förändringar: skapade ett distributionscenter exklusivt för e-handel och integrerar företagets logistikkomplex som nyligen tredubblats i storlek och bildade ett team dedikerat till den direkta kanalen och håller på att migrera till Shopify-plattformen, med fokus på prestanda, skalbarhet och teknisk integration.

“Detta nya ögonblick av vår e-handel krävde en fullständig omstrukturering, från separationen av distributionscentret till utformningen av teamet, verktyg och flöden”, kommenterar Ricardo Angeli, e-handel chef för Ou. “Idag, vi har en mycket mer data och prestanda-orienterad drift, med förmågan att skala hålla shoppingupplevelsen i linje med varumärket förslag”.

“Företag som använder Shopify växer i genomsnitt 36% per år & Ou är nu en del av detta högpresterande globala ekosystem Att välja vår plattform representerar ett strategiskt steg mot mer effektivitet, anpassning och skalbarhet”, säger Marcelo Fischer, Business and Expansion Leader på Shopify i Brasilien.

Innehåll som anslutningsverktyg

Förutom infrastruktur satsar varumärket starkt på innehåll som en brygga med sina konsumenter.“Idag är Instagram vår huvudsakliga kommunikationskanal med kunden.Mycket mer än att sälja använder vi plattformen för att inspirera och skapa verkliga kontakter med public”, kommenterar Vinicius.Den visuella inspirationsstrategin, i kombination med konsistensen i kommunikation och varumärkesidentitet, har visat sig vara avgörande för att generera lust och stärka positioneringen av Ou som referens i organisation och välbefinnande hemma.

För närvarande representerar e-handel cirka 5% av företagets totala försäljning.Även om denna andel inte bör växa oproportionerligt under de kommande månaderna 'som företaget är i ett tillväxtfönster i alla kanaler & digital följer som en strategisk pelare. “Vi tror mycket på ekosystemkonceptet.En kanal genererar relevans till den andra”, tillägger Vinicius.

För 2025 stärker företaget också sin närvaro på de viktigaste marknadsplatserna i landet, som Amazon, Mercado Livre och Shopee, utökar kontaktpunkterna och erbjuder kunden friheten att välja var man ska köpa Strategin sätter konsumenten i centrum och förstärker varumärkets engagemang för bekvämlighet, upplevelse och närhet.