Föreställ dig en generativ artificiell intelligens som kombinerar insikt och tålamod på nivåer som rivaliserar med en människa. Det handlar inte om science fiction, mer än en innovation som redan är en del av vår nutid: Powerbot
Utvecklad av Br24, brasiliansk teknikföretag och representant för Bitrix24 förvaltningssystemet i landet, Powerbot kommer till marknaden som en revolution inom kundservice och andra interaktioner
För att illustrera din sofistikering, VD för Br24, Filipe Bento, detaljerar att Powerbot kan analysera samtalspartnerns profil baserat på deras svar, justera samtalet på ett empatiskt och personligt sätt. Det är en ny era av kommunikation, där chatboten anpassar sig till användaren, skapar en relation som går bortom enkel service
Interjektioner och jargong fångas också upp av Powerbot. Till exempel, om ett företag i Minas Gerais inför lösningen i sin kundtjänst, Powerbot kommer att använda uttryck som "uai" eller "trem" från det mineira språket i sina interaktioner med publiken
Powerbot är tålmodig i den mån den assimilerar och tolererar eventuella avvikelser från samtalets centrala tema och mål. Men, så snart som möjligt, återfokusera, gör samtalet mer effektivt och produktivt, utan att försäkra samtalspartnern ett ögonblick av lyssnande
Enligt Filipe Bento, Powerbot är en ultra humaniserad artificiell intelligens, vad som gör den perfekt för att hantera ämnesavvikelser, med större tålamod och smidighet än en standard mänsklig service
Enligt verkställande direktören, Powerbot positionerar sig på marknaden för automatiseringsverktyg och AI utan programmering. Han integreras fullt ut i Bitrix24:s ledningssystem. En viktig detalj: lösningen syftar främst till att omfatta små och medelstora företag, av någon ekonomisk aktivitet, som söker förenkla skapandet och hanteringen av chattbottar
Detta segment av små och medelstora företag värdesätter lösningar som ökar effektiviteten, dekar komplexiteten och främjar teamens autonomi, och det är det som Powerbot erbjuder. Han är mindre kod och mer resultat, betonar Bento
Powebot tar emot, i programmering, enkla instruktioner och, från dem, som generativ artificiell intelligens, får autonomi för genomförandet av samtalen. Kan, till exempel, ta över företagets kundservice som görs via WhatsApp och sociala medier
För utvecklingen av lösningen, tester och erfarenheter genomfördes med tillämpning av kundresor och gränssnittsmöjligheter, tills Powerbot var redo att lanseras på marknaden
Denna nya produkt firar det år av expansion som Br24 genomgår, som är den största lanseringen som företaget har gjort. Efter att ha nått 15 miljoner R$ i årlig omsättning 2023, företaget planerar för 2024 en tillväxt på minst en fjärdedel, nå en omsättning på 19 miljoner R$
Funktioner och fördelar med Powerbot
- Enkelhetutan behov av komplex kodning; chattbot tillgänglig för alla medlemmar i teamet
- Full integrationcentralisering av operationen i Bitrix24
- Snabb implementeringkonfiguration och anpassning på rekordtid, med ett intuitivt gränssnitt
- Intelligent automationPowerbot, medan generativ AI, sköter de repetitiva uppgifterna, frigör företaget att fokusera på det som verkligen betyder något, vad är resultaten
- Team empowermentautonomi till medarbetarna, möjliggör att var och en bidrar till skapandet av innovativa lösningar
- Flexibilitet och anpassningsförmågalätt anpassning till specifika affärsbehov, med en högst anpassningsbar och humaniserad lösning
