De flesta företag som värdesätter digitalt skydd av sina varumärken har redan vanan att aktivt övervaka sina konkurrenter. Dock brukar få dem att uppmärksamma vad deras partners och affiliates gör. Det är där en stor fara lurar: den obehöriga avgiften. Men vad är det egentligen för praxis? Hur görs det? Vilka är deras påverkan på företagens lönsamhet och framför allt, hur undviker man att det blir en juridisk fråga?
Vad är otillbörlig provision?
Affiliate-marknadsföring är en växande trend inom företagsvärlden, trots allt, det ger mer flexibilitet, minskar kostnader och ökar synligheten för dina produkter och tjänster. Men det är avgörande att de policyer som fastställs i medlemskapsavtalet följs.
För Gustavo Mariotto, CSO på Branddi, ett företag som är specialiserat på att bekämpa otillbörlig konkurrens online, är det inte så i fall av obehörig provision. Neles, affiliate bryter mot avtalet och överskrider det som fastställts för att vinna ekonomiska fördelar, "stjäl" organisk trafik från huvudföretaget för att tjäna pengar på konverteringar som inte skulle ha skett i sponsrade kampanjer. Denna praxis kombinerar varumärkesbudgivning med felaktig tilldelning av det som tidigare avtalats mellan moderbolaget och affiliate.
Otillbörlig provision, förskingring av medel och varumärkesbudgivning
Oanvändningen utan tillstånd av ett företags institutionella nyckelord av en konkurrent kallas brand bidding. Men när denna praxis utförs av ett partnerföretag eller ett dotterbolag kallas det för avvikelse från tilldelning.
Enligt Mariotto inträffar dessa händelser, som för närvarande dominerar den juridiska företagsdebatten, när det helägda företaget använder sig illvilligt av sina partnerkampanjer. Det är alltså att de oärligt försöker höja sina länkar över även huvudvarumärket för att tjäna provisioner.
Det kan handla om flera situationer, till exempel:
- Bedrägligt klick:när ett klick registreras på en affiliate-länk på konstgjord väg, det vill säga utan att det finns en verklig avsikt att göra ett köp eller vidta åtgärder;
- Dubblettförsäljning:när samma försäljning tillskrivs mer än en affiliate, genererar dubbla betalningar;
- Felaktig matlagning:inträffar när en cookie placeras på en användares enhet utan deras samtycke, i syfte att felaktigt tillskriva en försäljning till en affiliate;
- Brott mot programregler:när affiliate använder obehöriga metoder för att marknadsföra produkter eller tjänster, såsom spam, köp av betald trafik utan tillstånd, etc.
En av de viktigaste punkterna om obehöriga avgifter är att de kan påverka varumärken på många olika sätt, både i effektiviteten av deras betalda kampanjer och i relationen med deras partners och utgifter.
Kolla in nedan de tre huvudsakliga negativa problem som orsakas av förskingring av medel och otillbörliga provisioner:
Ökning av varumärkets institutionella CPC
Eftersom företagets sökord används på ett otillåtet sätt är det vanligt att otillbörliga provisioner ökar kostnaden per klick för kampanjer.
På detta sätt kan varumärket inte se betydande avkastning på sina marknadsföringsstrategier eftersom detta värde ändras.
Ökade finansiella kostnader
Detta, som är en av de främsta konsekvenserna av otillåtna provisioner, är också en av de värsta mardrömmarna för varumärkena. Slutligen minskar alla onödiga utgifter det belopp som faktiskt kunde ha investerats i aktier som är inriktade på företagets mål.
Men dock, för att diskutera denna kostnadsökning är det nödvändigt att ta hänsyn till hela bilden i dessa fall. Det beror på att, förutom ökningen av den institutionella CPC:n, ökar denna typ av oärlig konkurrens fortfarande företagets utgifter för provisioner och åtgärder som inte gav någon avkastning eller verkligt värde.
Dessutom finns det fortfarande risken att dessa processer blir rättsliga, vilket förutom att involvera finansiella investeringar också innebär att slösa en stor del av teamets tid på att lösa byråkratiska och långsamma processer.
Ökad misstro mellan affiliates och annonsörer
Slutligen är ett annat huvudresultat av felaktiga tilldelningar och obehöriga kommissionsutbetalningar att skapa en ständig atmosfär av misstro mellan annonsörer och affiliates. Slutligen kan de skapa felaktiga anklagelser och bryta den harmoniska relation som funnits fram till dess.
Branddi har sammanställt tre praktiska tips för att hjälpa ditt varumärke att hantera sina partners på ett mer transparent och positivt sätt.
Tips 1: Skapa tydliga och objektiva regler för din affiliatepolicy:att etablera tydliga riktlinjer för vad som är tillåtet eller inte i ditt varumärkes affiliateprogram minskar risken för "grå områden". Det innebär att alla kommer att veta vad som är eller inte är förväntat och vara medvetna om de gränser som inte får överskridas.
Tips 2: Utför regelbundna revisioner:Genomförandet av regelbundna revisioner säkerställer att alla medlemmar fortsätter att följa reglerna. På så sätt kan ditt varumärke skapa mycket mer samordnade och varaktiga partnerskap.
Tips 3: Prioritera konstant övervakning:attiva övervakning av dina varumärkes unika termer och element är ett avgörande steg för att upptäcka misstänkta förekomster innan de skadar ditt företag.
