I Brasil har mer än hälften av personer med funktionsnedsättning fortfarande svårigheter att komma åt webbplatser och digitala plattformar. Det är vad den nya utgåvan visarÖversikt över digital tillgänglighetstudie utförd avHand Talk,banbrytande startup som använder artificiell intelligens för digital tillgänglighet, i samarbete med institutetÅsiktslådaEnligt undersökningen,endast 39 % av personer med funktionsnedsättning anser att webbplatserna tillgodoser deras behov.
Genomförd med deltagare från tre profiler — personer med funktionsnedsättning, yrkesverksamma inom tillgänglighetsområdet och webb-användare — ger undersökningen en djupgående förståelse av den digitala tillgänglighetens verklighet i Brasilien. Enligt undersökningen,Enkla justeringar, som att öka teckenstorleken och kontrasten, är fortfarande de främsta behoven som anges — och samtidigt de mest försummade."Det är avgörande att utbilda de som utvecklar webbplatser för att kunna identifiera och genomföra förbättringar. Detta kräver investeringar i teknik, utbildning och en förändring av mentaliteten inom företagen", betonar Ronaldo Tenório, VD och medgrundare av Hand Talk. Tillgängligheten till digitala tjänster får inte behandlas som ett "extra", utan som en grundläggande strategi.
Företag börjar förändras, men möter interna hinder
Trots att 49 % av företagen uppger att de har digital tillgänglighetsinitiativ,27 % av cheferna har svårigheter att övertyga andra avdelningar om deras betydelseOch även efter implementeringen,28 % rapporterar att kulturella barriärer är det största hindret för att upprätthålla dessa initiativStudien visar också att 54 % av yrkesverksamma inom området känner en positiv kulturell förändring i företagen, vilket kan indikera början på en mer strukturerad transformationsprocess.
En annan viktig uppgift är att42 % av de tillfrågade upplever en ökning av de positiva åtgärderna för personer med funktionsnedsättningMen dock är inkluderingen fortfarande begränsad när de digitala resurserna som krävs för arbetet eller tillgången till urvalsprocessen inte är tillgängliga. Dessutom,31 % av konsumenter med funktionsnedsättning anser att service via kundtjänst är otillfredsställande, visar att den digitala upplevelsen som helhet fortfarande behöver grundläggande justeringar.
Teknologi och inkludering går hand i hand
Hand Talk är ett företag som hjälper till att bryta kommunikationsbarriären genom teknologi. Honorerad internationellt som Bästa sociala applikation av Förenta nationerna (FN) och pionjär inom användning av artificiell intelligens för tillgänglighet. År 2024 nådde de 3,3 miljarder översatta ord. Företag som Chevrolet, Hershey’s, LG, Sodexo, Samsung och PwC ingår i startupens kundportfölj. I början av 2025 förvärvades den av Sorenson, en global ledare inom kommunikationslösningar för döva och hörselnedsatta, och ett av de största översättningsföretagen i världen.
Sedan 2014, med lanseringen avHand Talk-plugin— tillgänglighetslösningar för företags webbplatser som inkluderar olika hjälpmedel —, företaget har utvecklat lösningar baserade på artificiell intelligens för att göra webben mer inkluderande. Den första upplagan av Panorama de Acessibilidade Digital ägde rum 2024, baserat på data från 2023. Nu, 2025, med information från 2024, utökar Hand Talk debatten om ämnet.
"Mer än att erbjuda innovativa lösningar är vi engagerade i att främja dialog, främja kontinuerligt lärande och samarbeta med institutioner för att öka tillgängligheten i alla aspekter. Denna studie utgör ett steg mot en mer inkluderande framtid, där teknologi och artificiell intelligens fungerar som allierade för att säkerställa fullt deltagande för alla människor", avslutar Tenório.
Den fullständiga studien är tillgängliggratisIntresserade kan också få tillgång till den gratis kursenLeder digitala tillgänglighetsinitiativ, erbjudet av företaget för att utbilda yrkesverksamma och chefer om ämnet.
