Dinamize, plattformen för multikanal marknadsföringsautomation, har precis stärkt sitt ekosystem med en innovativ funktion för att förbättra kundrelationshanteringen: RFM-matrisen. Utvecklad för att optimera analysen av Recency, Frekvens och Monetärt Värde (RFM) kommer lösningen för att förenkla avancerad segmentering av kontaktbaser, erbjuda strategiska insikter och driva personliga resultat för digitala företag.
Funktionen gör det möjligt för företag att automatiskt identifiera köpvanemönster, klassificera kunder efter engagemangsnivå och värde för verksamheten samt genomföra mycket riktade kampanjer. Med intuitiv visualisering och integrering i plattformen eliminerar RFM-matrisen behovet av manuella processer eller komplexa systemanslutningar, vilket sparar tid och strategiska resurser.
"Vi omvandlar data till handling på ett enkelt och effektivt sätt. RFM-matrisen ger företag möjlighet att förstå sina kunder och kommunicera med större precision och resultat," betonar Jonatas Abbott, VD för Dinamize.
Hur RFM-matrisen förvandlar e-handelsupplevelsen
Med den nya funktionen kan företag skapa specifika åtgärder för VIP-kunder (högt värde och köpfrevens), återaktivera inaktiva kunder med personliga meddelanden, vårda lovande leads som ännu inte genomfört ett köp och automatisera kampanjer för att stimulera återköp. Visuell och dynamisk segmentering underlättar prioriteringen av målgrupper, vilket säkerställer att varje kommunikation är relevant och rättidig.
"RFM-matrisen återspeglar vårt åtagande att leverera en komplett lösning för de varumärken vi betjänar." Vi vill stödja våra kunder i alla steg av konsumentens livscykel: från näring och försäljning till retention och djupgående beteendeanalys, säger Abbott.
Tidigare begränsad till fragmenterade analyser och manuella insatser är RFM-segmentering nu tillgänglig med några få klick på Dinamize-plattformen. Funktionen integreras naturligt med befintliga resurser, såsom marknadsförings- och försäljningsautomation, e-postutskick, WhatsApp och SMS, samt prestationsrapporter, vilket stärker Dinamize som det perfekta valet för e-handelsföretag som vill kombinera snabbhet, personalisering och strategiska data i en enda plattform.
