Företag som har antagit abonnemangsmodellen med tydligt definierade strategier för återkommande intäkter har lyckats fördubbla kundförnyelsegraden och öka den genomsnittliga årliga omsättningen med upp till 40 %, enligt en analys frånBetalabs TeknologiUndersökningen omfattade mer än tusen företag från olika sektorer som använder företagets plattform för återkommande försäljning.
TillLuan Gabellini, medgrundare av Betalabsoch säljexpert på återkommande försäljning, är prenumerationsmodellen en metod som kan förändra förhållandet mellan varumärke och konsument. "Mer än att sälja varje månad handlar det om att erbjuda bekvämlighet, säkerhet och tillhörighetskänsla. Företag som investerar i kontinuerliga relationer och exklusiva upplevelser behåller kunder mycket längre," säger han.
Kontrollera de 4 avgörande strategierna för att sälja varje månad utan att vara beroende av ständiga kampanjer:
Förvandla produkt eller tjänst till en plan
Det går inte att sälja prenumerationer om kunden inte förstår vad de tecknar. Det första steget är att skapa tydliga planer, oavsett om det gäller månadsleveranser av produkter, tillgång till en tjänst eller exklusiva förmåner. Det måste se ut som en riktig signatur, inte bara en delbetalning.
Erbjud ett årligt plan med delbetalning
Det här är en nyckelförändring: när kunden tecknar en årlig plan med delbetalning på 12 gånger, får verksamheten förutsägbarhet i intäkterna och kunden blir mer engagerad. Det minskar avbokningsfrekvensen och ökar LTV utan att behöva använda aggressiva rabatter.
Skapa en känsla av gemenskap eller tillhörighet
Signaturen går bortom leveransen. När kunden känner att de är en del av något större – som en exklusiv klubb, förhandsåtkomst, giveaways eller VIP-innehåll – värdesätter de det de betalar för mer och fortsätter att betala.
4. Använd teknik för att hålla relationen levande
Det hjälper inte att skriva under och försvinna. De märken med högst behållning är de som använder relationslinjen, personliga meddelanden och får kunden att ständigt komma ihåg att de får värde för det de betalar för.
Enligt den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm) växte marknaden för prenumerationsklubbar i Brasilien med 32 % under 2023, vilket speglar förändringar i konsumtionsbeteende och en strävan efter mer bekvämlighet och personalisering. För att stödja företag som vill dra nytta av denna trend på ett hållbart sätt, aBetalabshar utvecklat en gratis guide med de viktigaste strategierna som används av återkommande företag.
Innehållet, baserat på verkliga data från över tusen företag, finns tillgängligt på företagets blogg och Instagram. "Vi skapade detta material för att visa att försäljning via prenumeration inte bara är en trend, utan en solid modell som kräver strategi, relationer och långsiktig vision," säger han.Gabellini.
