Effektiv kommunikation är nyckeln till att utveckla högpresterande team och har visat sig vara en avgörande faktor för organisationers framgång. I företagsmiljöer som förstår nya arbetsrelationer och nya ledningsformer går förmågan att kommunicera väl från att vara en önskvärd och känd soft skill till att bli ett krav för den som vill bygga högpresterande team.
Enligt rapporten "The State of Business Communication 2023" som genomfördes av Harris Poll för Grammarly tror 72 % av företagsledare att effektiv kommunikation har ökat deras teamets produktivitet, medan 52 % av kunskapsarbetare delar denna åsikt. Studien, som intervjuade 251 företagsledare, visade också att 60 % av dem tror att effektiv kommunikation har varit en viktig faktor för att öka medarbetarnas förtroende.
EnligtBia Nóbrega, expert inom mänsklig och organisatorisk utveckling, under de senaste 30 åren, oavsett hierarkisk nivå, är retorik och förmågan att förmedla information på ett tydligt sätt grundläggande färdigheter för att säkerställa att alla arbetsgrupper arbetar harmoniskt, produktivt och inriktade på att uppnå exceptionella resultat. "Det är viktigt att understryka vikten av tydlig, transparent och effektiv kommunikation för att säkerställa samordning mellan ledare och medarbetare", tillägger han.
Vad som gör en bra kommunikation
Transparens är grunden för en samarbetsvillig och förtroendefull miljö. Ledare som kommunicerar öppet och tydligt undviker missförstånd och skapar en miljö där alla teammedlemmar känner sig bekväma att uttrycka sina idéer och bekymmer. Det främjar förtroende, en väsentlig faktor för teamets sammanhållning och engagemang.
"Konstruktiv feedback är också ett viktigt verktyg för kontinuerlig teamutveckling. När ledaren kommunicerar på ett tydligt sätt om förbättringsområden och samtidigt erkänner styrkorna, känner medarbetarna sig värderade och motiverade att förbättra sin prestation," poängterar. För henne, när feedback är väl strukturerat, korrigerar det inte bara brister utan uppmuntrar också individuell och kollektiv tillväxt.
Aktivt lyssnande är en annan nyckelfaktor för framgång i högpresterande kommunikation. En ledare som vet att lyssna visar respekt för sitt teams åsikter och skapar ett utrymme där människor verkligen känner sig förstådda. Den här typen av egenskap skapar ett utrymme som främjar innovation och problemlösning på ett samarbetsvilligt sätt.
Det är värt att nämna att företag som investerar i en effektiv kommunikation mellan sina medarbetare kan nå sina mål mer effektivt och upprätthålla en hög produktivitetsnivå. Det händer eftersom, när det finns tydlighet i riktlinjerna, kontinuerlig feedback och en kultur av aktivt lyssnande, tenderar medarbetarna att vara mer engagerade, engagerade och produktiva, tillägger experten.
Bia minns också att ledare och chefer alltid bör förbättra sina kommunikations- och uttrycksfärdigheter, använda talekonst för att övertyga och framför allt inspirera. "Förmågan att fånga lyssnarens uppmärksamhet och förmedla budskap på ett objektivt och slagkraftigt sätt kan vara skillnaden mellan framgång och misslyckande för ett team", avslutar han/hon.