I den nuvarande situationen, där bekvämlighet och enkelhet är ledorden, har företag alltmer investerat i teknik för att förbättra konsumentupplevelsen. Applikationer och webbplatser har blivit viktiga verktyg inte bara för att attrahera utan också för att behålla kunder, genom att erbjuda tjänster som kan nås när som helst och var som helst.
Färska data visar en betydande förändring i konsumentbeteendet, som alltmer föredrar att boka tider och tjänster via appar och webbplatser istället för att välja personlig service. Denna trend speglar inte bara strävan efter bekvämlighet, utan också behovet av tidsoptimering. Se några exempel:
Mary Help ökar sektorn för hushållstjänster
Ett exempel är enMaria Hjälp, en tjänstefranchise för hushållstjänster som har förändrat sättet människor beställer städtjänster och hushållsvård. Genom sin app och webbplats kan kunder enkelt boka tjänster, välja kvalificerade yrkespersoner och följa statusen för sina förfrågningar. Denna metod förenklar inte bara rekryteringsprocessen utan säkerställer också transparens och kvalitet i servicen.
Cariocas naglar: innovation med app och cashback
ACariocas naglar, erkänd som världens största emaljverkstad av ABF (Brasilianska franchisingföreningen), ligger inte efter när det gäller teknologisk innovation. Nyligen lanserade de en egen app som ger kunderna en komplett upplevelse redan innan de anländer till verksamheten. Med funktioner som realtidskö och bokning av tjänster syftar verktyget till att ge användarna bekvämlighet och kontroll.
Dessutom gör det integrerade cashback-systemet att kunderna kan samla saldo för varje utförd tjänst och använda det senare för rabatter på nya behandlingar. Mauricio Cesar, vd för kedjan, framhäver att detta initiativ inte bara belönar kundernas lojalitet utan också driver försäljningen och höjer servicenivån.
Vårda inom telemedicin
Inom specialiserad vård, aAktadet utmärker sig genom att integrera telemedicin som en väsentlig del av sina tjänster. Den största vårdgivarföretaget i landet erbjuder medicinska konsultationer via telefon eller videokallel, vilket garanterar omedelbar och kvalitativ vård dygnet runt. Den här åtgärden minskar inte bara risken för dåligt hanterade nödsituationer utan ger också patienterna en känsla av trygghet och kontinuerlig omsorg.
Sonhagro: facilitando o empreendedorismo no Brasil
För entreprenörer som vill starta sin egen verksamhet, aSonhagroerbjuder en unik möjlighet. Företaget erbjuder hela processen för att få franchisen online, från ansökan till de nödvändiga mentorerna för att lyckas med verksamheten. Denna fjärrmodell möjliggör för entreprenörer från hela Brasilien att ha lika tillgång till möjligheten att öppna en franchise, förenklar processen och erbjuder nödvändig support för verksamhetens tillväxt.
Dessa exempel framhäver hur integrationen av teknologi inte bara moderniserar de tjänster som erbjuds, utan också öppnar nya möjligheter för entreprenörer och konsumenter, och främjar en mer effektiv och tillfredsställande upplevelse på dagens marknad.
