I det nuvarande scenariot, där praktiskhet och bekvämlighet är ledord, företag har investerat allt mer i teknik för att förbättra konsumentupplevelsen. Appar och webbplatser har blivit oumbärliga verktyg inte bara för att attrahera, men också för att behålla kunder, erbjuder tjänster som kan nås när som helst och från vilken plats som helst
Färska uppgifter indikerar en betydande förändring i slutkonsumentens beteende, att föredrar allt mer att boka tider och tjänster via appar och webbplatser, istället för att välja personlig service. Denna trend återspeglar inte bara sökandet efter bekvämlighet, men även behovet av tidsoptimering. Se några exempel:
Mary Help ökar sektorn för hushållstjänster
Ett exempel är enMaria Hjälp, franchise av hushållstjänster som har förändrat sättet människor begär städ- och hushållstjänster. Genom sin app och webbplats, kunder kan enkelt boka tjänster, välja kvalificerade yrkesverksamma och följa statusen för deras ansökningar. Denna metod förenklar inte bara anställningsprocessen, men garanterar också transparens och kvalitet i servicen
Cariocas naglar: innovation med app och cashback
ACariocas naglar, erkänd som världens största emaljfabrik av ABF (Brasilianska Franchisingföreningen), håller inte tillbaka när det gäller teknologisk innovation. Nyligen, lanserade en egen app som erbjuder kunderna en komplett upplevelse redan innan de anländer till anläggningen. Med funktioner som realtidskö och schemaläggning av tjänster, verktyget syftar till att ge användarna praktiskhet och kontroll
Dessutom, det integrerade cashback-systemet gör det möjligt för kunderna att samla poäng för varje utförd tjänst, kan använda det senare för rabatter på nya tjänster. Mauricio Cesar, VD för nätverket, detaljerar att denna initiativ inte bara belönar kundernas lojalitet, men driver försäljningen och höjer servicenivån som erbjuds
Vårda inom telemedicin
Inom specialiserad vård, enAktautmärker sig genom att integrera telemedicin som en väsentlig del av sina tjänster. Den största vårdgivarkedjan i landet erbjuder medicinska konsultationer via telefon eller videosamtal, garanterar omedelbar och kvalitativ service 24 timmar om dygnet. Denna åtgärd minskar inte bara risken för dåligt hanterade nödsituationer, men ger ger också patienterna en känsla av säkerhet och kontinuerlig omsorg
Sonhagro: underlättar entreprenörskap i Brasilien
För entreprenörer som vill starta sitt eget företag, enSonhagroerbjuder en unik möjlighet. Företaget tillhandahåller hela processen för att få franchisen online, från ansökan till de mentorer som behövs för att lyckas med företaget. Denna fjärrmodell möjliggör för entreprenörer från hela Brasilien att få lika tillgång till möjligheten att öppna en franchise, förenkla processen och erbjuda viktigt stöd för affärstillväxt
Dessa exempel framhäver hur integrationen av teknik inte bara moderniserar de erbjudna tjänsterna, men öppnar också nya möjligheter för entreprenörer och konsumenter, främja en mer effektiv och tillfredsställande upplevelse på den nuvarande marknaden
