Lödning(Nasdaq: BRZE), kundengagemangsplattform, tillkännagav förra veckan lanseringen av Braze Data Platform, en uppsättning data och partnerintegrationer utformade för att förenkla sammanslagning, aktivering och distribution av data, vilket ger marknadsföringsexperter möjlighet att skapa kundengagemang.
Sammanlänkade och kontextualiserade data är avgörande för att skapa kundcentrerade marknadsföringsupplevelser – och de varumärken som inte kan leverera detta riskerar att förlora konsumenternas uppmärksamhet, lojalitet och intäkter. Marknadsföringsproffsen kämpar med att integrera och förstå data för kundengagemang med överdriven datainsamling.Braze forskningupptäckte att endast 24 % av varumärkena kartlägger kundens beteende och känslor, och endast 6 % använder dessa data för att informera sin produkt- och varumärkesstrategi. Byggd med flexibilitet, interoperabilitet och modularitet i åtanke hjälper Braze Data Platform varumärken att enkelt integrera och utnyttja sina data, oavsett deras föredragna teknologier och arbetsflöden.
Med Braze Data Platform kan märken enkelt:
Sammanställa data för tillgänglighet genom förbättrade integrationer i ekosystemet –Braze förenklar processen för insamling och sammanslagning av primärdata, oavsett källa, med direkta realtidsintegrationer för de ledande molnbaserade dataplattformarna, datalager och programvaruleverantörer. Den nyligen lanserade CDI Segments, en utökning av Braze Cloud Data Ingestion (CDI), är nu tillgänglig i förhandsversion för partners, inklusive Amazon Redshift från Amazon Web Services (AWS), Databricks och Snowflake, vilket ger varumärken direktåtkomst till kunddata utan kopiering och förenklar dataflödet för bättre kundengagemang. Genom att använda befintliga funktioner i Braze, såsom Data Transformations, Braze Catalogs, SDK och API:er, kan varumärken organisera sina data på ett effektivt sätt, vilket stärker marknadsföringsteamen och minskar beroendet av tekniska resurser.
Aktivera data för att öka personalisering och relevans– de förbättrade kapaciteter för datastyrning som finns tillgängliga i Braze-katalogerna hjälper varumärken att förstå och optimera insamling och användning av data över tid. Med färdiga partnerintegrationer i Braze Data Platform kan de kombinera dessa insikter med andra datakällor för att förstå och agera på användarbeteende i realtid, med hjälp av rapporter och analyser för effektfulla kampanjer. Sage AI by Braze™ hjälper sedan till att testa och leverera personliga upplevelser i stor skala, vilket utökar värdet av varumärkets primära data så att kundengagemanget förblir värdefullt och undviker att vara påträngande.
Distribuera data för att bygga varumärkesjämlikhet– Braze Data Platform underlättar säker och effektiv distribution av produktdata och kundengagemang till tredje parts verktyg för djupare analyser, inklusive analys- och affärsinsiktslösningar från Amplitude, Contentsquare, Mixpanel och Snowplow. Braze arbetar direkt med kunder för att prioritera integrationer med deras föredragna datakällor och destinationer, och erbjuder ett robust utbud av Braze Currents-anslutningar, Snowflake Data Sharing och företags-API:er för att hjälpa varumärken att få ett bredare organisatoriskt värde av de kundengagemangsdata som genereras och samlas in med Braze.
"Moderna marknadsföringsproffs behöver tillgång till en enad vy av sina data för att kunna koppla samman med sina kunder på ett effektivt och personligt sätt", sade Kevin Wang, produktchef på Braze. Vårt uppdrag med Braze Data Platform är att ge varumärken av alla storlekar möjlighet att utnyttja kraften i sina data för överlägsen kundengagemang i digitala kanaler. Denna plattform integreras sömlöst med de ledande teknologierna i datainfrastrukturen, vilket gör det möjligt för varumärken att förena och aktivera sina data utan ansträngning. Med en realtidsströmbehandlingsbas möjliggör Braze att varumärken får omedelbara insikter om kundbeteende.
Inkluderande Braze-produkter och integrationer från partnerekosystemet driver Braze Data Platform mycket personliga och kraftfulla upplevelser vid digitala kontaktpunkter. Plattformen gör det möjligt för varumärken att utnyttja teknik och integrationer för att agera på kundernas ständigt föränderliga preferenser och beteenden, samt att driva kundengagemangsupplevelser som är personliga, relevanta och minnesvärda.
Eftersom vissa varumärken har avancerade användningsfall som kräver aktivering av primärdata för marknadsföring och vidare, såsom försäljning och kundframgång, samarbetar Braze nära med kunddataplattformar (CDP:er) som Amperity, Amplitude, Census, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Simon Data, Tealium, Treasure Data och Twilio Segment. Med våra partner CDP erbjuder Braze en heltäckande metod som förbättrar sammanfogning, aktivering och distribution av data genom hela datans livscykel.
„Snowflake är i linje med Braze i det gemensamma målet att hjälpa varumärken att utnyttja sina data mer fullt ut. Braze Data Platform är ett positivt steg på denna resa, som hjälper till att få data att arbeta mer. Att koppla appar till data är ryggraden i vår AI Data Cloud-produktvision, och vi är glada att se hur Braze hjälper varumärken med detta idag,” sade Tarik Dwiek, chef för tekniska partnerskap på Snowflake.
