En undersökning utförd av IntelliGente Consult avslöjar påverkan av artificiell intelligens (AI) på organisationer. Bland de uppgifter som erhölls i undersökningen av företaget för konsultation och mentorskap specialiserat på strategier, program och företagsprojekt, 57% av respondenterna uppger att det inte har skett några förändringar i deras aktiviteter sedan användningen av AI började, vad som visar att även inför all teknologisk förändring, den mänskliga kapitalet framhäver sin betydelse för affärsutvecklingen. Lyftet, vars profil domineras av deltagarna består av yrkesverksamma med goda kvalifikationer, verksam i etablerade företag på marknaden, detaljerar också att det inte finns några registrerade uppsägningar med införandet av AI
Undersökningen IntelliGente Consult visar också att 37% av de svarande uppger att med användningen av AI-verktyg, dina uppgifter fick "andra följder" och 7% började ta på sig en annan roll
"De flesta av respondenterna i undersökningen upplevde ingen negativ påverkan på sina aktiviteter på grund av användningen av AI", hävdar Fernanda Toledo,VD för IntelliGente Consult. Enligt den verkställande, genom att påpeka användningen av verktyg för artificiell intelligens, professionella har listat fördelar med att utföra arbete, "som inkluderar att utvecklas från operativa uppgifter till mer strategiska och analytiska aktiviteter"
Långt ifrån att vara ett futuristiskt koncept, artificiell intelligens har omformar arbetsmarknaden i snabb takt. Även om det i undersökningen IntelliGente Consult inte finns några tecken på uppsägningar till följd av användningen av AI-verktyg, vissa aktiviteter och funktioner genomgår stora transformationer. Ett exempel finns inom kundtjänstsektorn, dominerad av chatbotar och virtuella assistenter drivna av AI, observera Aline Oliveira, socio-direktör på Intelligente Consult. Detaljhandelslådor, grundläggande analytiska funktioner, tillämplade på enkel ekonomi och rapporter, integrera denna lista
A percepção de que grandes empresas são mais aderentes à IA não se confirma no relatório anual “State of Sales and Marketing Report 2023/2024” realizado pela Pipedrive. Enligt undersökningen, 42% av småföretag med färre än 10 anställda använder AI jämfört med 37% av medelstora företag (11 till 100 anställda) och 23% av stora företag (mer än 100 anställda)
En annan studie "AI i mikro, små och medelstora företag: Trender, utmaningar och möjligheter, denna gång offentliggjord av Microsoft, indikerar att i toppen av de främsta motivationerna för små och medelstora företag är förbättring av service och kundnöjdhet. Ställa sig i linje med konkurrenterna, garantera effektivitet, produktivitet och smidighet, likaså att främja kreativitet och relevant arbete framstår också som prioriteringar
Undersökningen visar också att AI bidrar positivt till företagets arbetskvalitet (91%), kundnöjdhet (90%) och medarbetarnas motivation och engagemang (88%)
Ingenjörslyft Intelligente Consut, de verkställande betonar vikten av humankapitalet. Det är ett faktum att operationer inom de mest olika segmenten gynnas av artificiell intelligens. Emellertid, utvecklingen av organisationer och hur de erkänns på marknaden är ännu mer effektiva när arbetet värdesätter människor i alla deras potentialer, påstår Aline Oliveira
När det gäller små och medelstora företags benägenhet att använda AI, Fernanda Toledo observerar att det är grundläggande för chefen att "alltid överväga att anlita ett billigare verktyg", med tanke på att artificiell intelligens tillämpad på affärer inte utvecklas av sig själv och är beroende av mänsklig analys
De verkställande betonar också organisationernas roll i utbildningen och förberedelsen av yrkesverksamma. Endast med kunskap och full teknisk utveckling kommer människor att ha möjlighet att använda AI-verktygen till förmån för sina kompetenser och, följaktligen, två affärer, säger en VD
Även om det är en resurs som används allt mer, enligt Aline Oliveira är införandet av artificiell intelligens en utmaning som små och medelstora företag står inför. För att bättre prestera i affärerna, utan att detta påverkar minskningen av arbetstillfällen, anställningen av en konsult som gör en smart planering är strategisk för dessa företag, säger
För de verkställande på IntelliGente Consult,på samma sätt som artificiell intelligens öppnar möjligheter för sektorer som kräver komplexa beslutsfattande, små och medelstora företagare behöver överväga emotionell intelligens och kreativa färdigheter. "Ingen maskin kan replikera dessa egenskaper", och att förstå särdrag som tillämpas inom varje område är avgörande för att upprätthålla och framtiden för verksamheten, konkluderar Fernanda Toledo
