Enquanto muitos ainda enxergam a Black Friday como um único dia de descontos, os lojistas mais preparados já sabem que ela se transformou em uma verdadeira temporada de vendas – e quem não se adianta, perde espaço. EnligtE-handel i praktiken, especializado em educação para e-commerce, o forte movimento do evento amplia a concorrência e exige dos empresários um planejamento muito mais estratégico.
“Faz alguns anos que a Black Friday é um sucesso no Brasil. Por isso, já sabemos que o lojista que se organiza com antecedência tem muito mais chances de vender mais ao longo de todo o mês de novembro, não só no dia do evento. Em termos simples, a Black Friday não é sobre improviso, mas sobre planejamento consistente e execução com o mínimo de erros possível”, afirma Fábio Ludke, especialista do Ecommerce na Prática.
Com base nisso, a escola, junto com Fabio, reuniu algumas estratégias para os empreendedores se prepararem para a Black Friday 2025:
1. Antecipe o calendário de ações: a Black Friday é a principal data do calendário do varejo: é um mês inteiro de oportunidades. “Hoje, a Black Friday não se limita a um único dia. É preciso que o lojista crie um cronograma promocional e trabalhe campanhas de longa duração para manter o consumidor engajado e aumentar as chances de conversão”, afirma Ludke.
2. Garanta previsibilidade no estoque e logística: o aumento da demanda exige preparação extra na gestão de produtos e entregas. Planejar fornecedores, revisar contratos e prever embalagens evita problemas de última hora. “Muitos lojistas perdem vendas por falta de organização no estoque ou por atrasos logísticos. Em um período de alta demanda, a antecipação nesse ponto transmite segurança ao consumidor e fortalece a reputação da marca”.
3. Estruture campanhas de marketing segmentadas: a comunicação é decisiva para o sucesso no período. Investir em campanhas personalizadas e alinhadas ao público ajuda a maximizar os resultados. “Não basta ter desconto, é preciso comunicar valor. Uma campanha bem estruturada, com linguagem clara e direcionada, aumenta a credibilidade e diferencia a loja em meio à concorrência”, destaca Fabio.
4. Reforce a parceria com fornecedores: durante a Black Friday, a previsibilidade no abastecimento é tão importante quanto o planejamento de vendas. Negocie os prazos com antecedência e alinhe tudo com seus fornecedores. “Antecipar negociações e construir parcerias sólidas garantem mais segurança para manter o estoque abastecido e atender o cliente com eficiência”.
5. Defina políticas claras para atrair e fidelizar clientes: além de descontos, os consumidores buscam confiança. Deixar claras as regras de troca, devolução e formas de pagamento é um diferencial competitivo. “Quando o cliente entende exatamente o que esperar em relação a prazos e garantias, ele se sente mais seguro para comprar. Utilize essa clareza a seu favor, com estratégias que contemplem todo o período”, pontua o especialista.
Por fim, Fabio Ludke reforça que a preparação deve ir além das ações promocionais. “A Black Friday é um excelente momento para fortalecer o relacionamento com os clientes que o lojista já possui. Trabalhar a base, engajar novamente quem já comprou e criar experiências que aumentem a confiança são estratégias que trazem resultado e sustentam o crescimento a longo prazo”.
