En bank som drivs av röst-, text- eller bildkommandon och styrs av artificiell intelligens. Det är Max förslag, en ny brasiliansk betalningsinstitution som anländer till marknaden med ambitionen att förändra hur människor förhåller sig till pengar. Den digitala banken drivs till 100 % av generativ AI, från det första kontakten med kunden till beslut om service, support och kontohantering.
Utvecklad av grundarna av Appmax, en fintech specialiserad på betalningslösningar för e-handelsföretag och digitala verksamheter, föds Max med en egen identitet och egen vision. Enligt medgrundaren och vice vd för nya affärer på företaget, Betina Wecker, är projektet mer än en expansion. "Vi går bortom den traditionella logiken för digitala banker för att bryta med den modell vi är vana vid. Max är inte bara en bank med en inkrementell förbättring av AI, det är en bankupplevelse byggd på AI, med flyt och personalisering," säger Betina.
Max tillåter att öppna konton, göra betalningar och överföringar samt få support i bankens app som fungerar i ett helt nytt format, utan några knappar. Dessutom kommer banken att ha integration med WhatsApp och röstassistenter som Siri. Alla operationer kan göras via meddelanden, ljud eller bilder. Systemets artificiella intelligens förstår naturligt språk och lär sig av kundens beteende för att förutse behov, föreslå åtgärder och optimera rutinen, förklarar Betina.
Vice ordföranden för Appmax betonar att appen kommer att eliminera de många stegen och menyerna hos traditionella banker. Teknologin är inte längre en differentiering. Det som är viktigt nu är hur den används för att tjäna människor. Istället för att erbjuda en utställning av generiska produkter kommer Max att fungera på ett konverserande sätt, ge investeringsrekommendationer och till och med köp baserade på varje persons profil, betonas det.
Robust struktur
Max är en betalningsinstitut som är auktoriserat av Centralbanken, med egen regleringsstruktur och robust infrastruktur. I den första fasen kommer banken att vara tillgänglig uteslutande för Appmax:s kundbas, med starkt fokus på digitala entreprenörer och inbjudna.
Med inbyggd integration med betalningsplattformen kommer Max att underlätta den ekonomiska förvaltningen för säljare och entreprenörer.Enligt Betina är målet att erbjuda en enhetlig upplevelse, så att entreprenören kan hantera både betalningshantering, ekonomi och kassaflöden i samma miljö.
Dessutom kommer partnerwebbplatserna för Appmax att integreras automatiskt i bankens app. Med detta kan Max-användare handla på dessa e-handelsplatser, antingen med appen eller via WhatsApp. "Jag kan be Max att göra ett köp för mig. Till exempel: Max, köp dessa byxor. På så sätt stärker detta projektet Appmax som ett företag som verkar i hela betalningskedjan, med lösningar som sträcker sig från kassasystem och bedrägeribekämpning till digitala konton, med fokus på effektivitet, kontroll och prestanda för digitala företag," tillägger han.
Den andra fasen förutsätter en gradvis öppning för allmänheten genom en väntelista.
Trots den gemensamma ursprunget har Max ett varumärke, eget domännamn (max.com.br) och en funktionalitetslogik som positionerar det som en ny aktör på finansmarknaden.
Max är en revolution!! Grattis till inlägget.